Hotel Gran Casona de Sanabria

Мы пошли в этот ресторан, потому что были там несколько лет назад и помнили, что тогда нам очень понравилось. Правда в том, что еда не соответствует заявленному. Говядина не из Санабрии, и, конечно же, грибы и картофельный салат не свежие, а замороженные. Сомневаюсь, что шоколад бельгийский, как и мороженое, судя по тому, что мы видели в витрине. Когда мы спросили, откуда мясо, официант неохотно уклонился от ответа, но в конце концов подтвердил, что оно не из Санабрии, как мы думали, и как указано на вывесках и в меню (там написано «мясо из этого региона»). Более того, еда безвкусная, по крайней мере, то, что мы заказали. Жаль, но надеюсь, этот отзыв поможет им улучшить качество.

Мой опыт пребывания в отеле Gran Casona de Sanabria, к сожалению, стал одним из худших в моей жизни.
После совершенно необоснованного недоразумения отель зашёл так далеко, что обвинил нас в краже, которой не было, что абсолютно неприемлемо для любого бизнеса, гордящегося своим профессионализмом.
Вместо того чтобы уладить ситуацию вежливо, уважительно или попытаться прояснить проблему — как это должна делать любая серьёзная компания — публичная реакция отеля была пренебрежительной, непрофессиональной и совершенно недостойной туристического сектора, вплоть до того, что нам сказали, что мы здесь нежелательны. Я никогда не видел такого враждебного отношения к клиентам, настолько далёкого от того, чего ожидаешь от отеля, стремящегося защитить свою репутацию.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.
Не только из-за того, как со мной обращались, но и из-за того, как они предпочитают публично выставлять клиентов напоказ и разрешать конфликты без всякого сочувствия, диалога или вежливости.
Без каких-либо эмпирических, надежных или юридических доказательств.
В этом районе много отелей с отличным сервисом. К сожалению, этот к ним не относится.

Это был ужасный опыт, который не стоит рекомендовать.
Жара была ужасной и постоянной; нельзя было понизить температуру на термостате в каждой комнате, хотя администратор был очень любезен.
Матрас был жестким как камень.
Душ был ужасным. Не было ни одной мелочи, даже зубной пасты.

Мой опыт пребывания в этом отеле, на мой взгляд, был одним из худших за всю мою жизнь. В конце моего пребывания администрация обвинила меня в краже простой покрывала — бесполезного куска ткани — и потребовала за него 42 евро. Я считаю это совершенно несоразмерным и, на мой взгляд, способом переложить вину на клиента без веских доказательств.
Самое возмутительное произошло, когда я попытался прояснить ситуацию. Когда я позвонил в отель, ответ администратора, на мой взгляд, был совершенно непрофессиональным: саркастический ответ и смех, которые, по моему мнению, отражают абсолютное неуважение к человеку, просто пытающемуся разрешить абсурдную ситуацию.
После этого случая я пришел к выводу, что этому отелю не хватает достойного отношения, профессионализма и даже элементарного уважения к тем из нас, кто доверяет его услугам. Лично я больше сюда не вернусь и советую другим путешественникам не выбирать это заведение, если они ожидают серьезного и уважительного отношения.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ОТЕЛЯ:
Ваш ответ совершенно неприемлем. Я ясно дал понять, что ничего не брал из отеля, и ваше публичное предположение о том, что «что-то может снова исчезнуть», с моей точки зрения, является обвинением без доказательств. Хочу напомнить вам, что, как правило, приписывание преступления кому-либо без оснований может считаться клеветой, чего следует избегать любому уважающему себя заведению.

Мы останавливались здесь на 3 дня. Номера были невероятно чистыми и просторными, с очень удобными кроватями и подушками. Отличный отель, рекомендую на все 100%.

У нас был забронирован столик, но по прибытии нам сказали, что они в отпуске и будут закрыты, и не посоветовали нам другое место. Они даже не ответили на звонок. Мы не можем оценить это место, потому что не видели его, хотя и пошли туда по рекомендации.

Сытная и вкусная еда. Кухня качественная и приготовлена ​​с душой. Прекрасное обслуживание от Марибель, её невестки и всего персонала. Попробуйте огурцы в соусе! Всё очень вкусно! Вы обязательно вернётесь.

Очень аккуратно внутри… красивая терраса.
Парковка в тени.
Ресторан выглядит хорошо.
Красивая терраса.
Наверху есть детская площадка.

Превосходное питание и размещение рядом с озером Санабрия. Традиционный отель с просторными номерами, очень удобными подушками и матрасами. Дружелюбный персонал на ресепшене. Нам предоставили детские кроватки, которые мы запросили. Открытая парковка на территории отеля. Вкусная еда по заказу (специальное мясо на гриле). Наверху есть бассейн с шариками, ковриком и скалодром для детей (в идеале от 3 до 7 лет). Идеально для проживания или семейного обеда/завтрака. Совсем рядом с озером Санабрия, городом Пуэбла-де-Санабриа (замок, который можно посетить, и очень красивый исторический центр), а также рядом с центром изучения волков.

Номер был хороший и комфортный, но утром перед собеседованием у меня возникла проблема с душем: вода из душа была холодной. Я сообщил об этом на ресепшен, но мне ответили, что я уже жаловался на другой номер, и мне не предлагают решения.

Великолепный отель на въезде в Пуэбла-де-Санабриа. Хуже всего то, что до города нужно ехать на машине.

Обязательная остановка по пути в Галисию! Мы заказали белые грибы, треску и фасоль Санабрия. Все отлично.

Стыдно! Забронировав номер на Booking. Com и прибыв в отель в полночь, мы обнаружили, что у них нет интернета и нам следует заплатить наличными! В тот час, уставшие и без такой суммы денег, они оставили нас в затруднительном положении. Администратор и менеджер оказались лицемерами: поскольку бронирование уже было подтверждено на карте, им пришлось списать деньги, но они сказали нам, что не знают, когда у них будет доступ в Интернет! Сдали паспорта и да. Также нет возможности оплатить поездку картой, так как мы застряли в полночь посреди поездки!
И вы не запросили никакой гарантийный талон, поскольку у вас не было POS-терминала, поэтому вы бросили нас в беде! А что, если произойдет падение на национальном уровне? Мы только что заправились дизельным топливом на заправке в деревне… Лучше бы меня назвали лжецом. Я расскажу вам о своем опыте и о том, как вы оставили нас в затруднительном положении в час ночи, хотя мы забронировали номер в 10 вечера. Бронирование уже дает вам гарантию с помощью имеющейся у вас карты.
И я не из тех, кто критикует карты? Просто посмотрите на мой профиль, чтобы читающие это люди увидели, что я ставлю хорошие оценки, но в данном случае я не могу их поставить, по крайней мере.

Рестайлинг с реформой, которая все еще была необходима спустя 40 лет. Мне 44 года, и я помню, как останавливался там, когда был маленьким. Ванные комнаты не отремонтированы, еда лучше, чем в других местах на дороге, которые в целом все плохие, так что это еще не критично.

Отличная, очень хорошая еда и очень хорошее качество, превосходное лечение. Без колебаний мы вернемся.

Мне он очень нравится, и после ремонта он выглядит просто великолепно. Я буду останавливаться там каждый раз, когда буду проезжать мимо.

Мы ели в ресторане, и еда и обслуживание были потрясающими, очень внимательными, еда была очень вкусной, цены соответствовали количеству. Очень доволен.