Hotel Real de Castilla

Мы забронировали номер на одну ночь с нашим трёхлетним сыном. Сначала всё было хорошо, хотя в номере стоял сильный затхлый запах. Мы немного проветрили его и легли спать. Проблема возникла, когда почти в час ночи мой партнёр разбудил меня, потому что нас окружали клопы: на кроватях, простынях, подушках… (клопы) были повсюду. Конечно же, мы попросили вернуть деньги и тут же уехали, оказавшись посреди ночи с трёхлетним сыном, которому нужно было найти ночлег. Хозяин предложил нам другой номер через дорогу, но, очевидно, мы там не могли остановиться. 2025 год и трёхзвёздочный отель, полный клопов, — это последнее, чего я ожидал. Очевидно, мы сюда не вернёмся.

Идеальное пребывание. Персонал очень дружелюбный, удобства чистые и ухоженные, а атмосфера очень спокойная. Идеально для нескольких дней отдыха. Обязательно вернусь!

КЛОПЫ! КЛОПЫ! 10-го и 13-го числа я был в номере 205, и, к моему удивлению, в первый день укусов было немного, и я не обратил на это внимания. Но на следующий день я проснулся с кучей укусов – около 50 по всему телу, как указано в медицинском заключении. Решением было вернуть деньги за ещё 4 ночи, которые я оплатил, и выразить им глубокое сожаление. Мне сказали, что позвонят, потому что у них есть страховка, но, как я вижу, их это не интересует. У меня есть фотографии и видео клопов и укусов. Не дайте себя обмануть.

Мы с женой провели там ночь с 4 на 5 сентября 2024 года, и это было, безусловно, очень неудачное решение.
Заселение прошло без проблем.
Проблемы начались позже. Открыв дверь и осмотрев номер, мы поняли, что зря выбрали этот отель.
В номере стоял затхлый запах, плохая вентиляция и грязно. Ванная комната была грязной, а душ выглядел ужасно. Мы решили им не пользоваться, несмотря на то, что проехали больше 600 километров.
Пришло время спать, и это был третий большой «сюрприз». Подушки были желтоватыми, не знаю от чего, грязными. В общем, моя жена, понятное дело, разгневанная, спустилась вниз, чтобы потребовать объяснений и заменить их на новые. На стойке регистрации ей просто сказали, что принесут новые. Никаких объяснений. Через некоторое время в дверь постучали, и женщина на ресепшене, не сказав ни слова извинения, вручила ему новые – не знаю, просто «извините» или что-то в этом роде – и развернулась и ушла. Тем временем «новые» были чуть менее «желтыми», но всё равно не впечатляющими, но у нас было то, что было, и нам пришлось спать. Мы спали, не раздеваясь, на покрывале, с нетерпением ожидая, когда же мы уйдём и больше не вернёмся.
По всем этим причинам мы не рекомендуем это.

Отличный отель! Радушные и гостеприимные хозяева! Очень чисто, рекомендую на все 100%. Мы не выдержали и забронировали здесь номер на ночь. Настоящий райский уголок, спасибо 🙏🏻

Остановка по пути в Португалию. Приятная женщина, немного говорящая по-французски, чистый номер.
Однако завтрак сервируется за столиком, и есть можно не всё.
В окрестностях довольно неплохой город; недалеко от отеля есть небольшой супермаркет.

Мы с мужем недавно провели выходные в этом отеле и остались очень довольны. Хозяева были очень приветливы и внимательны. Отель очень удачно расположен.

Поведение администратора на моей жалобе на чрезмерный шум в номере из-за проезжающего транспорта было просто отвратительным. Единственным решением было отменить мою бронь на оставшиеся два дня и взять с меня плату за ночь, оставив меня в затруднительном положении. Неудобный матрас, чрезмерный шум, ужасный приём. Это ложь, что бассейн не работает, это ложь, что ресепшн не работает ночью. Отношение женщины было грубым и отвратительным, как я уже упоминал. Я почти видел, что она смеётся над моей жалобой. Кстати, струи воды в душе должны быть отключены, забудьте об этом, и работать только как душ, что, по крайней мере, у меня исправили.

Очень хорошее расположение. Хороший и чистый отель. Проблемы в ванной: одна из петель душевой перегородки болталась, на пластиковом поддоне было огромное пятно серебристого клея, а дозатор мыла для душа открывается сам по себе.
В остальном всё хорошо.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Очень дружелюбный персонал. Приличный завтрак за 4 евро. Мы запросили номер с двумя односпальными кроватями, но они были распроданы. Двуспальная кровать была не очень удобной. Нам дали номер на чердаке с небольшой открытой террасой… очень мило!

Добраться до этого места было всего лишь одним маршрутом в путешествии, однако с Тордесильясом стоит познакомиться, и отель дает возможность комфортно остановиться недалеко от главной площади.
Здесь тихо, безопасно, Изабель нас очень хорошо встречает и готовит вкусное типичное печенье!

Мы были там 3 ночи с 3 собаками, дама была прекрасна с собаками, мало кто такой, также она не берет за них дополнительную плату и обращается с ними великолепно 10/10, единственное, но это регулируемая громкость телевизора и то, что вы не можете регулировать отопление из комнаты, но за свою цену 10/10

Худший опыт. Мы забронировали номер через собственный сайт отеля более чем за месяц. Мы получили подтверждение по электронной почте от самого отеля. А когда мы приходим, нам говорят, что брони у них нет и мест нет. Мы просим у них объяснений, а они говорят, что это не их проблема, а проблема веб-администратора. Они не предложили никаких решений, никаких альтернатив или простых извинений. Он оставил нас с 4-летней девочкой в ​​затруднительном положении, и все наши планы рухнули. Мы попросили книгу жалоб, нам отказали. Только когда мы пошли звонить в местную полицию, чтобы наказать их, они достали лист жалобы и в нахальной и невежливой манере заявили, что мы просили книгу, а не лист.
Очень плохо. Человек, который нас обслуживал, был грубым, дерзким и высокомерным. Позор для города Тордесильяс.

Этот отель хорошо расположен, недалеко от центра города и рядом с автобусной станцией Тордесильяс.
Номер был простым, но довольно чистым. Бесплатная парковка под крышей находится всего в 50 метрах от отеля. В отеле продаются местные продукты, произведенные в этом районе, а персонал на стойке регистрации был довольно дружелюбным.

Лучше, чем я ожидал, судя по некоторым отзывам.
Отель довольно хороший, и цена очень доступная.

Я не буду классифицировать его как «ужасный» из-за элегантности джентльмена, который меня встретил, и хорошего расположения. Тем не менее, я часто путешествую и пишу комментарии на туристических порталах, и мне знакомы отели всех уровней, но за десятилетия путешествий я ни разу не встречал ничего подобного. Я забронировал этот отель, доверившись рекламе, но вскоре понял, что что-то не так. В отеле утверждают, что в нем есть кондиционер, но это неправда. Поверьте мне, одна из двух имеющихся розеток находится за подушкой. Душ хороший, но он не обеспечивает достаточного потока воды, что не позволяет нормально принять ванну. И что еще хуже, там есть огромная емкость для мыла, которая неудачно расположена, что еще больше усложняет задачу для людей ростом 1, 90 м, таких как я.
Банных полотенец может быть достаточно для ребенка, они такие маленькие, а полотенец для пола нет.
Учитывая возникшие проблемы, я уведомил об этом компанию hoteis. Com, которая оперативно отреагировала и заменила отель, но то, что произошло дальше, было еще более невероятным.
В комнату вошла дама и враждебно заявила, что там «не холодно» и что «кондиционер» будет на «полу», что было жалко и неправдой.
Эта совершенно эмоционально расстроенная дама выгнала меня из отеля, сказав мне уехать через два часа, что «будет лучше для меня» завуалированным тоном запугивания.
В конце концов hotels. Com разместили меня в отеле, который был в разы лучше и по более низкой цене.

По пути в Галисию мы остановились здесь на ночь. Обслуживание было превосходным, номер очень чистый и со всем необходимым, завтрак был хорошим, а собаки были очень кстати, так что мы уехали довольными. Мы вернемся сюда в будущих поездках.