Hotel Boutique Palacio de la Serna

Этот отель был необычным, уникальным и прекрасным! Номера были чистыми и комфортабельными. Персонал был потрясающим. Особенно официантка (кажется, ее звали Амари? ). Она была очень добра. Хотя я понимаю испанский, говорить на нем я не очень хорошо. Она была очень терпелива и изо всех сил старалась помочь мне выбрать еду и пообщаться со мной, хотя мой язык был очень ломаным. Я путешествовала одна, поэтому было очень приятно, что кто-то говорил со мной, когда я изучаю язык. Идеальное место для остановки!

Мы провели одну ночь вдвоем с полупансионом. Ужин и завтрак были довольно хорошими, но номер оставлял желать лучшего: сломанная плитка, очень грязные уплотнители душевой перегородки и грязные краны. Вдобавок ко всему, изголовье кровати отвалилось посреди ночи, что нас сильно напугало. В номере было темно, холодное освещение, и он не очень располагал к отдыху. Телевизора не было, а Wi-Fi работал плохо. В ванной комнате не было двери.

Крайне не рекомендую.
В данном случае я считаю своим долгом оставить отрицательный отзыв, чтобы он мог быть полезен другим потенциальным гостям.
Это были одни ошибки за другими.
Мы выбрали это место из-за Smart Box (149, 90 евро за ночь с завтраком и приветственным подарком), возможно, поэтому впечатления были такими ужасными, хотя я считаю, что, куда бы вы ни пошли, профессионализм и обслуживание должны быть одинаковыми или похожими.
Начну со следующего:
— Бокал игристого вина и приветственный аперитив… мы всё ещё ждём этот забронированный «подарок».
Не буду вдаваться в подробности, иначе это будет бесконечно. Скажу лишь:
— Качество обслуживания… отвратительное (нам пришлось долго ждать регистрации с костюмами в ручной клади и багажом, самим поднимать чемоданы наверх, а потом спускать их вниз по лестнице). Конечно… есть пандус… нам сказали. — Администратор… я считаю его крайне непрофессиональным и бесчувственным… дальнейшие комментарии излишни.
— Номер:
Нет телевизора.
Нет Wi-Fi.
Нет телефона, нет даже возможности связаться с администрацией. Единственный способ связаться с администрацией — позвонить по номеру телефона (который, по словам администратора, есть в интернете) со своего мобильного.
Жалюзи не работают и сломаны, пропуская свет, и у вас нет возможности уединиться, потому что вас видно снаружи.
Уборка в целом была очень, очень плохой.
Рядом со шкафом было что-то похожее на мышеловку (между грязью и пылью).
Пол был грязный, со следами грязи и мелких камней.

Останавливались всего на одну ночь – смешанные впечатления. Первое впечатление не очень хорошее – автоматически открываются только одни из пары внушительных въездных ворот, и они недостаточно широкие, чтобы пропустить машину, не выйдя из дома и не попробовав сделать это самостоятельно.
Создаётся впечатление, что на территорию отеля довольно хаотично вбухали кучу денег. Ресепшн находится в приподнятом одноэтажном здании из ржавого металла и стекла, под которым также находится неуютный подземный бассейн (закрытый). Несколько больших терракотовых горшков с каннами на патио по непонятной причине оказались затоплены. Рядом со входом находится раскопанная площадка размером с олимпийский бассейн, но пустая. Она заполнена огромными коричневыми выступами, покрытыми зелёной слизью, с глубокими расщелинами между ними, что усиливает ощущение, будто гости, возможно, попали на съёмочную площадку какого-то странного зарубежного фильма…
Когда мы приехали, там была свадьба. Нам сказали, что в 20:00 можно поесть в «кафетерии», но там никого не оказалось. Удалось разыскать пару работников кухни, которые любезно приготовили нам крокеты и картофель фри (дорого! ). Мы ели их у стены из искусственной зелени и огромного плаката с охотничьей собакой с окровавленными лапами на переднем плане, ещё большей кровью на траве на заднем плане и, возможно, останками убитой дичи.
Наш номер был чистым, с удобной кроватью (но НЕ королевского размера, как обещали на сайте) и современной мебелью.

Я провел три невероятных дня полного расслабления в отеле Palacio de la Serna. Отель невероятный, уникальный, как благодаря уникальности своих номеров (каждый из которых уникален), так и благодаря картинам, скульптурам и декору.
Ресторан замечательный. Всё, что я пробовал, было восхитительно. Качественные ингредиенты и великолепная кухня.
И не забудьте про персонал, который заботится о вас, делает вас как дома и рад помочь вам с любыми вопросами.
Я обязательно вернусь, как только смогу!

Я даже не знаю, с чего начать. Посмотрите на фотографии и оцените сами.
Подведем итог: номер был очень сырым, подушки были грязными, не было горячей воды, в номере был сверчок и муравьи, сломанный стол и немного зловещий декор. Мы упомянули об этом, и нам быстро поменяли номер (хотя было много мух).
Бассейн… совсем не такой, как на фотографиях. Нам пришлось открывать его самим; он был полон ос, а наши бикини пожелтели от хлорки, я полагаю, а полотенца были рваными.
Отель был пустым и заброшенным.
Еда была ничем не примечательной. Завтрак средний и дорогой для того, что он есть. Персонал дружелюбный.
Примерно в 1:30 ночи находятся лагуны Руидера, которые хороши для однодневной поездки, если вы любите каякинг и т. Д.
Вывод: я бы не вернулся. Немного разочаровывает.

Отель красивый, персонал отличный. Однако я забронировала двухместный номер с джакузи и балконом для мужа и меня. По прибытии они хотели поселить нас в трехместный номер с довольно маленьким окном и душем. После жалоб они настояли на том, что больше номеров нет, а остальные грязные. Решение, которое они мне предложили, состояло в том, чтобы заплатить больше. После того, как я попросила форму жалобы (из-за вводящей в заблуждение рекламы), они наконец дали мне номер, за который я заплатила. Он был очень хорошим (диспенсер для геля/шампуня был пуст, а туалетная бумага была среднего или плохого качества). Номер был чистым, а холодильник не охлаждал. Еда в ресторане потрясающая, но обслуживание можно было бы значительно улучшить. Нас было четверо за столом, и ужин длился полтора часа с невероятно медленным обслуживанием. Была только одна официантка. Нам пришлось дважды просить ее принести нам напитки, и то же самое с хлебом. Завтрак был немного быстрее, но все также было очень вкусным. Несколько горько-сладкий опыт. Для 4-звездочного отеля есть что улучшить.

Говорят, что номер адаптирован. Ванну убрали и установили слив, который плохо сливает воду. Смеситель и душ такие же, как и в ванной. Я убеждён, что в инвалидной коляске туда невозможно заехать. На раковине нет полочки, куда можно положить туалетные принадлежности. В ванной комнате недостаточно света, чтобы побриться или нанести макияж. В туалете нет вентиляции и уединения, поэтому лучше пользоваться ванной комнатой на террасе/в коридоре, иначе запахи будут проникать в номер. Звукоизоляция бросается в глаза своим отсутствием. Что касается интерьера, судите сами (фотографии прилагаются). Номер тесноват для двух человек, а мини-бар представляет собой всего лишь небольшой холодильник, который не охлаждается, и в нём две бутылки воды, очевидно, горячей. Персонал очень дружелюбный и внимательный, а завтрак ОЧЕНЬ хорош, за исключением официантки в столовой, которая, сидя за шестью столиками с парами… просто потерялась. Хотя она была права. Это прекрасное место для мероприятий и выездных мероприятий.

Отель оказался приятным сюрпризом, поскольку мы не были с ним знакомы, и это был очень позитивный опыт. В отеле всего несколько комнат, но каждая из них оформлена по-своему и имеет все необходимые детали. Мы забронировали улучшенный номер, состоящий из гостиной на первом этаже и спальни наверху. Красиво, но немного тесновато для передвижения. Очень тихо, как и во всем отеле, что нам очень нравится, так как в других городских отелях очень шумно. Исключительная кухня с разнообразным меню, составленным с учетом особенностей региона. Мы не встречались с людьми, работающими на кухне, но хотим поблагодарить их за разнообразие предлагаемых продуктов и изысканность приготовления. Персонал, который вас обслуживает, просто фантастический. Весь отель представляет собой музей с прекрасными скульптурами и коллекцией абстрактных картин, несколько малоизвестных, но необходимых тем из нас, кто ценит талант. Люди на ресепшене были очень дружелюбны; Эдуардо сопровождал нас, чтобы осмотреть некоторые номера, которые мы выберем для нашего следующего пребывания, а Сара рассказала нам о художественной стороне размещения. По тому, как она излагает свои мысли, можно понять, что она превосходный поэт. Весь отель наполнен произведениями искусства, но мы хотим выделить самое эмоциональное произведение искусства — Розу. Который обслуживал нас в ресторане; Исключительный профессионал, обладающий необыкновенной эмпатией, любитель своего дела, умеющий эффективно объяснять гастрономию региона.

Бесподобный сайт. Вкусная и качественная еда.
Внимательный и дружелюбный персонал. Особенно парень на стойке регистрации, Эдуардо, который обслуживал нас с абсолютным удовольствием и преданностью. Только ради такого персонала стоит приехать.

Пространство очень красивое, но есть некоторые странные вещи. Номера довольно старые, слегка пахло влажностью, душ долго нагревался, мы ждали завтрака с восьми до восьми, а никого все еще не было, ужин в ресторане был вполне корректным, есть музей и некоторые вещи, которые немного странные (не странно как таковые, но довольно странно, что они там были), и можно сказать, что это пространство, которое часто используется для свадеб, и это нормально, но это добавляет странности впечатлениям. В целом не могу сказать, что я была ужасна, но ушла оттуда с каким-то странным телом.

Мы провели несколько дней Страстной недели в райском месте с двумя ангелами-хранителями по имени Сара и Роза, которые заботились о нас и кормили нас роскошью, типичной для этого места. Если бы мне пришлось добавить что-то кроме того, что всегда говорилось: нам нужно больше ангелов в раю.

Palacio de la Serna – это просто потрясающее зрелище, идеальное место, чтобы отключиться от шума и суеты, наслаждаясь природой в отеле с ароматом корицы, оформленном в каждой детали с оригинальностью и хорошим вкусом.
Его превосходство определяется, прежде всего, добротой и качеством персонала, и, в частности, мы выражаем нашу благодарность и поздравления Саре, ее замечательному администратору, за теплый прием и доброе отношение, с которым она относилась к нам на протяжении всего нашего пребывания, а также Розе за ее высокий профессионализм, ее особый дар и доброту, позволяющую угодить клиенту и заставить нас чувствовать себя королями.
Также настоятельно рекомендуется посетить ресторан, где вы сможете попробовать изысканные блюда, приготовленные из высококачественных продуктов и приготовленные с большой любовью и заботой.
Все это в очень хорошо расположенном отеле, в тихом месте, в окружении природы, но недалеко от таких знаковых мест, как Сьюдад-Реаль или Альмагро. Его владелец, художник Эухенио Бермеджо, объединяет то, что раньше было работным домом, со своими самыми оригинальными творениями, превращая каждый уголок поместья в подлинное произведение искусства, в котором все, кажется, избегает монотонности, от особого декора каждой комнаты до фонтанов и чудесной кованой архитектуры, не забывая при этом, что даже парковочные места состоят из нескольких неправильных многогранных частей.

Волшебный и великолепный подарок на день рождения.
Спасибо Rosa & Compañeras за то, что сделали его еще более особенным! 😉 В восторге от лечения, вкусной еды хорошего качества по разумной цене.
Внутри дворца есть помещения, где можно созерцать весьма любопытные произведения владельца, гулять, читать, пить и наслаждаться спокойствием. А если вы любите спорт, из одного города выходит несколько маршрутов.

Мы обязательно вернемся. Это очень уютное и красивое место. Что касается еды, то мы должны сказать, что все было очень вкусно, хорошо приготовлено и каждая деталь была очень тщательно продумана.
Спасибо Саре за то, как она нас встретила и отнеслась к нам, она такая милая.
Молодой человек в ресторане обслуживал нас с необычайной вежливостью и воспитанностью.
Спасибо большое, мы вернемся.

Мы остановились в этом замечательном отеле. Он со вкусом оформлен и сочетает в себе уникальные детали старого фермерского дома и железные детали, спроектированные владельцем. Расположение идеальное, если вы хотите отключиться от шума и суеты и найти место, где тишина и природа заставят вас воссоединиться. Отношение персонала замечательное, всегда внимательное, что делает наше пребывание незабываемым. Также скажите, что здесь есть ресторан, где можно попробовать изысканные блюда, приготовленные с большой осторожностью и доставляющие удовольствие посетителям. Надеемся вскоре вернуться в это очаровательное место.

Мои ожидания были высокими, но я не уверен, что они оправдались.
Я вижу, что кадров не хватает и они зашкаливают. Они не освободили нам комнату, и объяснили это тем, что у них был очень напряженный день, и они забыли. Они предложили сделать это во второй половине дня, так как нас не было, и они только застелили постель, которую мы уже застелили, и дали нам чистое полотенце, но не убрали ванные комнаты или что-то еще. Обычный завтрак, который обслуживает только один человек и он перегружен. В первое утро мы долго ждали, прежде чем попробовать перекусить. И «специальный» ужин ко Дню святого Валентина, смесь блюд без всякой рифмы и причины, из которых даже официантка не могла понять, из чего они состоят. Кроме того, довольно дорого, 45 евро на человека.
Место красивое и имеет множество возможностей, но ни в коем случае не предлагает качество 4-звездочного отеля.