Hotel Aroi Ponferrada

Отличное расположение в центре Понферрады. Круглосуточная стойка регистрации и очень дружелюбный персонал. Отель нуждается в ремонте. Всё устарело, пол весь в царапинах, из окон дует холодом, а ставни не спасают, стены в ванной крошечные, ванна крошечная, а раковина практически картонная; я облокотился на неё и чуть не разбил.
Что касается шума… слышно всё. Не рекомендую для отдыха. Слышно всё: от лифта до разговоров в соседних номерах. А если ваш номер выходит на площадь… слышно ВСЁ… даже невинный разговор в 4 утра. Другими словами, звукоизоляция никакая. Кровати приемлемые, чистота тоже хорошая.

Удобно расположенный 4-звездочный отель в Понферраде, всего в нескольких шагах от старого города и площади Ратуши. Номера скромные, но очень чистые. Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуется для отдыха на выходных с семьей или парой, а также для деловых поездок.

Отель неплохой, расположен в центре, но очень дорогой для своего класса.
Завтрак не особо впечатляет, но в целом неплохой.
Я останавливался с семьёй из трёх человек. У нас были две большие кровати и одна дополнительная, что было довольно неудобно. Нам троим пришлось спать на двух кроватях. Слава богу, это было всего две ночи.

Отель Aroi в Понферраде предлагает комфортное проживание и удобное расположение в центре города.
Номер, в котором я остановился, был немного тесноват, а мебель не помешала бы обновить, но в целом он был чистым и функциональным.
Персонал дружелюбный и внимательный, а расположение позволяет легко осмотреть основные достопримечательности. Удобный вариант, если вы ищете комфорт и близость к центру города.

Очень приятный отель недалеко от центра Понферрады. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был небольшим, а ванная комната – вполне приличной. Ванна была, но заходить и выходить из неё было не очень удобно. Ванные принадлежности были самыми простыми: мыло и шампунь. Предоставлялась бесплатная бутылка воды. Кровать была невероятно удобной. Под изголовьем кровати есть розетки, но свет оттуда не выключается, поэтому приходится вставать, чтобы всё выключить. Это можно было бы улучшить. Хорошая звукоизоляция: не слышно ни улицы, ни окрестностей. Очень хороший ночной сон. До замка тамплиеров и исторического центра – около 12 минут ходьбы. Завтрак «шведский стол» был вполне приемлемым за такую ​​цену, а персонал – очень внимательным. Хорошее соотношение цены и качества. Я бы вернулся. Единственный недостаток: нет парковки. Если вы можете остановиться у входа на несколько минут, чтобы разгрузить вещи, вам придётся припарковать машину примерно в 5 минутах ходьбы на очень доступной парковке: 8, 50 евро в сутки. Это того стоит.

Я останавливалась здесь с дочерью (ей два с половиной года) в августе 2025 года и осталась очень довольна. Номер был комфортным, кондиционер работал отлично, в номере был холодильник и небольшая бутылка воды на человека каждый день. Отель был чистым и идеально подходил для отдыха между делами или работой (два Wi-Fi). Завтрак был разнообразным и открытым. Все сотрудники отеля были дружелюбны и приветливы.

Отель находился в стадии строительства, полностью затянутый сеткой и строительными лесами. Мне кажется, об этом стоило упомянуть в рекламе; это было бы проявлением хорошего тона по отношению к будущим клиентам…
Номер был очень маленьким, что, на мой взгляд, крайне неприятно. Матрасы были хорошими. Ванная комната тоже была немного странной. Туалет расположен так, что чуть не стукнешься головой о стену…
Не рекомендую.

Он расположен в лучшем районе Понферрады, всего в двух шагах от центра, но вдали от шума старого города. Рядом множество баров, магазинов и других заведений. Номера просторные, чистые и современные. Кровати очень удобные, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Спасибо! Мы обязательно вернёмся.

Мы были глубоко разочарованы, когда приехали в номер: мы забронировали двуспальную кровать, а получили две отдельные односпальные. Больше всего нас расстроило то, что никто не предупредил нас об этом изменении заранее – ни по электронной почте, ни при заселении. Когда мы спросили об этом на ресепшене при выезде, нам ответили: «Некоторым нравится так спать». При всём уважении, это не оправдывает того, что мы не предупредили нас заранее, особенно когда ожидаешь чего-то другого и не имеешь выбора.
После долгой поездки спать отдельно с партнёром – не самое лучшее решение. Сам номер был чистым, а персонал – дружелюбным, но подобные мелочи портят впечатление.
Мы надеемся, что отель учтёт эти моменты и предпримет какие-то меры в отношении пострадавших гостей, например, предложит завтрак или хотя бы более чётко извинится. Предупредить нас несложно, и это будет минимальным, чтобы гость почувствовал себя уважительно.

Регистрация заезда и выезда на стойке регистрации многозадачна, эффективна и в то же время чрезвычайно дружелюбна.
Удобная возможность разгрузки багажа прямо перед отелем и (даже рекомендованная по рецепту) хорошая (бесплатная) парковка поблизости от этого отеля, который идеально расположен в новом городе, что позволяет вам дойти до старого города всего за несколько минут, отправиться на экскурсию по тапас или за покупками по пути или в непосредственной близости.
Из коридоров, которые иногда немного пахнут потом велосипедистов, вы попадаете в приятный, очень чистый номер. Хорошее обслуживание номеров с лучшим экологическим подходом; полотенца не меняются без необходимости; к сожалению, окно ванной комнаты, выходящее во внутренний двор, закрыто, но, к счастью, окно номера можно открыть — и каждый день вы приглашаетесь на шумную утреннюю уборку улицы, типичную для Испании. Вывоз мусора закрыт.
Идеальный небольшой испанский завтрак «шведский стол» (превосходное томатное пюре с чесноком, свежий ананас, киви), услуга пополнения и быстрая уборка без просьб, но в зависимости от настроения дня/персонала.
Лучшего варианта размещения в Понферраде с точки зрения соотношения цены и качества мы не можем себе представить.

Все отлично! Расположение, удобства, завтрак… Но превыше всего — отзывчивость и профессионализм сотрудников. Стоит отметить доброту Сары на ресепшене. Мы вернемся!

Отель чистый, персонал очень дружелюбный, расположение отличное. Я останавливался несколько раз.
Мебель со сколами. Адаптированный номер без места для бокового перехода к кровати и непригодного для использования душа.
Люкс с явными признаками запущенности.
А сегодня комнату не убрали, полотенца грязные, мусорное ведро переполнено, кровати не заправлены…
Я не знаю, это соответствует 4 звездам.

Отель очень хороший. Сотрудники очень дружелюбны и внимательны.
Отель очень чистый, имеет уютный и теплый дизайн.
Номера очень удобные, хоть некоторые и ограничены в пространстве, но все равно очень уютно и комфортно, единственный недостаток — подушки низкие.
Ванная очень чистая и просторная.
Цена очень доступная для 4-звездочного отеля, так держать.
Мне очень понравился отель, поэтому, если так будет продолжаться, я остановлюсь там снова, когда вернусь в Понферраду.
Увлекательное путешествие с вашим партнером и друзьями.

Мой опыт пребывания в этом отеле был глубоко разочаровывающим не из-за пребывания (которое мне никогда не нравилось), а из-за отсутствия сочувствия и внимания перед лицом чрезвычайной ситуации. У меня было бронирование через Booking с заездом на 30 октября, которое я был вынужден отменить, поскольку мой дом в Катаррохе был полностью затоплен. Подобную ситуацию никто не планирует, и с первого момента я продемонстрировал готовность задокументировать все детали, необходимые для обоснования отмены.
Однако на мое сообщение, отправленное через Booking, отель так и не ответил. Ни слова. Ни малейшего жеста. Конечно, через несколько дней я нашел плату за аннулирование, которая, казалось, была для них единственным приоритетом.
Я понимаю, что политика есть политика, но я надеялась на немного больше человечности и понимания в такое трудное время. В конце концов, речь идет о 90 евро, сумме, которая не сделает меня беднее и не спасет баланс отеля за год. Что он действительно ясно показывает, так это отсутствие заинтересованности в обеспечении более близкого и гуманного обращения со своими потенциальными клиентами. Без сомнения, это опыт, который я не собираюсь повторять или рекомендовать.

Отель очень удачно расположен в центре Понферрады, что позволяет вам передвигаться по городской среде без использования автомобиля, что также является его главным достоинством. Это очень приличный 4-звездочный отель, который нуждается в ремонте помещений (в основном ванной комнаты). Очень приемлемое соотношение цена/качество, которое уравновешивает другие недостатки. Клиентам доступна туристическая информация. Гаража нет, но поблизости есть недорогая общественная парковка. Администратор был старательным и дружелюбным.

Очень приятный персонал. У отеля определенно осталась одна звезда. Многие детали требуют улучшения, сломанные дверные рамы, треснутые лампы, экран не закрывается, плохая звукоизоляция. Подушки представляют собой две деревянные доски. Хорошее расположение и чистота.