Отзыв об отеле Hotel Rural Centro de las Arribes

Хочу прокомментировать отсутствие профессионализма, с которым я столкнулась вчера в этом ресторанчике при отеле. Я заранее забронировала столик на ужин (я уже ужинала там раньше и мне понравилось), поэтому выбрала это заведение для своего второго визита. Когда мне предложили меню, оно отличалось от того, которое я видела незадолго до этого, и которое было вывешено у входа (там были только тапас и небольшие закуски). Прочитав его, я спросила официантку (Дженни, как было указано в моем счете; я не уверена, была ли это она), нет ли у них мясного или рыбного меню, как было заявлено, и она ответила отрицательно. Я подумала: ну и жаль. Должно быть, это из-за того, что обслуживание в вечернее время другое, но об этом нигде не упоминалось, и об этом не говорилось при бронировании. Следовательно, я смирилась с этим и заказала тапас. Мое удивление наступило через 15 минут, когда пришли другие посетители (я предполагаю, что это были гости, местные жители или знакомые) и тоже попросили другое меню. Конечно, они принесли и подали мясо и рыбу (именно поэтому я и забронировал там ужин), оставив меня с чувством себя идиотом и обманутым. Это было проявлением непрофессионализма как со стороны заведения, так и со стороны руководства. Надеюсь, они улучшат свой сервис. Они уже потеряли меня, потому что после подобного я больше не вернусь в этот район, и никому его не порекомендую. Я считаю, что это серьезный недостаток профессионализма и управления. Жаль, потому что еда хорошая, но обслуживание и забота о клиентах нуждаются в улучшении.