Hotel Puerta Ciudad Rodrigo

Мы являемся постоянными гостями каждый год, но в этот раз мы заметили отсутствие должного ухода за номерами и общими зонами. Лампы висели кое-как, розетки отваливались, а в ванной заменили одну занавеску, но не другую, что выглядело некрасиво. На полу стоял мини-холодильник без видимой причины — сколько бы стоил небольшой столик или шкафчик?
Также следует отметить, что ресторан закрыт, что очень жаль, потому что это делает место еще более грустным. Раньше можно было посидеть на террасе и немного отдохнуть.

Они не очень заслуживают доверия.
У меня был забронирован столик на групповой обед, и они отменили бронь в последнюю минуту без каких-либо объяснений!

Придорожная гостиница. Большие, чистые номера, жаль только, что вместо душевых кабин там ванны. В кафетерии на первом этаже ежедневно предлагается меню. Обычно там нет ресепшена.

Уважаемый господин/госпожа!
Пишу выразить своё глубокое недовольство обслуживанием в ресторане отеля во время нашего недавнего пребывания.
Мои родители остановились в отеле и зашли в ресторан. В это время работали официант и официантка (последняя в очках). С самого начала они почувствовали пренебрежительное отношение и полное отсутствие профессионализма. Оба сотрудника общались с молодой парой, которая, судя по всему, была их друзьями, поскольку они были примерно одного возраста и пили пиво в зоне ресторана.
Тем временем мы терпеливо ждали, пока нас обслужат. Сотрудники несколько раз проходили мимо нас, не обращая внимания на наше присутствие. После довольно долгого ожидания нам пришлось открыто попросить обслужить нас. Только после этого у нас приняли заказ на напитки. На стойке регистрации нас заранее предупредили, что мы можем пообедать там без проблем, но когда мы сделали заказ, нам резко и пренебрежительно ответили, что ужин здесь никому не подают, и мы можем выбрать только то, что есть на стойке.
Обращение с нами, как с точки зрения отношения к нам, так и с точки зрения отсутствия заинтересованности в предоставлении надлежащего обслуживания, было совершенно неуместным и крайне разочаровывающим. В связи с этим мы были вынуждены покинуть отель, не поужинав, и с чувством негодования, которое мы считаем недопустимым в гостиничном заведении.
Прошу провести расследование данного инцидента и принять необходимые меры для предотвращения подобной ситуации у других гостей.

Мы совершили короткую поездку в Португалию, и друг порекомендовал этот городок, который находится в 30 км. Он очень красивый. Мы остановились в хостеле, и владелец Хави был очень дружелюбным. Он был очень любезен, когда мы бронировали номер. Хостел был очень хорошо расположен, а комната – очень уютной. Нам было очень комфортно. Большое спасибо, Хави. Рекомендую на все 100%. Не сомневаюсь, что мы вернёмся. Большое спасибо.

Сначала нам не понравился вход и коридор, ведущий к лифту и номерам, но когда вы поднимаетесь на верхний этаж и видите номер и ванную комнату, вы понимаете, что находитесь в действительно превосходном отеле. Отличное расположение и удобная бесплатная парковка.

Очень приличное расположение по разумной цене.
Номер был очень хорошим. Единственное, что не удавалось отрегулировать кондиционер. Он либо включался, либо выключался, но регулировать его было нельзя.

Номер неплохой, но ванна, помимо того, что она в очень плохом состоянии, нуждается в хорошей чистке с обильным количеством отбеливателя. Еда была ужасной, ничего особенного, а официанты были крайне неприветливы. Я бы дал шеф-повару одну звезду, но вместо «Мишели» он бы поставил ему ужасную…

Отель расположен рядом с руинами, всего в нескольких сотнях метров от старой части города, внутри городских стен. Его стоит посетить.

Приличный отель, удобно расположенный, но не очень чисто. В номерах с видом на террасу ресторана слышно всё, что происходит снаружи. Внутри ещё хуже.

Фантастическая ночь, замечательный персонал, очень дружелюбный и приятный, номер большой и современный, матрас очень удобный, мы путешествовали на мотоцикле и имели собственную парковку, отель находится прямо рядом со старой церковью, расположение великолепное, я бы определенно остановился здесь снова.

15 минут пешком до центра, обнесённого стеной. Рядом удобная и бесплатная парковка.
Просторный номер со звуконепроницаемыми и теплоизолирующими окнами.
Ванная комната немного устарела.

Приветливый персонал, отличное соотношение цены и качества, тихо, несмотря на расположение в центре города, и очень удобно для осмотра достопримечательностей. Требуется отзыв.

Мы ездили на свадебное торжество. Внешний вид, сады – всё красиво и, очевидно, ухожено. Обслуживание на протяжении всего мероприятия было превосходным, а закуски – восхитительными. Недостатком были номера: устаревшие, мебель повреждённая, но больше всего нам не понравилась чистота в ванной комнате – ванна была грязной. Четыре звезды за внешний вид, но сами номера больше напоминают хостел.

Я поехал с группой, мы были там всего один день, но впечатления остались не очень хорошими: столовая была слишком маленькой для такого количества людей, а завтрак по типу шведского стола был хаотичным.

Очаровательное место с внимательным персоналом, очень чисто и хорошо расположено. Тихий отель с хорошим обслуживанием в кафе. Постельное белье и полотенца были очень хорошими.

Поездка 44 человек в отель с 30 мая по 1 июня 2025 года. Обслуживание персонала было ужасным. Они не смогли предоставить кувшин молока на завтрак, горячая вода была отключена вечером и утром с 30 на 31 число, и они не могли включить телевизор в кафетерии во время ужина. После того, как мы спросили персонал и подождали 15 минут, мы спросили менеджера, который полностью проигнорировал нас, продолжая подсчитывать счета. Сигнал телевидения в номерах был отключен ночью. И в довершение всего, на стойке регистрации мне сказали, что они принимают эти группы только до июня, после чего они принимают отдельных лиц. Идеально для низкого сезона, группы очистили дешевую паутину, а затем выгнали нас. Короче говоря, отель с красивым фасадом, хорошим расположением и приемлемыми номерами, но обслуживающий персонал был неэффективным и необразованным, а лицо, отвечающее за заведение, не смогло взять на себя ответственность или извиниться. Жаль, что отель с такой репутацией управляется подобным образом.