Emperatriz I

В этом отзыве я хочу выразить свою благодарность за превосходное обслуживание, которое мне оказал весь персонал, от ресепшена до ресторана и горничных. Все было организовано очень удобно, а обслуживание было дружелюбным. Без сомнения, этот отель настоятельно рекомендуется благодаря своему расположению и просторным, очень чистым номерам. Я точно знаю, где остановлюсь, когда вернусь в Саламанку. Спасибо за обслуживание! 😂😂😂

Мы провели в отеле две ночи, и всё было просто замечательно. Он расположен прямо в центре города и имеет гараж. Персонал был просто великолепен — всегда очень внимательный и всегда готов помочь. Кровати были невероятно удобными, а у нас был просторный номер с балконом, откуда мы могли наблюдать процессии Страстной недели. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Саламанку.

В целом неплохо, расположение центральное, но парковка очень-очень маленькая.
Мы просили двуспальную кровать. Тем не менее, нам дали две односпальные. Персонал был дружелюбным, хотя меня удивило, что три пары приехали заселяться одновременно в 20:00.
Думаю, это ненормально. И, наверное, они перегружены, потому что, будучи людьми, работающими с клиентами, должны быть более сдержанными в своих комментариях.

Отличное расположение. Простой и приятный отель. Персонал на ресепшене был великолепен; они давали нам туристические рекомендации и всегда помогали. Я ставлю 4 звезды, потому что в номере было немного холодно, особенно в ванной. В остальном, все отлично.

Расположение просто фантастическое! Прямо в центре города.
Отель выглядит несколько устаревшим, несмотря на ремонт. В номере было несколько моментов, которые можно было бы улучшить, например, бачок унитаза, который работал некорректно (номер 114).
Кровать удобная. Хочу отметить отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене. Они были великолепны, очень дружелюбны и услужливы.

Отель расположен в историческом здании и удачно расположен в старом городе Саламанки, но имейте в виду, что подъезд на машине затруднен, а парковку забронировать нельзя. В целом, довольно средний; завтрак недорогой, но лучше позавтракать в городе. Номер просторный, но устаревший, герметик нуждается в замене, есть сырость, а отопление нельзя отрегулировать.

Расположение идеальное, в самом центре, с очень маленькой парковкой. Благодаря инструкциям сотрудников ресепшена, нам удалось припарковаться, так как из-за размера номера припарковаться одному было невозможно. Номера оставляют желать лучшего; наш опыт был негативным. Мы приехали вчера, и туалет был сломан (нам посоветовали отключить воду). Сегодня, поскольку не было обслуживающего персонала, нам поменяли номер (становится всё хуже). Думаю, мы не сможем спать сегодня ночью, так как матрас полностью провалился, а все пружины вылетели. С нетерпением жду, когда уеду отсюда. Основываясь на нашем опыте, мы не рекомендуем этот отель. Я не ставлю ни одной звезды номерам, так как нам с ними не повезло, но хочу отметить, что персонал, как на ресепшене, так и на уборке, был очень любезным и внимательным. Мне пришлось отредактировать отзыв (чего я никогда не делал), потому что сегодня, в понедельник утром, мы поговорили с сотрудниками ресепшена, и, как я уже говорил, они были очень внимательны и дружелюбны и предложили нам решение. Нам переселили в другой номер и привезли новый матрас для вчерашнего номера. Спасибо.

Очень чисто и современно. Номер был небольшой, но вполне достаточный, со шкафом и хорошей ванной комнатой. Очень дружелюбный персонал. Они помогли нам сориентироваться и подсказали, где поесть.
Идеальное расположение.

Довольно посредственный отель. С самого начала, несмотря на предупреждения, они нарушают правила защиты персональных данных, копируя удостоверения личности, что незаконно. Оборудование очень старое, ванная комната крошечная, а завтрак "шведский стол" очень скудный. Единственное, что спасает — это персонал.

Очень хорошее расположение. Тихий район, всего в двух минутах от главной площади. Номера хорошие, с кондиционерами, отличное место для отдыха. В ванной комнате большая душевая кабина. Завтрак средний, как и ожидалось.
На одну ночь, как и в моём случае, вполне сойдет.

Отель очень хороший, с просторным и очень чистым номером. Очень дружелюбный персонал.
Я ставлю ему 3 звезды, потому что из-за уличного шума невозможно спать, а завтрак был бы лучше без него. Это худший шведский стол, который я когда-либо видел, и им действительно нужно его улучшить.

Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить не могу.
Мы пошли отпраздновать день рождения родственницы в ресторан отеля и, заранее предупредив, упомянули, что у нас будет человек с тяжёлой непереносимостью фруктозы, так как нам нужно было выбрать блюда из ежедневного меню за несколько дней. Её ответ не вызвал никаких проблем.
К нашему удивлению, по прибытии нам сказали, что они не знают, что такое фруктоза (что в современных ресторанах, мягко говоря, кажется удивительным), и что этот человек не может ничего там есть.
Мы позвали повара, чтобы он вышел и рассказал нам, как всё это готовится, поскольку наша родственница может есть, а может и не есть, в зависимости от способа приготовления.
Она сказала, что не придёт, потому что «ей стыдно выходить в поварской форме», на что та ответила, что подойдёт и поговорит с поваром. Она ответила, что не знает, как его готовят, потому что он заморожен, и что на этикетках указаны ингредиенты, которые этому человеку нельзя есть.
В качестве решения они предложили приготовить ему салат из тех немногих ингредиентов, которые он может съесть, а затем немного жареного мяса, которое там было. Тем не менее, поскольку мы принесли то, что он не смог есть, они посоветовали нам заказать меню (даже если он не сможет это есть) для кого-то другого, потому что они возьмут столько же.
Неудивительно, что заведение было пустым, и мы были единственными посетителями.
Мы точно туда больше не придём и никому из наших не советуем туда ходить.

С самого первого момента профессионализм всех сотрудников был превосходным.
Парковка очень маленькая и тесная; администратор помогает въехать и выехать из гаража.
Мы запросили номер с душевой кабиной для гостей с ограниченными возможностями, и нам предоставили номер большего размера, чем обычно, с двумя ванными комнатами.
Завтрак «шведский стол» был в самый раз, но всё было очень вкусным (чем меньше, тем лучше).
Продукты постоянно пополнялись.
Многие четырёхзвёздочные отели были бы рады воспользоваться услугами этого трёхзвёздочного отеля.
Если мы вернёмся в Саламанку, у нас будет выбор.
Большое спасибо.

Очень приятно. Номер небольшой, но приятный. Кондиционер включается сам, поэтому, когда входишь, в комнате не очень комфортно. Обслуживание было очень хорошим.

Превосходное расположение и превосходная работа персонала не смогли преодолеть ужасный опыт невозможности спать. Невозможно. Шум снаружи в течение большей части ночи, до раннего утра, и хлопанье дверей некоторыми гостями не позволяли нормально спать и отдыхать. Окна и двери в номерах необходимо немедленно переделать.

Это было действительно исключительно! Обслуживание Лурдес было лучшим! Номера были просторными и чистыми, и всего в двух минутах от всех достопримечательностей Саламанки. Мы были в восторге!

В целом очень хорошо, номера очень большие, санузел хороший. Персонал замечательный, мы имеем дело с миссис и мистером на стойке регистрации, которые очень дружелюбны и дружелюбны, а также с уборщицей и девушкой, которая находится в столовой. Расположение замечательное, недалеко от всего исторического центра.