Hostal La Chata by Vivere Stays

По прибытии наш номер был готов, и нам разрешили оставить там багаж. Номер небольшой, но уютный, с балконом, откуда открывается вид на город. Отель расположен очень близко к Ла-Гранхе, в отличном месте на тихой улице. Ресторан, где подают завтрак, находится всего в 3 минутах ходьбы от отеля, и там все готово: кофе, сок, тосты и круассаны с маслом и джемом, а также маффины и собао (испанский бисквит). Из минусов: подушки довольно тонкие, и в шкафах нет дополнительных. Кроме того, несмотря на то, что номер для некурящих, в первый же день, как только мы открыли дверь, нас встретил запах табака; нам пришлось открыть окно, чтобы проветрить. Мы подумали, что это единичный случай, но каждый раз, когда мы выходили из номера, запах возвращался. Мы думаем, что он может исходить из вентиляционных каналов, и это то, что им следует улучшить, потому что это довольно неприятно. Несмотря на это, нам было очень комфортно, и мы обязательно вернемся!

Комната была довольно хорошая, но обслуживание ужасное. Я понимаю, что это хостел, но это не оправдывает того, что они не убрали комнату, хотя нас не было всего 15 минут, и мы их предупредили. На двери висит табличка, что уборка проводится с 11:00 до 13:00. Мы ушли в 11:30 и отсутствовали весь день. Когда мы вернулись днем ​​и увидели, что наша комната не убрана, мы позвонили, и нам сказали, что поговорят с ответственным лицом. Никто ничего не сделал, поэтому мы позвонили владельцу, и он очень грубо с нами обошелся.

Соотношение цены и качества кажется мне очень высоким. Цена была почти такой же, как в Parador, и даже сравнивать их нельзя. Однако хостел хорошо содержится и современен.
Подушки очень плоские и неудобные для меня.
Завтрак был включен и довольно разнообразный; думаю, они могли бы улучшить его, добавив варианты без лактозы и глютена. Обслуживание было довольно формальным, но приятным.

Мы не бронировали, хотя расположение было для нас удобным благодаря предоставленному сервису.
Человек, который помогал нам и по телефону, и по электронной почте, был непрофессиональным и грубым. Они даже не предложили нам решения, как немного отложить заселение (что я могу понять, ведь они сами устанавливают время), но об этом можно сказать по-разному. И как будто этого было мало, мы всё равно хотели заказать подарочный пакет, который они предложили как вариант, и они непрофессионально и простым, необъяснимым предложением в электронном письме сказали нам: «Нет свободных мест». Это ложь, потому что это упрощает бронирование номеров через Booking. Com. Если они не хотят «терять» деньги, им не следует сотрудничать с такими пакетами.
Иногда, даже если вам не нравится работа, нужно быть немного более преданным обслуживанию клиентов, поскольку никто вас не заставляет там работать.
Они уже были виноваты в рейтингах персонала на Booking. Com и подобных сайтах; они не ошиблись.

Я провел там одну ночь, и, говоря о хостеле, могу сказать, что расположение очень хорошее, а номер, который мне достался, был отремонтирован и убран.
Недостатки я обнаружил позже. Кондиционер был сломан, и я не мог включить отопление, поэтому ночью мне было холодно. Я не мог спать и в итоге надел флисовую куртку и носки поверх пижамы.
В хостеле был электрический обогреватель, но когда я его включил, от него шёл неприятный запах, и я боялся, что спать с ним будет опасно из-за шума.
С другой стороны, звукоизоляция тоже не самая сильная сторона хостела, так как я слышал и даже прекрасно понимал разговор соседской пары.
В душе было всего три пачки мыла.
А самым неприятным для меня был завтрак. Он состоял из половины жареного круассана, ломтика тоста, маффина, собао, джема, масла, стакана консервированного сока и кофе. Хотя это может показаться существенным, для тех из нас, кто предпочитает более здоровую пищу, например, тосты с маслом, такое количество упакованной выпечки немного раздражает. Я спросил, можно ли обменять её на два ломтика хлеба с маслом, но мне отказали, и я почувствовал себя довольно растерянным и захотел уйти в соседнее кафе, чтобы позавтракать в своё удовольствие. Тот факт, что завтрак платный, и он не соответствует вкусам посетителей, означает, по крайней мере для меня, что я в будущем откажусь от этого места.

Фотографии не соответствуют действительности. Номера площадью 10 квадратных метров, отопления нет, и никто на ресепшене не поможет вам и не решит никаких проблем. Простыни грязные, ванная в плесени, и вообще всё грязное. Окна выходят во внутренний двор, где установлены вытяжные вентиляторы ресторана, и через них проникает запах и холод. Идти на свадьбу — не значит пахнуть рыбной палочкой. Очень дорого, учитывая, насколько всё обшарпанно. Лучше потратить немного больше в другом месте и при этом чувствовать себя комфортно и чисто.

Расположение неплохое, как и сам номер. Некоторые детали на дверях открывались с трудом, например, дверь в ванную, из-за которой я думал, что запрусь внутри. Подушки и матрасы, на мой вкус, очень тонкие и мягкие. Ещё один минус — мыло. Меня привлекло отсутствие мыла для мытья рук, так как в номере дают только два пакетика геля для душа 🚿. Завтрак, правда, посредственный. Расположение очень центральное, рядом с барами и дворцом!

Номера неплохие. Недавно отремонтированные, и хотя они небольшие, в них достаточно деталей, чтобы компенсировать этот недостаток. Завтрак в ресторане хозяев тоже неплох. Ему не хватает чего-то пикантного.
Из недостатков могу отметить только подушки, которые, к моему большому сожалению, оказались невероятно мягкими и тонкими.
Расположение — так близко к дворцу — просто великолепно.

Завтрак был очень скромным. Расположение хорошее, хотя через дорогу есть бар, который закрывается позже. Окна хорошо закрываются, так что это не слишком мешает, если только не приходится их открывать из-за жары.
Само место, номера и общие зоны, особенно постельное белье, чистые. Если бы ремонт был получше, это был бы идеальный вариант для приятного места с хорошим расположением.

Расположение в центре города.
Кровати удобные и жёсткие.
Багажный лифт очень удобный.
Персонал не говорит ни по-английски, ни по-французски.
Позавтракать раньше 9 утра невозможно, что сложно, когда у тебя плотный график поездок.
Поэтому мы не смогли позавтракать, хотя и оплатили завтрак.

1. Сотрудник, ответивший на звонок, был груб.
2. В одном из отзывов упоминались кондиционер и парковка. Когда я упомянул об этом по телефону накануне, собеседник очень грубо ответил, что это хостел, и у них нет ни парковки, ни кондиционера.
3. По прибытии я позвонил, и после долгого ожидания мне ответили и сказали «наберитесь терпения»; на стойке регистрации никого не было.
4. «Дружелюбная» девушка сказала, что в номерах есть вентиляторы, но по прибытии ни вентилятор на этаже, который был похож на увлажнитель воздуха, ни потолочный вентилятор не работали. Я позвонил снова, и тот же грубиян, что и накануне, ответил, что потолочные вентиляторы нужны только для красоты, а с другим, на этаже, он ничего сделать не может. В номере было 36 градусов Цельсия, а балконную дверь нельзя было открыть из-за света и шума из ресторана внизу.
5. Из шланга душа протекала вода из-за резинки на лейке душа, которая не держалась на трубе на стене.
6. Мы решили не оставаться и позвонили, чтобы сказать, что не останемся, но они совершенно не поинтересовались, почему мы уезжаем или не остаёмся.
Беги, пока не поздно.

Надеюсь, вы прочтете этот отзыв, чтобы быть в курсе событий, прежде чем посетить это место:
Во-первых, они рекламируют наличие кондиционера, отопления и даже вентиляторов. Когда мы приехали, ничего не работало. У них очень приветливая администраторша, но ей приходится управлять и хостелом, и кафе… она перегружена. Затем, когда мы приехали, мы обнаружили кровати, покрытые волосами и всем остальным… Я позвонила по номеру, который мне дали, и ответил мужчина, который говорил грубо и кричал на меня.
На следующий день мы пошли завтракать, и, поскольку у меня целиакия, мне не предложили ничего безглютенового. Сок, который они дают, — это бутилированный апельсиновый сок, самый дешевый из имеющихся… затем они приносят вам круассан и какой-то очень посредственный тост…
В общем, я категорически не рекомендую это место.

Номер и ванная были разумного размера. Расположение хорошее.
Номер находился на чердаке. Было жарко! Кондиционера было совершенно недостаточно, чтобы охладить комнату. Спать было невозможно! Подушка была твёрдой как камень. Завтрак подавали на улице, на очень крутом склоне. Персонала на территории нет. Небольшой отель.

Завтрак был ужасным, полным сахара и выпечки. Нельзя было выбрать ни одного кусочка индейки, чтобы положить его на тост. Всегда не рекомендую. Душ был грязным, как видно на фото. Нам пришлось мыться в шлёпанцах, чтобы не подхватить грибок.

В целом, всё было отлично: чистота, расположение, завтрак – за такую цену всё было очень дёшево. Завтрак и обслуживание были очень хорошими и дружелюбными.
Нам было жарко. Отчасти это была наша вина, потому что мы могли позвонить, чтобы решить проблему, но не сделали этого. Мы не знали, как работает потолочный вентилятор, и не знали, был ли в номере кондиционер или только отопление.

Превосходное обслуживание и отношение. Очень чисто. Никакого лишнего беспорядка. Непревзойденное расположение. Очень хорошее соотношение цены и качества. И для краткосрочного пребывания — очень рекомендуемый вариант.

Номер меня удивил, для категории отеля ставлю ему высокую оценку.
Что касается завтрака, я ставлю ему 1 за то, что он что-то дает, не бронируйте с завтраком, потому что это самая грустная вещь на свете: сок в бутылках, кусок хлеба Бимбо, половина круассана и кофе.
Это отлично подходит для того, чтобы заснуть в одиночестве.
Единственный минус — вид из моей комнаты 😂