Hotel Restaurante Felipe II

Ужасно. Номера в плохом состоянии, просроченная еда с глистами. Очень приветливые официанты, но некоторые из них совершенно ничего не смыслят. У владельца нет стыда; ему бы следовало пройти санитарную инспекцию.

Вчера я впервые поехала туда с друзьями. Место прекрасное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Сегодня не было кафетерия, мы не смогли позавтракать, обслуживания не было. Когда мы встали, чтобы уйти, весь персонал отеля исчез, даже на ресепшене не было. Мы оставили ключ в маленькой коробочке, и отель был практически пуст; мы были одни.
Вчера вечером официантка подавала блюда в ресторане, а затем убегала в бар/кафетерий на террасе. Нам пришлось ждать, чтобы поужинать. Отсутствие персонала было ужасающим.
И я никогда ничего подобного не видела: весь отель был закрыт, мы ушли одни, оставив ключ там, и отель был совершенно пуст. Жаль, потому что место прекрасное и могло бы быть использовано с пользой, если бы его организовали по-другому.

Обслуживание было превосходным.
Молодая женщина, которая нас обслуживала, была очень дружелюбна, как и весь остальной персонал.
Еда была фантастической.

В минувшие выходные (17, 18 и 19 апреля 2026 года) я забронировал 14 номеров в отеле для ассоциации. Поскольку они забронировали номера для другой группы, и для нас (в пятницу, 11 мая 2026 года) мест не хватило, нам сказали, что у них слишком много бронирований, и спросили, можем ли мы перенести поездку на другие выходные. Мы отказались, так как все взяли отпуск на работе ради этой поездки. Затем, всего за три дня до нашего отъезда, нам сообщили о проливных дождях и о том, что пять или шесть номеров непригодны для использования. В результате они отменили поездку для всех, хотя у меня было подтвержденное бронирование еще с августа 2025 года. Они забронировали номера для другой группы, которая, я уверен, не бронировала так заранее. Я очень возмущен их действиями, потому что они прислали мне фотографии, которые никак не связаны с наводнением. Вместо этого они показывают номера с засохшими влажными пятнами, трещинами в стенах и тем, насколько всё старое — это совсем не похоже на реальное наводнение. Дождь — на самом деле, я позвонил в местный ресторан, чтобы спросить, был ли проливной дождь в те выходные, и мне сказали, что было чудесно солнечно. Так что мой отзыв, даже не побывав там, заключается в том, что они совершенно непрофессиональны, безответственны и, конечно же, совершенно лишены профессионализма. Они оставили желать лучшего, издеваясь над отдыхом более 30 человек ради большей группы.

Отель расположен в идиллическом месте с потрясающим видом.
Отель довольно большой, и очевидно, что он переживал лучшие времена. Сейчас он выглядит немного обветшалым. Номер был просторным и имел террасу с хорошим видом, но декор простой, и, честно говоря, ванной комнате не помешал бы новый ремонт.
Бар, еда и обслуживание были очень хорошими.

Какая жалость, что с этим отелем так получилось. Он расположен в потрясающем месте. Очевидно, что когда-то здесь был свой расцвет, а теперь он пришел в упадок. Два дня подряд я принимал душ, а вода была холодной. По всей видимости, бачок унитаза пустеет. Это неприемлемо. Лично я должен сказать, что они стараются все исправить, но этого недостаточно, когда удобства настолько устарели. Трех-четырех человек для управления отелем на 40 номеров недостаточно. Шесть фенов на 40 номеров. Два дня мне даже не давали полотенце для ног в душе. Очень жаль! Те немногие сотрудники, которые у них есть, просто замечательные, должен сказать.

Я собиралась поставить 3 звезды, потому что при бронировании мне сказали, что я получу номер премиум-класса с видом на каньон и двуспальной кроватью. Когда мы приехали, номер оказался не премиум-класса, и вид был не на каньон, а на строительную площадку через дорогу. Однако обслуживание и еда были исключительными. Официанты были невероятно дружелюбны и внимательны, а блюда в меню были восхитительны! Думаю, отелю нужен хороший ремонт… и, возможно, кое-что еще, но правда в том, что и еда, и персонал заслуживают 10 из 10!

Идиллическое месторасположение, еда, ужины и завтраки были великолепны, персонал был замечательным, мы были там трижды в разные годы: теперь о недостатках: прошло уже более 50 лет с тех пор, как мексиканцы построили отель, и можно было бы сделать много улучшений, а сейчас требуется многое, тем более, что благодаря своему местоположению, при хорошем обновлении они гарантированно смогут заполнить его полностью и быстро окупить инвестиции, несмотря на изолированность отеля, люди находят другие варианты размещения неподалеку.

Двухзвёздочный отель, который более чем соответствует своему рейтингу. Номера очень чистые, столовая соответствует своей категории, как и все остальные удобства.
Сотрудник отеля выступил в роли гида по городу и подробно ответил на наши вопросы. Немного странно, что туристический офис закрыт ежедневно и работает только по выходным (не по вине отеля). Одним словом, отель и его персонал превосходны.

Я много раз бывал в Ayna, но никогда здесь не пробовал. Мне очень понравилось. Расположение супер, еда вкусная, а обслуживание невероятно дружелюбное. Рекомендую на все 100%.

Я немного поколебался, сколько звёзд дать этому отелю, но в итоге решил поставить ему 4 звезды, и, честно говоря, он их заслуживает. ОДНАКО, ставлю «0» звёзд за перечисленные ниже недостатки, поэтому считаю, что это более чем справедливо. Я понимаю, что у отеля недавно сменился владелец, и вы видите, что улучшения происходят. Отель мне показался светлым, просторным и чистым! В нём есть бар, терраса, большая столовая, бассейн и т. Д. Еда – испанская, как и ожидаешь от загородного испанского отеля, однако она не всегда была на должном уровне! У отеля огромный потенциал, но, к сожалению, его подвели сотрудники ресторана и бара. Обслуживание было просто отвратительным! Официанты были грубы с гостями, и мы чувствовали себя нежеланными гостями. Бар почти не работал, а когда открывался, обслуживание было разочаровывающим. Создавалось впечатление, что персонал делает нам одолжение, открывая бар и террасу! В наш приезд в основном входили британцы, а в последний день к нам подъехала группа испанцев, и многие из них также жаловались во время обеда. Если бы нам преподали уроки обслуживания клиентов и увеличили штат сотрудников, этот отель мог бы стать отличным. Вернусь ли я сюда сейчас, без каких-либо изменений? … НЕТ. Вернусь ли я сюда с учетом изменений в составе персонала и улучшения качества обслуживания? … ОПРЕДЕЛЕННО ДА. С некоторыми изменениями этот отель мог бы стать настоящей жемчужиной сельской местности Ла-Манчи с потрясающими живописными видами.

Мне очень жаль, что отель в таком исключительном месте, который 40 лет назад, несомненно, был бы чудом, пришёл в такой упадок. Он устарел и запущен. Многое сломано или полуразрушено, например, кондиционер, лейка душа, которая вылетела, когда я включил воду… Мой номер был не очень чистым, как и бассейн… Нам очень понравился вид. Нам понравился ресторан, терраса с прекрасным видом, и еда была вкусной. Жаль, что отель так и не отремонтировали.

Нам пришлось переночевать в этом районе, и ничего не было. Нам предложили номер, но сказали, что в нём нет телевизора, что нас не смутило. Я не ожидал, что всё будет настолько плохо. Кровати едва помещались, половина лампочек не работала, занавеска в душе была слишком короткой и т. Д. Просто стыдно, что не учитываются вещи, которые можно исправить, проведя техническое обслуживание. Слава богу, кровать была хоть и плохой, но чистой.
У них есть бассейн, но он немного грязноватый.
Персонал очень дружелюбный.
Мне предложили более дешёвый вариант с телевизором, но с меня взяли 65 евро.
Какая жалость, учитывая расположение и вид на прекрасный город.

Мы провели несколько дней в этом районе на мотоцикле и провели две ночи в этом отеле. Впечатления остались удовлетворительными.
Из наших номеров открывался вид на бассейн, природу и город.
Мы ужинали два вечера подряд, и еда в ресторане была очень вкусной, а персонал — приятным.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы приехали в 20:00 на регистрацию и, к нашему удивлению, узнали, что нам не полагается ужин. Нам также сказали, что у гостей нет приоритета, и когда мы спросили, могут ли они хотя бы приготовить нам сэндвич, нам тоже отказали. Обслуживание было совершенно недружелюбным и неклиентоориентированным.
Терраса очень маленькая, неосвещенная, а стулья грязные и немытые. Обслуживание и удобства определённо не оправдали ожиданий. Мы бы не рекомендовали этот отель.

Сегодня, в субботу, 9 августа, мы остановились в отеле (два номера на пятерых), и нам сказали, что мы не можем поужинать, потому что «всё занято». Честно говоря, я в это не верю: номера почти пустые, никакой атмосферы, и при этом нам не оставляют выбора. Пришлось импровизировать с тем, что было на велосипедах. Ужасное обслуживание клиентов.

Мы приехали без брони, и нас обслуживали Пепе и Хорхе, которые были очень дружелюбны. Они накрыли столик на шестерых. Еда была простой, но вкусной, а обслуживание – превосходным и дружелюбным. Это было очень приятно. Цена была вполне разумной для такого предложения: 25 евро с человека. Обязательно вернусь и порекомендую это место. Я не видел номера, только столовую и туалеты. Кстати, бассейн был прохладным и чистым.