U-Hotel Spa Ciudad de Astorga

Идеальное расположение относительно собора и дворца Гауди.
Номер был хороший. Хорошее отопление.
Очень дружелюбный персонал, особенно чистота.
Я не пользовался спа-центром и завтраком.

Расположение в самом центре, всего в нескольких шагах от собора и дворца Гауди. Рядом есть несколько магазинов, где можно купить традиционные местные продукты. Обслуживание было превосходным, а спа-центр, хоть и небольшой, хорошо оборудован: есть джакузи, гидромассажный бассейн, турецкая баня и сауна.

Идеальное расположение в самом центре туристической зоны, всего в нескольких метрах от собора и дворца Гауди. Номера слишком простые для такой цены, особенно мансардные, в них можно только переночевать и принять душ. Завтрак немного однообразный, а кофе просто ужасный.

Мы провели здесь всего одну ночь, и для короткого пребывания вполне сойдет. Номер был старый, включая мух. Перед сном нам пришлось повозиться, чтобы выгнать их из окна. Однако расположение идеальное для прогулок.

Невероятно, что в четырёхзвёздочном отеле такой скудный завтрак. Мы обнаружили заплесневелые ломтики хлеба и выпечки (мы не пробовали всё), но некоторые из тех, что я пробовал, были чёрствыми, определённо не вчерашними; и ломтики хлеба должны были быть как минимум двухдневной давности. Не понимаю, почему они не следят за этим внимательнее.
Мы предупредили их об этом в столовой и на стойке регистрации, но они не выразили особого удивления.
Потом я посмотрел отзывы и увидел, что другие тоже отмечали просроченную выпечку. Эти детали демонстрируют отсутствие контроля.
Расположение отеля отличное, как и номера, но мы туда больше не вернёмся.

Отель не разочаровывает в плане удобств, разве что немного не хватает столовой во время завтрака. Номера обновлённые, чистые и очень тихие. Что касается спа, думаю, им стоит предупредить гостей, что если они не хотят проходить комплекс спа-процедур, а хотят просто искупаться в бассейне, то это невозможно, и им придётся заплатить за полный комплекс спа-процедур, по 30 евро с человека. Персонал на стойке регистрации, обслуживавший меня, был не слишком приветлив.

+Расположение: 5/5
Однако туристическая вывеска отеля в городе оставляет желать лучшего. Отель расположен напротив здания Мадридского педагогического университета (EO de Idiomas) с белым фасадом.
+Обслуживание клиентов: 3/5
Нас встретили сотрудники ресепшена. Мы запросили номер с двумя односпальными кроватями, но нам дали номер с двуспальной кроватью, который был тесноват. Несмотря на то, что нас было двое, в номере была только одна зубная щётка. В предложенном нам номере не было мини-балкона, как в других номерах.
После того, как мы заселились и какое-то время провели в номере, у нас обоих появилась аллергия на пыль, заболело горло и появился кашель.
Слаженность работы горничных и ресепшена была на 10/10, так как мы часто что-то забывали.
-Номер: 2/5
Маленький. На фотографиях кровати кажутся шириной 1, 50 или 1, 80 сантиметра. В том номере, где мы остановились, толщина была 1, 35 см.
Не было места, куда можно было бы повесить мокрую одежду или полотенца из гидромассажной ванны, поэтому пришлось довольствоваться. Наличие дополнительной вешалки для полотенец или полки в ванной было бы плюсом. Гель для душа и шампунь висели в душевой кабине, но если вы хотели воспользоваться своими, их приходилось ставить на пол.
+Спа: 4/5
Небольшой, но уютный спа. Что мне не понравилось, так это то, что мы были в этом спа впервые, и администратор принял это как должное, что было легко понять, ведь это место, неизвестное среднестатистическому туристу, предназначено для всех.

Я обычно останавливаюсь в этом отеле каждый год, но, к сожалению, заметил значительное снижение качества обслуживания с приходом нового руководства. Сервис уже не тот: меньше внимания, меньше заботы о клиенте. Завтрак, который раньше был одним из самых ярких впечатлений от пребывания, теперь очень скудный: скудное разнообразие, некачественные продукты и недостаточная организация. Огромное разочарование.

Очень разочарованы этим отелем, который был забронирован на сайте с разрешением на проживание с собаками (у нас бишон 2, 5 кг, очень чистый и очень тактичный).
Когда мы получили ключи, нас поймали у лифта и вывели из номера. Администратор не стал договариваться; у него были какие-то распоряжения, он знал, что у нас маленькая собачка. Мы ему об этом сказали!
Он не стал нас слушать и поселил нас в номере на чердаке, куда можно было подняться на грузовом лифте (я столкнулся с доставщиком рыбы, с инфекцией в лифте, потом с кухонной тележкой…) и персоналом! (Мы оплатили номер полностью за 2 ночи).
Номер, который, конечно же, долго не использовался, был грязным, с мёртвыми насекомыми у высоких окон, пылью, неисправной ванной комнатой, грязным ёршиком для унитаза… кондиционер постоянно отключается…
Это просто ужас!
Домашние животные здесь нежелательны, это ужасно! И, к сожалению, так происходит во многих местах. Есть животные гуманнее и чище некоторых людей!
Администратор сделал все, что мог; двое людей, с которыми мы общались, просто выполняли приказы, при этом много извиняясь.

Отель хороший и расположен в центре.
Мы провели там выходные.
Но администратор, который был там утром в воскресенье, 22 июня, был очень груб.
Наша машина была припаркована прямо перед отелем, в синей парковочной зоне. Но из-за шествия Корпус-Кристи ее отбуксировали. Городские власти сказали нам, что они приходили в отель три раза, чтобы спросить, останавливаемся ли мы, и администратор даже не удосужился посмотреть.

Отель очень удачно расположен в историческом центре Асторги. Места общего пользования красивые, украшены антикварными предметами, а персонал дружелюбный. Спа-центр небольшой и тихий. Меньше всего разочаровал номер, который у нас был, он оказался не очень уютным.

Я не рекомендую вам приезжать в этот отель, потому что даже если вы забронируете обычный номер, есть большая вероятность, что вам предоставят мансардные номера. И они не выставляют фото этих номеров на Букинге и не указывают это, как будто это все обычные номера.
В обычных условиях я люблю мансардные номера, но в этом отеле есть нестандартный чердак, который значительно уменьшает жилплощадь (более чем в два раза), и вам всегда придется держать голову опущенной, чтобы не удариться о потолок. Они могли бы добавить еще одну категорию для этих номеров, но нет, они относятся к ним как к обычным номерам, и поэтому им не нужно снижать цену. Виды практически нулевые, так как у них нет балкона, а есть мансардное окно. Только по этой причине я рекомендую не приходить. Мы заплатили 470 евро за три ночи в 4-звездочном отеле и чувствуем себя, как в обычном отеле.

Отель хороший, пребывание в целом было комфортным, но за то, что предлагалось, показалось дорого. Спа-центр оплачивается отдельно, и в номере, который нам дали, было две кровати, несмотря на то, что мы просили двуспальную кровать, но она была очень большой.
Очень хорошее расположение и хорошая звукоизоляция номеров (что я ценю). Достойный, но не впечатляющий завтрак. Я не ем сладкое, но мне показалось, что эта часть была очень индустриальной.

Очень хорошо сохранившийся отель, расположенный в знаковом месте города.
Здесь хорошие номера, очень профессиональный и квалифицированный персонал, а также ресторан с очень хорошими специалистами, хорошей едой и вином.

Мы остановились в отеле во время деловой поездки в этот район. Это очень центральное место рядом с собором и дворцом Гауди. Есть своя парковка, хотя и немного тесновата. Плохо то, что это не входит в стоимость номера и нужно платить отдельно. Стандартный номер с большой двуспальной кроватью, очень чистый и ухоженный. В ванной комнате была ванна, душ, все было очень чисто. Кровать удобная и просторная, из всех номеров открывается вид на красивый сад, поэтому никакой уличный шум не мешает вам отдохнуть. Оказанное внимание и отношение к сотрудникам непревзойденны. Очень внимательный, дружелюбный, стараюсь, чтобы вы чувствовали себя как дома. У нас не было времени посетить Спа, хотя, если номера такие чистые и ухоженные, я уверен, что Спа-зона так же хороша или даже лучше. Однако для посещения спа-центра вам необходимо надеть купальный костюм и шляпу. Если вы проездом или даже просто хотите провести несколько дней в отпуске, я определенно рекомендую это место. Соотношение цена-качество и полученное внимание заслуживают повторения. Огромное спасибо персоналу за то, что сделали пребывание в отеле таким приятным!

Хорошее расположение. Мы попросили номер Делюкс, и нас разместили в номере с двумя кроватями. На просьбу пересесть на двуспальную кровать нам поменяли на меньшую. Мы приняли эту перемену, поскольку она была супружеской. Наше удивление пришло, когда мы увидели, что за простынями стоят две кровати, и нам стало еще хуже, чем раньше. Мы заплатили за большую комнату и оказались в маленькой (спичечный коробок) комнате. Там были не все удобства, которые они предлагали, и они должны были быть одного уровня. Не вернусь и никому не рекомендую.

Чистый и очень приемлемый номер, внешние столярные изделия немного обветшали.
Дружелюбный и услужливый персонал.
Отличное расположение с парковкой, которую я считаю необходимой, если вы хотите тишины, поскольку это контролируемая парковка на улице.