Pensión Sandoval by gaiarooms

Место очень хорошее. Расположение тоже отличное. Единственные недостатки — это ванные комнаты, которые нуждаются в большей чистоте, а также общая кухня и столовая. Некоторые гости очень неряшливы и не соблюдают правила чистоты.

Мы жили в трёхместном номере с одной розеткой, и нам приходилось оставлять телефоны на полу, пока они заряжались. Сиденье унитаза постоянно отваливалось, потому что не было закреплено. Белая дверь в ванную была тёмной от грязи. Хуже всего был запах мочи на лестничной площадке у входа с улицы и внутренний дворик, заваленный старыми матрасами, которые там свалили.

Трудно написать отрицательный отзыв, но, честно говоря, мы были глубоко разочарованы. В гостевом доме не ищут роскоши, но ищут минимум базовых удобств.
Самое лучшее в этом отеле — это, без сомнения, его расположение. Также хочу отметить отличную работу уборщиков, поскольку наш номер был безупречно чистым. В гостевом доме нет персонала: им управляет компания Gaia Rooms, которая на своём сайте хвастается тем, что предлагает «виртуальное управление на 360°». На практике это означает, что никто не контролирует и не обеспечивает порядок.
Впечатления были весьма негативными. В отеле царит беспорядок: гости приходят и уходят в любое время, много шума, криков и даже драк. Кухня была грязной, еда была испорченной (мы даже нашли заплесневелый перец). Кроме того, часть нашей еды пропала, чего можно было бы легко избежать, если бы была система маркировки. На кухне два ножа, четыре ложки и одна вилка.
В последнюю ночь в номере курили.
Самым неприятным, без сомнения, были ванные комнаты: нам даже не удалось принять душ, потому что они были просто отвратительными. Когда я связался с администрацией, они подтвердили, что убирают только раз в день, без чёткого графика, поскольку уборка зависит от количества прибывающих. На мой взгляд, этого явно недостаточно для объекта с несколькими номерами и всего двумя ванными комнатами.
Возможно, это была единичная проблема, но отсутствие должного внимания и контроля оставляет желать лучшего.

Номера нормальные.
Кухня — просто кошмар. Холодильник грязный и полон заплесневелых продуктов. Его, наверное, никогда не проверяют.

СОВМЕСТНАЯ ВАННАЯ!
Наша ошибка — не прочитать ВСЮ рекламу от начала до конца, особенно мелкий шрифт. Они рекламируют отдельную ванную комнату, хотя в конце письма сообщают, что у них нет опции «отдельная ванная комната».
В номере была двуспальная кровать, за которую мы и доплатили… Когда мы приехали, там были две отдельные односпальные кровати.
Слышно абсолютно всё: двери очень громко закрываются, а стены настолько тонкие, что слышно шёпот соседей.
Расположение очень хорошее.

Расположение очень хорошее. Всё рядом, в самом центре.
❌ ЧИСТОТА ОТСУТСТВУЕТ. Номера оставляют желать лучшего. Общие зоны, помимо того, что они старые и грязные, а ванные комнаты… Чтобы принять там душ, нужно верить. Мы ни разу не видели уборщиков (грязное, влажное и рваное полотенце лежало на полу в одной из ванных комнат как минимум два дня, потому что оно всё ещё лежало там, когда мы уезжали).
❌ НАДОЕДЛИВЫЕ ГОСТИ. Грубость персонала и неуважение к отдыху других — не вина отеля, но если бы за четыре дня нашего пребывания мы бы не увидели никого, ни днём, ни ночью, кто бы этим занимался (хлопающие двери, кричащие в неурочное время, бегающие по коридорам и т. Д. ), ну, это их ответственность.
❌ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Как я уже упоминал, там никогда нет персонала, но и на сообщения они не отвечают. После бронирования и оплаты (за 15 дней до поездки) я задавал вопросы, на которые не получал ответа. Утром в день приезда я написал ещё раз, потому что они даже не прислали мне инструкцию по прибытию, и мне тоже не ответили. Я позвонил, и мне ответил очень добрый человек, но с ужасным испанским. Понять друг друга было настоящим испытанием, но когда я спросил его об услугах размещения (один из вопросов из моего первого неотвеченного сообщения), он сказал, что в номере есть отдельная ванная комната, и это была ложь. Есть две общие ванные комнаты, и всё.
▶️ Короче говоря, это место совершенно не стоит своей цены.

Мы использовали его только для сна, и он работал. У нас были проблемы с ключами от номера, потому что они не всегда работали как надо. Поскольку лифта нет, нам пришлось нести коляску по лестнице.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом хостеле. По прибытии номер был грязным, с пятнами на простынях и клопом в кровати. Он был непригоден для проживания. В ту же ночь нам пришлось искать другой отель, что повлекло за собой дополнительные расходы, которых мы не ожидали. Полное разочарование. Никому не рекомендую. Booking. Com уже получил нашу жалобу, и мы надеемся, что они примут соответствующие меры.

Цена, расположение, непревзойденное. Очень чистые и уютные номера. Росио приветствовал нас и обеспечил непревзойденное лечение. Общая кухня и санузлы (два) и гостиная.
Синяя зона для парковки и парковка Санта Нония: 12 евро в сутки) очень близко. Рекомендуется.

Худшее жилье, в котором я когда-либо был в своей жизни. Ужасный матрас, худшая подушка, всего 2 санузла на 20 человек, даже без геля для рук. Пол все время скрипит, и вы даже не можете заснуть от шума, который продолжается всю ночь, люди приходят и уходят, звонят в дверь… Неприятный персонал и, что еще хуже, вводящая в заблуждение реклама, они указывают, что здесь есть общая кухня, и когда вы приезжаете, вам говорят, что ею могут пользоваться только те, кто пробыл там более 5 дней, чего я никогда не видел ни в одном жилье. Я не думаю, что кто-нибудь когда-нибудь превзойдет это количество дней в этом жилье.

Очень хорошее расположение, но ужасное обслуживание… оно того не стоит. За эту цену можно найти варианты получше. На всё количество гостей приходится ждать, чтобы воспользоваться ванной комнатой, и нет ни геля для рук, ни дозатора для душа. Кухни нет; говорят, что пользоваться кухней можно только после пяти дней проживания… дают только одно полотенце, а если хочешь помыть голову, то больше ничего не дают. Номер старый, пол постоянно скрипит, так что, когда спишь, слышно каждый шорох и каждое движение. Обслуживание со стороны хозяйки было очень плохим; она была очень грубой. Не рекомендую, каким бы хорошим ни было расположение.

Мы были уверены, что кухня пригодна для использования, поэтому купили кое-какие продукты и оставили их в холодильнике.
На следующий день, когда мы уезжали раньше, мы не смогли попасть на кухню, поэтому наши вещи остались там. Одна из наших гостей рассказала нам, что администратор сообщила ей, что кухней нельзя пользоваться до пятого дня нашего пребывания… где это указано?
Администратор держалась очень самоуверенно.

Ужасный опыт. Не рекомендуется.
Ужасное обслуживание, очень грубые, относятся к вам с большим неуважением.
Грязный хостел, в очень плохом состоянии.
Это не стоит ни евро, пожалуйста, ради вас, в Леоне есть другие места, где за аналогичную цену можно переночевать более комфортно.

Очень плохое обслуживание клиентов. Они должны научиться обращаться с клиентом.
Пансионат в плохом состоянии, грязный и неуютный.
За ту же цену можно найти что-то получше, не советую.
Это яркий пример того, что дешево – дорого.

Очаровательный пансион с отличным соотношением цены и качества. Номера очень чистые, с видом на стену. Отношение владельцев и/или работников отличное. Есть небольшая кухня, где можно готовить. Себе кофе или готовка… кайф, я бы без сомнения вернулся. Я хотел бы поблагодарить всех в пансионате за приятное пребывание.

Отличное расположение! Комната и ванные комнаты были чистыми, кровать удобная. Наш единственный недостаток — шум от самого помещения, стены очень тонкие, а деревянный пол скрипит, поэтому каждый раз, когда кто-то из гостей шел в ванную, на кухню, выходил или входил в помещение, в комнате было очень громко.

2 ночи в этом отеле, и я предпочитаю спать под мостом. Ужасное руководство отеля, не говоря уже о администраторе, необразованности и доброте.
Если вы хотите остановиться в этом отеле в этом районе, я рекомендую Albergue Peregrino, который находится по соседству, в 2 минутах ходьбы, с превосходными удобствами и прекрасным обслуживанием.