NH Collection León Plaza Mayor

Хороший отель. Но не ждите отличного сервиса: я останавливался в этом отеле вчера, и обслуживание оставляло желать лучшего.
Я хотел сходить в спортзал рано утром, но он был закрыт. Я спустился на ресепшен с просьбой открыть его, что я обычно делаю в отелях сети NH и никогда не вызывало у меня проблем (если были, приношу свои извинения), особенно учитывая, что я в командировках и являюсь клиентом этой сети уже несколько десятилетий. Просьба казалась вполне разумной.
Администратор, Сильвия, начала придумывать отговорки, которые не имели особого смысла. Сначала она сказала, что это невозможно, потому что так запрограммировано, хотя в других отелях NH Collection это разрешено. Затем она сравнила это с возможностью заказать завтрак пораньше, что совершенно другое дело. Потом она упомянула проблему шума, что было довольно абсурдно, учитывая, что в спортзале виниловое покрытие, и голоса и шутки с ресепшена были прекрасно слышны со второго этажа. В итоге она меня не впустила, хотя было 7:40, а спортзал открывался в 8:00.
Вдобавок ко всему, я оставил машину на общей парковке. Накануне мне даже пришлось вернуться, чтобы записать номер парковочного места, и на ресепшене мне предложили выписать штраф на случай, если мне понадобится уехать. На следующее утро та же сотрудница на ресепшене сказала мне, что это место не входит в сеть NH Collection и что они не могут применить скидку. Почему мне об этом не сказали с самого начала?!

Отличное расположение прямо в центре города, но это палка о двух концах. С одной стороны, всего в 2 минутах ходьбы находится собор и район Умедо (старый город), а с другой — площадь Пласа Майор, центр ночной жизни. Поэтому мы попросили номер с видом на другую сторону площади, что, хотя и означало отсутствие прекрасных видов, защитило нас от шума гуляющих. Однако на противоположной стороне также есть бар, и, несмотря на то, что мы находимся на третьем этаже в номере премиум-класса, в ранние часы от криков никуда не деться. Хотя отель не может полностью предотвратить это, это важный момент, который следует учитывать.
В остальном отель был превосходен. Шведский стол был отличным, а персонал на ресепшене и за шведским столом был профессиональным. Все было хорошо.
Уборка в первый день была очень плохой. Они только заправили кровати; они не вытерли пыль и ничего больше не трогали. Пятна на зеркалах остались невымытыми, и они даже не притронулись к подушкам. Мы оставили подушки, которыми не пользовались, на скамейке, и так же нашли их после уборки. Их даже не положили обратно, когда заправляли постель. К счастью, персонал хорошо выполнял свою работу в остальное время, поэтому мы не стали жаловаться на ресепшене.
Администратор любезно повысила категорию нашего номера; вместо номера повышенной комфортности она предоставила нам номер премиум-класса, за что мы были очень благодарны.
В номере также был приветственный подарок, а бесплатная кофеварка/чайник стали еще одним плюсом.

Прекрасный отель. Мы останавливались на четыре дня, и впечатления были превосходными. Поскольку мы хотели тишины и покоя для отдыха, нам предоставили номер без вида на площадь Пласа Майор, и это нас нисколько не смутило. Завтрак был восхитительным, а персонал – превосходным. Мы можем отметить только двух человек, с которыми общались чаще всего: Сильвию на ресепшене и особенно Сандру, которая всегда обслуживала нас за завтраком. Она была невероятно добра, внимательна, приятна и всегда стремилась сделать наше пребывание максимально комфортным.

Хочу отметить доброту и профессионализм всего персонала отеля; я чувствовала себя как дома. Особая благодарность Сильвии из отдела по работе с гостями за её преданность делу и внимание во время нашего пребывания. Это был необыкновенный опыт, который мы никогда не забудем.
Завтрак был на 10/10 благодаря невероятно доброму и внимательному персоналу.
Номера были безупречно чистыми и комфортными, благодаря горничным. Выражаю благодарность руководству отеля за такую ​​преданную своему делу и преданную своему делу команду. Настоятельно рекомендую.
Большое спасибо, мы обязательно вернёмся.

Слишком дорого для наших ожиданий.
Улучшенный номер 122 с видом. Номер был идеально комфортным, а персонал отеля — дружелюбным и гостеприимным. Камера хранения багажа предоставляется бесплатно, как и бесплатные туалетные принадлежности, которые можно пополнить. Кондиционер был очень простым в использовании и работал идеально, в отличие от других отелей, где с ним приходится бороться. Вид на площадь был непревзойденным, а звукоизоляция — идеальной. Нас разочаровало, что телевизор не был Smart TV; это был обычный телевизор без Netflix, Disney+ и т. Д.
Ещё один недостаток заключался в том, что они предлагали ваучер на бесплатный напиток в баре при уборке номера раз в два дня, но, несмотря на соответствующее объявление, ваучер так и не пришёл. Мы бы вернулись, но 151 евро за ночь кажется слишком высокой ценой за предлагаемые услуги — я ведь говорю о нашем номере.

Без сомнения, лучший отель в Леоне, и расположение просто идеальное. Он расположен прямо на площади Пласа-Майор. Очень дружелюбный и внимательный персонал, одно удовольствие. Я много путешествую по работе. Персонал на стойке регистрации очень гостеприимный, здесь чувствуешь себя как дома. Превосходный завтрак и ужин.
Просторные и очень чистые номера.
Рекомендую отель на 100%.

Заголовок: Превосходное пребывание в самом сердце Леона.
С самого первого момента обслуживание было непревзойденным. Мы особенно хотим отметить доброжелательность Сильвии и её превосходные объяснения на стойке регистрации, которые помогли нам найти лучшие места в самое подходящее время.
Город был полон жизни и праздников, царила фантастическая атмосфера, и при этом номер обеспечил нам полное расслабление. Нас удивила исключительная звукоизоляция: даже несмотря на балкон с видом на Пласа-Майор, в номере было совершенно спокойно.
Превосходное расположение, превосходное обслуживание. Мы обязательно вернёмся!

Хорошее расположение, а персонал отеля очень внимательный и приятный. Несмотря на праздники, номера хорошо звукоизолированы (хотя обычный шум с площади всё же присутствует; концерты — другое дело, но организаторы не разрешают шуметь после полуночи). Мне очень понравился ресторан, а завтраки были очень хорошими.

Мы провели всего одну ночь, но мне очень нравится останавливаться в этом отеле, когда я приезжаю в Леон. Сервис отличный, удобства безупречные, а обслуживание и ремонт на высшем уровне. То же самое можно сказать о чистоте, дружелюбии и отзывчивости персонала. Единственный минус — номер, который нам дали, был немного тесноват (кажется, нам не предоставили номер более высокой категории, хотя, похоже, отель был не заполнен), и в отеле нет тренажёрного зала. В остальном, отель замечательный. Надеемся скоро вернуться.

Прекрасный отель с прекрасным расположением и рейтингом четыре звезды. Неприемлемо, что в 15:30 в четырёхзвёздочном отеле нет кафе, где можно выпить кофе или прохладительный напиток, и оно открывается только в 19:00.
Хотя персонал очень приветливый, обслуживание оставляет желать лучшего.

Мы остановились всего на одну ночь в этом изысканном и элегантном отеле в центре Леона. Номер повышенной комфортности был просторным, с видом на площадь. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым, предоставив нам полезную информацию о городе. Завтрак был щедрым и разнообразным, с закусками и сладостями, а также имелся уголок, посвящённый традиционным местным деликатесам.

Мы провели в отеле три очень комфортные ночи. Расположение было превосходным, а номер просторным. Кондиционер протек при нашем прибытии, но проблема была быстро устранена, и после этого он работал очень тихо и эффективно. Завтрак был превосходным, включая яйца, приготовленные по заказу. Обслуживание было внимательным, и особая благодарность Мейбл, которая позаботилась обо всех наших пожеланиях, а её жизнерадостный характер обеспечил нам хорошее начало дня. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Еще один замечательный опыт NH в Леоне. Отель фантастически расположен с отличной парковкой. Наш номер был хорошо оборудован удобствами, включая заполненный мини-бар, приветственные угощения для нас и нашей собаки. Завтрак «шведский стол» был выдающимся и стоил 18 евро с человека. Сотрудники были приветливы и веселы без сбоев на протяжении всего нашего пребывания. Браво, команда NH!

Отличное расположение прямо на главной площади. Площадь в настоящее время находится в стадии строительства. Есть общественная парковка с прямым доступом к отелю, что здорово. Единственный недостаток — небольшие пространства. Персонал на завтраке очень дружелюбный. Завтрак «шведский стол» очень обильный. Рекомендую.

Номер отличный, очень просторный, с двумя видами подушек. Единственным недостатком был холодильник, который работал немного шумно. Ванная комната очень просторная и полностью оборудованная. Завтрак был очень хорошим, как всегда в отелях NH. Расположение идеально подходит для посещения города, имеется гараж.

Непревзойденное расположение, прямо на Пласа-Майор. Общественная парковка с местами, зарезервированными для отеля чуть ниже. Номера очень удобные, с особенным видом на площадь. Непревзойденный завтрак с возможностью приготовления горячих блюд на месте. Персонал очень внимательный, обязательно повторю.

Замечательный отель, расположенный в самом центре города, в идиллическом месте, позволяющем познакомиться с центром.
Весь персонал исключительный, вы чувствуете себя как дома.
Номера очень просторные, уютные и очень чистые. У них очень разнообразный завтрак, очень хорошо представлен, он постоянно пополняется, а официантки всегда готовы помочь, если вам понадобится что-нибудь еще. Рецепция всегда готова помочь вам со всем, что вам нужно. 10 всем командам, вплоть до руководства.