Мы с партнёром выбрали пакет услуг на Новый год, и, честно говоря, были довольно разочарованы. Наш опыт показал, что цена за номер и новогодний ужин были завышены, и ниже я подробно опишу причины своего отзыва и недовольства.
Начнём с того, что мы заплатили за японский люкс, потому что других вариантов не было. Ошибка! Если бы я знал, я бы поискал другой отель, хотя меня и воодушевили хорошие отзывы. Мы посмотрели номер, и для люкса он оставлял желать лучшего, особенно учитывая цену за ночь. Кровать была жёсткой, как будто спишь на полу, а подушки были как тонкие мешки с цементом — тонкие, но невероятно жёсткие. У моей девушки после поездки болела шея. Освещение было плохим; вы находились почти в темноте, как из-за двух окон, пропускающих очень мало света, так и из-за очень слабого искусственного освещения. Вдобавок ко всему, в напольной лампе рядом с телевизором перегорела лампочка. Там должно было быть две, но только одна, потому что вторая была неработающей. В ванной комнате перегорели две лампочки, и две лампочки, которые должны были быть в шкафу, тоже не горели, так что в шкафу не было света. Приходилось пользоваться фонариком. Мобильный телефон, несмотря на то, что мы упомянули об этом на ресепшене, никто не проверил номер и не устранил неполадку, но я все записала. Мы не смогли воспользоваться джакузи, потому что вода была горячая; в итоге нам пришлось принимать душ холодной водой. Таким образом, из двух ночей, проведенных там, мы уехали, так и не попробовав его. Кроме того, оно маленькое; комфортно в нем помещается только человек ростом 1, 75 метра или ниже. Мой рост 1, 82 метра, и, не попробовав, я понимаю, что мне там будет неудобно. Мы упомянули об этом на ресепшене, и она сказала, что это просто совпадение, что все принимали душ, когда мы хотели воспользоваться джакузи, поэтому вода была горячая. Я думаю, что за 585 евро, которые мы заплатили за две ночи, и учитывая заявленные удобства, отсутствие горячей воды во всех номерах оставляет желать лучшего. Туалет в номере для барабанщиков крошечный и высокий, что делает его очень неудобным.
Что касается еды, то, честно говоря, завтрак просто превосходный; я ставлю ему 10/10 в этом отношении. Лысый мужчина в костюме был очень дружелюбным и внимательным, поэтому мы ставим 2 звезды вместо 1, и почему мы ставим обслуживанию 4 звезды вместо 1, потому что они не решили ни одной из проблем, которые у нас возникли во время нашего пребывания. Ах, да, я забыл упомянуть, что в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн; нужно звонить со своего мобильного телефона и представляться. Я думаю, это нужно исправить. Продолжая тему еды, честно говоря, нам не понравился новогодний ужин. Казалось, что дело было скорее в стремлении создать роскошную презентацию, чем в качестве еды. Ветчина действительно была иберийской, но явно не на 100% откормлена желудями, как они утверждают. Королевские креветки были довольно разочаровывающими, на тарелке была всего одна; лучше было бы заменить её чем-нибудь другим. Перепелка была ледяной, морской окунь сухим и безвкусным, а красное вино тоже было очень плохим, на вкус как дешёвое. А мороженое с солёной карамелью просто не сочеталось с нугой. Это и так насыщенный, но приторный десерт, а с этим мороженым он стал ещё более приторным. Вот почему люди не смогли съесть и то, и другое. Я бы посоветовал подавать эту нугу, или даже шоколадную, с ванильным или каким-нибудь другим нежным мороженым.
И в довершение всего, я решил проверить счёт в конце нашего пребывания, когда мы подошли на ресепшн, чтобы расплатиться. Оказалось, они хотели взять с нас плату за полупансион за еду, которую мы не ели, добавив к нашему счету 60 евро. Конечно, мы указали на это, и плату убрали, но если бы я не проверил, мне пришлось бы доплатить 60 евро за пребывание, которое было совершенно неприятным и для меня, и для моей девушки. Очевидно, мы больше сюда не вернемся, и я никому не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с того, что мы заплатили за японский люкс, потому что других вариантов не было. Ошибка! Если бы я знал, я бы поискал другой отель, хотя меня и воодушевили хорошие отзывы. Мы посмотрели номер, и для люкса он оставлял желать лучшего, особенно учитывая цену за ночь. Кровать была жёсткой, как будто спишь на полу, а подушки были как тонкие мешки с цементом — тонкие, но невероятно жёсткие. У моей девушки после поездки болела шея. Освещение было плохим; вы находились почти в темноте, как из-за двух окон, пропускающих очень мало света, так и из-за очень слабого искусственного освещения. Вдобавок ко всему, в напольной лампе рядом с телевизором перегорела лампочка. Там должно было быть две, но только одна, потому что вторая была неработающей. В ванной комнате перегорели две лампочки, и две лампочки, которые должны были быть в шкафу, тоже не горели, так что в шкафу не было света. Приходилось пользоваться фонариком. Мобильный телефон, несмотря на то, что мы упомянули об этом на ресепшене, никто не проверил номер и не устранил неполадку, но я все записала. Мы не смогли воспользоваться джакузи, потому что вода была горячая; в итоге нам пришлось принимать душ холодной водой. Таким образом, из двух ночей, проведенных там, мы уехали, так и не попробовав его. Кроме того, оно маленькое; комфортно в нем помещается только человек ростом 1, 75 метра или ниже. Мой рост 1, 82 метра, и, не попробовав, я понимаю, что мне там будет неудобно. Мы упомянули об этом на ресепшене, и она сказала, что это просто совпадение, что все принимали душ, когда мы хотели воспользоваться джакузи, поэтому вода была горячая. Я думаю, что за 585 евро, которые мы заплатили за две ночи, и учитывая заявленные удобства, отсутствие горячей воды во всех номерах оставляет желать лучшего. Туалет в номере для барабанщиков крошечный и высокий, что делает его очень неудобным.
Что касается еды, то, честно говоря, завтрак просто превосходный; я ставлю ему 10/10 в этом отношении. Лысый мужчина в костюме был очень дружелюбным и внимательным, поэтому мы ставим 2 звезды вместо 1, и почему мы ставим обслуживанию 4 звезды вместо 1, потому что они не решили ни одной из проблем, которые у нас возникли во время нашего пребывания. Ах, да, я забыл упомянуть, что в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн; нужно звонить со своего мобильного телефона и представляться. Я думаю, это нужно исправить. Продолжая тему еды, честно говоря, нам не понравился новогодний ужин. Казалось, что дело было скорее в стремлении создать роскошную презентацию, чем в качестве еды. Ветчина действительно была иберийской, но явно не на 100% откормлена желудями, как они утверждают. Королевские креветки были довольно разочаровывающими, на тарелке была всего одна; лучше было бы заменить её чем-нибудь другим. Перепелка была ледяной, морской окунь сухим и безвкусным, а красное вино тоже было очень плохим, на вкус как дешёвое. А мороженое с солёной карамелью просто не сочеталось с нугой. Это и так насыщенный, но приторный десерт, а с этим мороженым он стал ещё более приторным. Вот почему люди не смогли съесть и то, и другое. Я бы посоветовал подавать эту нугу, или даже шоколадную, с ванильным или каким-нибудь другим нежным мороженым.
И в довершение всего, я решил проверить счёт в конце нашего пребывания, когда мы подошли на ресепшн, чтобы расплатиться. Оказалось, они хотели взять с нас плату за полупансион за еду, которую мы не ели, добавив к нашему счету 60 евро. Конечно, мы указали на это, и плату убрали, но если бы я не проверил, мне пришлось бы доплатить 60 евро за пребывание, которое было совершенно неприятным и для меня, и для моей девушки. Очевидно, мы больше сюда не вернемся, и я никому не рекомендую этот отель.