Hotel Barrio Húmedo by gaiarooms

Отель прекрасно расположен. На тихой, очень тихой улице. Идеально для пеших прогулок, всего в нескольких минутах от центра города. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Номера функциональные, современные и очень чистые. Кровать и подушки первоклассные. Отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался в отеле Barrio Húmedo by Gaiarooms в Леоне с 10 по 12 сентября и хочу сказать, что это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Во-первых, не работали ни кондиционер, ни отопление. Когда я пожаловался, администратор на ресепшене отмахнулась от проблемы, заявив, что это «проблема с обслуживанием», а не ответственность отеля. Решение? Домашний обогреватель, такой, какой есть у всех в гостиной. Просто безобразие. (Прилагаю фотографии в качестве доказательства. ) Во-вторых, в номере воняло. От грязного, заляпанного ковра стоял отвратительный запах ног и сырости. Мы пожаловались, и нам дали озонатор, который проработал всего 20 минут. Сменить номер? Ни за что. Нам пришлось две ночи спать с открытым окном, прямо в центре города. Во-вторых, кровать. Одеяло было грязным. Мы пожаловались, и нам дали другое… без пододеяльника! Шкафчики были сломаны, и в довершение всего, биде не сливало воду. Что же делать? Пришлось чинить самим отвёрткой. Так и вышло: мы в итоге починили сами, а отель всё время твердил, что «передаст дело в ремонт». Короче говоря: полная катастрофа, мошенничество и полное непрофессионализм. Я был в Леоне десятки раз и никогда не сталкивался с чем-то более постыдным. Этот отель однозначно заслуживает награду за худший вариант. Прилагаю фотографии для справки и подтверждения всего, что я описал.

Очень плохой опыт. Мы забронировали номер за 4 месяца, и в наших просьбах они упомянули, что нам нужна кровать с более толстым матрасом, а не с тонким, как на некоторых фотографиях, из-за проблем со спиной и шеей. Когда мы приехали, они проигнорировали нашу просьбу и дали нам тонкий матрас. Мы спустились на ресепшен, чтобы обсудить это, и нам поменяли номер, но нам пришлось ждать, потому что он не был готов, и они обещали сообщить нам об этом. Мы уехали и вернулись через 2 часа, потому что они не сообщили нам об этом (было уже 5 вечера). Когда мы зашли, мне прислали смс, что у них уже есть виртуальные ключи. Если бы я не приехал, они бы даже не сообщили мне. Нам дали новый номер с более толстым матрасом и поселили в номер без кондиционера, со шкафом и вешалкой для одежды, видимой у входа. Это просто позор… Я позвонил, уже спеша снова пожаловаться, но это просто стыдно… 35 градусов на улице, а номер на пятом этаже без кондиционера… Меня переключили в «отдел по работе с инцидентами», и там сказали, что это их другой отель. Я объяснил ситуацию, и они пообещали посмотреть, что можно сделать. Через 15 минут разговора мне сказали, что у них все номера забронированы и они ничего не могут сделать, кроме как сделать мне скидку 20% и вентилятор. Серьёзно? Деньги — это ещё не всё! Конечно, я отказался. Меня хотели поселить в первый номер, там хотя бы был кондиционер, хотя матрас был не тот, что я заказывал. Иначе им пришлось бы вернуть нам деньги и искать другое место.

Очень приятно удивлён. В этом небольшом отеле, расположенном в самом центре влажного района, есть всё необходимое для комфортного проживания. Номера просторные и чистые, кровать большая, интерьер простой, но гармоничный, а ванная комната хорошо оборудована. Я не видел персонала; вход осуществляется с помощью виртуального ключа, который выдаётся на телефон. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете позвонить или связаться с ними через коммуникатор у входа. Я думал, что знаю, что на стойке регистрации в определённое время кто-то есть, но его там не оказалось, да и не было необходимости. Ещё один момент, который стоит отметить, — это хорошая звукоизоляция окон, и, несмотря на шум от соседних заведений на улице, в номере не было слышно ни звука. Оценка 10/10, я бы определённо остановился здесь снова.

Мы провели всего одну ночь (были проездом в Леоне), и могу сказать о ней только хорошее. Администратор, встретившая нас по прибытии, была очень дружелюбной. Номер был просторным, как и ванная комната. Мы жили на первом этаже (хотя на шторах было пятно, но я бы не стал думать, что это из-за него). Здесь тихо, не слышно уличного шума, и отель очень удачно расположен. Единственное, что мешало мне спать, — это шум вытяжки. Мы думали, что она выключится ночью (мы попробовали пульт в номере, но он не сработал). Как я уже сказал, для одной ночи это нормально.

Нам пришлось срочно уехать и найти другое жильё – номер в пансионе той же сети из-за неприемлемых санитарных условий.
Единственным положительным моментом было обслуживание Алисии на стойке регистрации, которая отнеслась к нам с сочувствием, выслушала нас и постаралась помочь нам всем, чем могла. Хотелось бы, чтобы руководство соответствовало её профессионализму.
(У меня нет отзывов об этом отеле; этот комментарий – чтобы отметить хорошую работу Алисии. )

Я забронировал номер через платформу, и на фото всё было отлично, и он действительно выглядит так, как на фотографиях. Отель новый, на самом деле, часть рядом со входом находится в стадии строительства, и это создаёт плохой имидж, не потому что он находится в стадии строительства, а потому что кажется неопрятным.
Хуже всего было то, что летом сломался кондиционер, и в номерах стоял запах канализации.
Каждому нужно, чтобы их бизнес работал гладко, но это не способ заставить клиентов рекомендовать заведение.
Поскольку кондиционера не было, а администратор сказала мне, что он сломан, у неё в номере есть переносной вентилятор. Надеюсь, они учтут это мнение и починят его как можно скорее, чтобы гости не злились из-за номера.
Я не люблю лезть в чужие дела, но мне также не нравится, когда люди нечестны.
Я не ставлю за это плохую оценку; надеюсь, у будущих гостей будут хорошие впечатления, а отель возьмётся за дело.

Превосходное отношение персонала отеля. Мы приехали с нашим двухмесячным ребенком, и все было просто: детская кроватка, раннее заселение, просторная парковка, а также современный новый номер и удобства. Определенно настоятельно рекомендую, всего в 2 минутах ходьбы от района Мокрого моря, собора и главных улиц. Превосходное обслуживание, если бы мы вернулись, мы бы без колебаний сделали это снова.
Администратор был вежлив и очень разговорчив.
Большое спасибо за все.

Вход с помощью цифрового ключа, но вы не можете войти в комнату до трех часов, хотя в тысячах электронных писем, которые они отправляют, вам говорят, что вы можете войти в любое время.
Недружелюбный администратор.
Шкаф в спальне с довольно большим количеством пыли.
Отдельных кроватей нет, но матрас очень удобный.

Мы провели здесь три ночи и не можем сказать ничего плохого. С момента бронирования нас окружили дружелюбным и гостеприимным персоналом.
Расположение в самом центре Леона — одно из его преимуществ. Это небольшой, но очень уютный отель.
Номера просторные, и всё безупречно чисто.
Если бы мне пришлось предложить два улучшения, я бы порекомендовал добавить минеральную воду каждый вечер, так как она была у нас только в первый день. Кроме того, душевая кабина не работает, из-за чего ванная комната каждый день затапливается.
Тем не менее, впечатления остались очень положительными, и мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда вернёмся в Леон.

Очень хорошее расположение, рядом с собором. Просторные номера, но не очень чистые, как и ванная. Стены, должно быть, оклеены бумагой, потому что, боже мой, что вы слышали… давайте поздравим пару, которая провела там субботнюю ночь. 15 июля, они, должно быть, прекрасно провели время, но им следует немного стыдиться и уважать других, так как там также есть дети и таблички, что после 11 часов не шуметь, и я провел ночь, слушая ДА Да АХИ АХи Еще Еще… Для таких вещей было бы не плохо, если бы на ресепшене был кто-то, а не экранчик, с которым можно было бы поговорить…

Не нужно давать никаких рекомендаций… но я говорю вам, что если вы не посетите его, вы не были в Леоне!

Хорошее место, чтобы насладиться гастрономией Леона с его вкусными тапас и атмосферой исключительным.

Небольшой отель, расположенный в центре, все пешком.
Мы взяли с собой парковку, и правда в том, что доступ немного сбивает с толку, хотя администратор присылает вам очень подробные и четкие инструкции.
Комната маленькая (хотя мы выбрали улучшенную) … но достаточно и необходимо.
Мы заплатили 61 евро за ночь, включая парковку, хорошее соотношение цены и качества.

Его атмосфера, коктейль-бары и, конечно же, его пинчос пасс 👍

Моя жена и я останавливались в этом отеле в эти выходные Конституции.
Я начну с хорошего: расположение превосходное: в районе Хумедо в Леоне, в 3 минутах от собора и тапас-баров. Кроме того, он расположен на тихой улице, поэтому ночью проблем с шумом не возникает.
Теперь о плохом, которого совсем немного:
Сервис оставляет желать лучшего. На ресепшене только одна девушка, которая заканчивает смену в 20:00 и с этого момента находите свою жизнь. По воскресеньям он отправляется в 16:00.
За парковку пытаются взять 12 евро за ночь, машину приходится ставить в крохотный лифт.
Как только мы приехали, нам выделили комнату, в которой при входе пахнет детским подгузником, полным фекалий. Тошнотворный запах, вызывавший рвоту, как только вы вошли.
Мы просим поменять комнату, и он выделяет нам полуподвал без света и без отопления. Речь идет о том, что в Леоне в ту ночь была температура 1 градус.
Мы говорим ему, что отопление не работает, он советуется с неизвестно кем по мобильному телефону и говорит нам, что оно работает, но ему трудно нагреться. Слушаем его, но когда возвращаемся, в комнате все еще холодно и горячий воздух никуда не выходит.
После повторного настояния он, наконец, выделил нам другую комнату, в которой на этот раз отопление наконец заработало и было должным образом продезинфицировано. Тем временем потеряно более 3 часов.

Для 3 звезд очень хорошо: все очень очень чисто. Очень хорошо расположен и очень близко к центру. Очень дружелюбный персонал. Номера уютные, отель современно оформлен и светлый.
В отеле тихо и нет шума для сна, он находится очень близко к площади с барами, но в тихом месте и не мешает спящим людям. Еще предупреждаю, что поехал в будние дни и возможно в выходные это изменится, но в силу ситуации мне так не кажется.
Если я должен предъявить жалобу, так это то, что в ванной комнате есть прозрачная стеклянная дверь, ведущая в спальню (и без защелки), и ночью, если вы включите свет в ванной, вы разбудите своего партнера.