Отзыв об отеле U-Hotel Spa Ciudad de Astorga 4*

Carlota M. M. R.

2/10
EspañolРусский
Мой опыт был ужасным, и я говорю «был», потому что я сейчас в номере, и не хотела, чтобы время пролетело незаметно, и я забыла написать этот отзыв. Они рекламируют себя как отель, дружелюбный к животным, но как только вы доплачиваете 15 евро за ночь за питомца (заранее), вас селят в номер на чердаке. Чтобы подняться туда, можно воспользоваться только служебным лифтом, и вам приходится идти по коридорам, где температура не поднимается выше 10 градусов Цельсия (50 градусов по Фаренгейту). В номере ужасно холодно, единственным источником тепла является отопительный насос. Когда мы приехали, окно было открыто, а номер все равно не прогрелся. Я до сих пор здесь и пишу, потому что никогда в жизни мне не было так холодно в отеле. Более того, несмотря на то, что мы заплатили, собаку нельзя оставлять одну в номере или где-либо еще в отеле; она может пройти только по коридорам в номер, что делает невозможным использование каких-либо других услуг отеля. Это действительно не отель, дружелюбный к животным.
Мы приехали с 5-месячным ребенком, который спит с нами в кровати. В номере две односпальные кровати, поэтому мы попросили номер с двуспальной кроватью, чтобы спать с ребенком, но и это было невозможно. В номерах для животных нет двуспальных кроватей. Нам предложили детскую кроватку, но мой ребенок не спит в кроватке, и уж точно не один в такую ​​холодную погоду.
Мы уже подали жалобу, и я надеюсь завтра поговорить с менеджером отеля. Я останавливалась здесь, но это один из самых негативных опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.

Цена номера от 7 488 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.