Hotel La Mota by Punta25 Hotels Group

Ужасный опыт. Отель удачно расположен, это единственное его достоинство. Чехол матраса был грязный, покрытый волосами и грязью; я попросила его снять, но они не смогли предоставить другой, потому что у них больше не было! В столовой нет света и вентиляции, только два явно неэффективных кондиционера. Еда была неописуемой, скудной и ужасной; например, замороженные крокеты, превратившиеся в бесформенную массу, которые все равно подали в столовую. Персонал был некомпетентен и занимался несколькими делами одновременно. Надеюсь, IMSERSO (испанская государственная программа поддержки путешествий пожилых людей) больше никогда не будет бронировать номера в таких отелях.

Здравствуйте, я на самом деле не останавливалась в этом отеле. Позвольте объяснить. У нас была свадьба 6 июня 2026 года, и мои тетя и дядя забронировали для меня номер еще в марте. 2 июня 2026 года моему дяде сообщили, что наша бронь отменена, потому что у них был более выгодный вариант, хотя я должна была приехать 4 июня. Нам предложили другой отель, но он находился в 10 км от Вальядолида, хотя свадьба проходила в Медина-дель-Кампо. Кто из вас согласился бы на изменение бронирования за два дня до мероприятия, особенно если вы выпьете и рискуете заболеть? В электронном письме с подтверждением бронирования было указано, что бронь подтверждена и гарантирована. Но на этом все не закончилось. Моя тетя, недовольная таким отношением, запросила форму жалобы. Поскольку у нас был забронирован другой номер для других родственников с заездом 5 июня 2026 года, им позвонили снова в среду, чтобы сообщить, что и этот номер отменен.

Ужасно. Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ.
Этот трехзвездочный отель потерял все свои звезды; он больше похож на пансион.
Во время школьной поездки в Вальядолид мы с мужем присоединились к группе на день позже по личным причинам. Наши друзья, которые были в той же группе и использовали наши удостоверения личности, забронировали нам номер. Они дали нам номер 103, рядом со своим. Приехав в отель, мы с удивлением обнаружили, что нам поменяли номер без предварительного уведомления. Нас отправили в здание за пределами территории отеля, расположенное на соседней улице, под названием «La Moto Exprés» (Мотоциклетный экспресс).
В здании не было ресепшена, номера были грязные, а гигиена оставляла желать лучшего. Из окна открывался унылый вид (заросший сорняками). Это было похоже на свалку, где валялась старая, использованная одежда, всякие обрывки и т. Д.
Там было две кровати шириной 90 см; Одна из кроватей выглядела так, будто на ней только что спали, с использованной подушкой и мозолями.
В номере было две кровати шириной 90 см, и на одной из них тоже было видно, что кто-то на ней спал.
Я думаю, что администратор на ресепшене поступил с нами неэтично, потому что мы заплатили за шестидневное проживание в отеле.
Также я должна упомянуть некомпетентность девушки, которая разносила еду… Я плохо себя чувствовала полчаса, и из всей еды на шведском столе я хотела всего два кусочка испанского омлета. Всего два, и ничего больше.
Ответ девушки был резким.

Моя мать, пожилая женщина, заслуживающая уважения и достойного проживания, остановилась в этом заведении в рамках поездки по программе IMSERSO (испанская государственная программа субсидирования путешествий для пожилых людей), и то, что она там обнаружила, было неприемлемо. Комната была плохо убрана, но хуже всего было то, что на матрасе обнаружилось гнездо клопов. Да, гнездо. Не единичный случай, не просто нашествие: а активное место размножения насекомых, которое любой может увидеть невооруженным глазом, даже бегло осмотрев комнату.
В результате моя мать попала в отделение неотложной помощи с многочисленными укусами и нуждалась в лечении. Позорно, что людям, особенно пожилым, позволяют проживать в таких унизительных условиях, как будто их благополучие не имеет значения.
Подобная ситуация не только демонстрирует полное отсутствие профессионализма, но и представляет угрозу для общественного здоровья. Поэтому я официально прошу органы здравоохранения провести проверку и, при необходимости, закрыть это заведение до тех пор, пока не будут обеспечены минимальные стандарты гигиены и безопасности.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь: избегайте этого места, пока не будут приняты реальные меры. Здоровье ваших близких важнее, чем такое разочарование.

За все мои путешествия я никогда не был так разочарован отелем.
Отель грязный; по утрам нет горячей воды, а после обеда вода еле теплая.
Номер был ужасным; когда я открыл окно, там были даже тараканы и бутылка пожелтевшей воды, которая выглядела так, будто ей несколько лет. Решетки на окнах ржавые. В номере пахнет засорившейся канализацией.
Телевизор не работал. Я не мог поймать ни одного канала, и, несмотря на мои жалобы в течение пяти дней пребывания, никто ничего не сделал, чтобы исправить проблемы.

Этот отель не заслуживает 3 звезд. Я забронировала номер на 3 ночи, и это был кошмар.
Ванная комната в номере не была убрана, унитаз был полон экскрементов, а бритва предыдущего гостя лежала в душевой кабине с гелем для душа. Я убрала сама. Я сообщила об этом на ресепшен, и на следующий день уборщица подошла ко мне и сказала, что я не должна была упоминать о грязи в ванной. Она даже проявила неуважение, предположив, что я лгу. Мне НИКОГДА раньше не приходилось звонить в отель, чтобы заставить уборщиц выполнять свою работу.
Простыня на резинке не закрывала матрас, поэтому я буквально спала на матрасе без простыней.
Они меняют полотенца, но не кладут полотенце для пола в душевую.
В ванной комнате пахло канализацией (номер 116).
Вода текла только чуть теплой через 20 минут после включения душа. Завтрак был ужасным. Столы были пустыми, поэтому мне пришлось использовать скатерть с того стола, которым я пользовалась раньше. Все было плохо оформлено; предлагали только чоризо, салями и мясные деликатесы. Кофе был несъедобным (в последующие дни я завтракал вне отеля).
Дверь в номер скрипела, как в фильме ужасов — ужасный скрип. Там был ремонт, и, по крайней мере, они должны были уведомить каждый номер. Вместо этого они просто оставили небольшую записку рядом с лифтом, поэтому я не заметил, потому что всегда пользовался лестницей, и на следующий день я остался весь мокрый в душе.
Последней каплей стал день выезда, который, как я знал, был в 12:05.

Нам было комфортно и спокойно. Отель удачно расположен для пеших прогулок по Медине. И номер, и остальная часть отеля нуждаются в ремонте. Есть сырость, облупившаяся краска на потолке, и если ремонт был, то качество отделки оставляет желать лучшего (шкафы без дверей, пустые места для коробок рольставней, некачественная покраска, окна без ручек). Все это можно исправить при надлежащем уходе. Персонал был дружелюбным.

Отель очень удачно расположен, недалеко от транспорта и центра города, что позволяет легко добраться до всех достопримечательностей. Требуется некоторый ремонт, но в целом все хорошо. Следует также отметить, что в номерах было очень жарко, даже при выключенных батареях. Включенный завтрак был хорошим в первый день, но в последующие дни многие продукты, такие как фрукты и помидоры, закончились, и ничего не пополнялось. Также на всех был только один тостер, что создавало некоторую неразбериху. Персонал был очень дружелюбным и внимательным; они хранили наш багаж, пока мы не смогли его забрать, так как наш поезд отправлялся позже запланированного времени.
В целом, пребывание было очень хорошим.

Расположение хорошее, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Есть платная открытая парковка, хотя я ею не пользовался, так как парковка на улице была бесплатной.
Несмотря на некоторые отзывы, которые я читал на разных платформах, отель меня приятно удивил. Регистрация заезда и выезда прошла быстро, и мне не пришлось много общаться с сотрудниками ресепшена; они были просто дружелюбны. Хотя номер не соответствовал изображению на платформе, где я бронировал, мне дали двухместный номер с двумя односпальными кроватями вместо номера с двуспальной кроватью. Номер был вполне адекватным для категории отеля: чистый, тихий, светлый, с хорошим постельным бельем. Мы попросили другие подушки, и нам их быстро принесли. Ванная комната, возможно, нуждается в ремонте — ванну можно заменить душем и убрать биде. Банные полотенца немного маленькие, и некоторые из них нуждаются в замене. Предоставили хороший фен и мыло. Ванная комната была чистой и просторной. Стоит отметить чрезмерную жару в номерах, даже при выключенных радиаторах. Что касается завтрака, то столовая явно находится на ремонте; там немного темно. Сам завтрак был неплохим, ничего особенного. Сок (если его вообще можно так назвать) был низкого качества, выбор фруктов довольно ограничен, выпечка разнообразная, мясные деликатесы средние, а хлеб свежий и нарезанный. Завтрак на 6 из 10; я не знаю цену, так как он был включен в стоимость номера, но для отеля категории он был вполне достаточным.

Нам предоставили номера в новом пристроенном здании. Но номера были практически пусты; в моем шкафу даже не было вешалок, нам пришлось просить их на ресепшене. Не было даже стула. Персонал был дружелюбным, но очень немногочисленным, особенно учитывая, что они обслуживают группы, прибывающие одновременно. Стоит отметить, что мы были в составе группы IMSERSO.

Очень важно отметить, что это 3-звездочный отель… и это неплохо. Отзывы должны отражать цену, которую вы платите… не стоит ожидать более высокой категории.
Он удачно расположен, предлагает разнообразный завтрак, и отопление отличное.

Нормальной горячей воды не было до второго номера. В первый раз мне пришлось принимать душ на полную мощность, и даже тогда вода была очень горячая.
Нас заставили припарковать мотоциклы на стоянке, полной китайцев, хотя асфальтированные парковочные места были совершенно бесплатными и оборудованы цепями, препятствующими парковке.
Это был наш третий визит сюда, и, в отличие от предыдущих лет, в этот раз всё было не так. Номер был недостроен; даже полотенцесушитель был вырван.

Завтрак был нормальным и вполне достаточным. В номере не было возможности уменьшить температуру отопления. Ванная комната была очень устаревшей. Под кроватями была грязь. Чтобы запереть дверь, нужно было использовать защелку, иначе она не закрывалась как следует. Больше всего нас поразила ужасная сырость в коридоре возле лифта, до такой степени, что он сливался с абстрактной картиной.

Жаль, что это трёхзвёздочный отель, и он растерял все свои звёзды.
Нам дали номер в здании за отелем, поэтому нам пришлось нести чемоданы по улице от парковки отеля до здания, где был наш номер. Здание якобы было недавно отремонтировано, но у меня есть сомнения. Края ступеней лестницы были сделаны из пластиковых уголков, многие из которых были оторваны или болтались. В номере был хороший кондиционер, но при входе создавалось впечатление, что это дешёвый пансионат. В нём стояли две кровати с матрасами, но без покрывал, небольшой столик с одной стороны (без лампы), а с другой стороны кроватей – неработающий мини-холодильник, который использовался как прикроватная тумбочка. Ванная комната была небольшой, но вполне приличной, разве что когда принимаешь душ, вся вода выливалась на пол унитаза. Завтрак заслуживает отдельной главы. Когда мы приехали в 9:30 утра, казалось, что по нему прошёл сам Аттила. Столы были неубраны и не застелены, подносы с выпечкой пусты, а в хлебном отделе едва ли находилось четверть буханки. В довершение всего, персонал нас совершенно игнорировал. Спустя довольно долгое время нам наконец удалось получить хоть какой-то завтрак, хотя у них и был. Короче говоря, мы туда больше не вернёмся и уж точно не рекомендуем.

Расположение просто потрясающее, но отель отчаянно нуждается в ремонте. Кровати и подушки ужасные, а в ванную комнату трудно попасть. Завтрак очень скудный, а поскольку здесь останавливаются клиенты Inserso (Inserso), всё испорчено и приходится долго восстанавливать.
Из плюсов могу отметить отличную цену (50 евро за ночь), которая того стоит.

Давайте посмотрим… место отремонтировали и оно идеально расположено, но они ремонтировали зону для завтрака и даже не предупредили нас об этом при заселении. Рабочие проходили мимо, не оставляя места для еды. Шведский стол… В общем, да. И обслуживание было ужасным. Номера: в ванной не хватает крючков для полотенец; когда убирали номер, заменили только один, а их было два… Короче говоря, всё можно было бы улучшить.

Мой опыт проживания в отеле La Mota был ужасным. В двухместном номере был ряд недостатков, включая вздутый и сломанный ламинат, сломанную лейку душа и подтекающую воду во время принятия душа. Сиденье унитаза было неправильно установлено и не открывалось. Из матраса торчали пружины, полотенца для душа были старые, рваные и с дырками, геля для душа не было, поддон для душа был забит волосами и мусором в сливе. Стены были очень грязными, а в общих зонах было очень сыро. Номер был очень неудачно расположен: окна выходили на шумный переулок с оживленным движением. Окно было очень грязным, на галогенных лампах в номере и на потолке в столовой была паутина. Я сообщил обо всем этом на стойку регистрации отеля, но они не проявили никакого интереса к моим словам. У меня сложилось впечатление, что мне дали худший номер в отеле (номер 115). Неприятный опыт. Завтрак: много готовых пирожных, порошковый сок, народу было больше, чем на войне, а на стойке регистрации всегда не было персонала.