Hotel Infanta Isabel by Recordis Hotels

От станции скоростных поездов до отеля дорога занимает около 15 минут на автомобиле, расстояние составляет примерно 11 км.

В отеле предусмотрен удобный сервис парковки (valet parking): сотрудники забирают автомобиль прямо у дверей отеля и отвозят его на стоянку, а затем возвращают обратно. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату. Некоторые гости считают стоимость сторонних парковок в районе собора завышенной (около 25 евро в сутки). Также упоминается, что в некоторых случаях парковка может быть заполнена, и гостям предлагают общественные стоянки.

Персонал отеля характеризуется как очень внимательный, дружелюбный и оперативный. Гости особенно выделяют сотрудников ресепшена, таких как Асукена, а также Нинес и Фелипе, которые помогают с ориентацией в районе и настройкой техники в номере. В большинстве отзывов персонал оценивают как безупречного и близкого к гостям, хотя один из посетителей отметил, что сотрудники ресепшена могут казаться серьезными. Однако есть жалоба на невозможность связаться с отелем по электронной почте или телефону для решения проблем с бронированием.

Завтраки в отеле представлены в формате шведского стола. Мнения гостей разделились: одни называют их очень вкусными, полноценными и доступными по цене, другие считают выбор блюд слишком базовым. Особо отмечают очень приятную и внимательную сотрудницу, обслуживающую завтрак. Зал для приема пищи довольно маленький, и при полной загрузке отеля места может быть недостаточно.

В некоторых номерах в качестве комплимента оставляют две бутылки минеральной воды по 500 мл. Также в комнатах предусмотрены принадлежности для приготовления чая и кофе.

По мнению одного из гостей, работа Wi-Fi в отеле была нестабильной.

Большинство гостей отмечают отличную звукоизоляцию, благодаря которой в номерах тихо даже при выходе на оживленную площадь. Однако есть и противоположный опыт: один гость сообщил о сильном шуме от ночных развлечений на площади, который длился до 5 утра, отметив, что деревянные ставни не полностью закрывали шум.

Гости описывают кровати как огромные и очень удобные, хотя один посетитель заметил, что подушка могла бы быть более жесткой. Мебель и отделка выполнены в классическом, рустикальном или элегантном стиле. Номера в основном просторные, светлые и чистые, хотя некоторые гости называют обстановку базовой и довольно старой.

Из окон многих номеров (особенно в категории «супериор») открываются великолепные виды на Плаза Майор и горы. В номерах могут быть балконы, что позволяет наслаждаться свежим воздухом.

Большинство гостей довольны чистотой, отмечая безупречную уборку и ежедневную смену полотенец. Однако был зафиксирован негативный случай, когда на маленьком балконе осталась банка с окурками от предыдущего гостя.

В отеле установлены кондиционеры и система отопления. Персонал помогает гостям разобраться с управлением температурой в номере.

В отеле есть лифт, но один из гостей отметил, что он всего один и довольно маленький для количества этажей. Также в отеле предусмотрены шкафчики для хранения багажа, если гости покидают город поздно.

Отель проявляет внимание к деталям: в праздничные дни (например, День влюбленных) гостям в номере могут оставить коробочку шоколадных конфет и мармелад.