Отзыв об отеле El Manantial de Gredos 2*

Maria A.

2/10
EspañolРусский
Наш опыт оказался крайне разочаровывающим, и мы никому не рекомендуем это место.
Мы с моим парнем приехали на одну ночь, взяв с собой подарочный набор, и ещё на одну ночь, за которую заплатили отдельно. Хозяйка взяла с нас на 60 евро больше, уверяя, что это будет «самый большой номер», хотя на самом деле разница заключалась лишь в том, что кровать была больше… состояла из двух маленьких кроватей, сдвинутых вместе. Вот и всё.
У нас не было завтрака, и ресторана тоже, так как хозяйка решила его не открывать, потому что «она уезжала за город и не будет там весь день». Никаких альтернатив, никаких решений, и никакого интереса к клиенту.
Полотенца были жёсткими и почерневшими, а шампуня и геля для душа не было, что является элементарным даже в скромном жилье.
Мы были единственными гостями в те выходные, и даже несмотря на это, когда хозяйка была в хостеле (она живёт наверху), она сильно шумела, что испортило все попытки отдохнуть.
Но самое серьезное, что делает этот опыт неприемлемым:
Она вошла в наш номер без нашего согласия.
Мы знали об этом, потому что дверь была заперта, и она сама это признала. Причина заключалась в том, что мы оставили включенным кондиционер из-за холода. Она кричала на нас, использовала грубые выражения и даже угрожала взять с нас дополнительно 100 евро.
Ее поведение было агрессивным, запугивающим и совершенно неуместным. Из-за этой неприятной ситуации мы решили уехать раньше, не успев насладиться последним вечером, и нам не вернули деньги.
Я мог бы рассказать вам больше, но этого достаточно.
Опыт, который должен был быть спокойным и особенным, из-за отношения владелицы превратился в некомфортный и неприятный.
Мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы это место.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.