AC Hotel Ponferrada by Marriott

Мы совершили короткую семейную поездку. Предоставленные нам номера были крошечными и выходили во внутренний двор (первый этаж, номера 111 и 112). Цена за два номера на одну субботнюю ночь без завтрака составила 198 евро. Чистота была удовлетворительной, а персонал был лучшим моментом. Уверена, у них есть номера гораздо лучше.

Номера средние, но обслуживание и внимание довольно хорошие. Мы не ставим более высокую оценку, поскольку кровати были односпальными, сдвинутыми вместе, чтобы получилась двуспальная, а также был диван-кровать.

Номер небольшой и требует ремонта. Мы запросили завтрак пораньше, но было так рано, что это было невозможно, и они не предложили завтрак на вынос. Поскольку мы приехали группой, не стоило ничего делать, чтобы удовлетворить клиента.

К нашему несчастью, нас эвакуировали из города Игуэнья в середине августа из-за пожара. В полночь меня и мою трёхкилограммовую собаку не пустили в номер, поэтому мне пришлось спать в машине вместе с питомцем. Однако нас пригласили на парковку. Отель и обслуживание были безупречными, но, думаю, в определённые часы можно было бы сделать исключение. Это была чрезвычайная ситуация.

Современный, комфортабельный и удобно расположенный отель идеально подходит как для деловых поездок, так и для осмотра достопримечательностей Понферрады и региона Бьерсо.
Просторные, чистые и хорошо оборудованные номера с хорошей звукоизоляцией обеспечивают спокойный ночной сон.
Сотрудники стойки регистрации и отдела завтрака очень внимательны и профессиональны. Разнообразный и качественный завтрак идеально подходит для хорошего начала дня.
Есть парковка.
Настоятельно рекомендуем этот вариант, если вы ищете надежное и комфортное жилье в городе.

Впервые я остановился в отеле Marriott в Понферраде в 2021 году, когда проходил Камино-де-Сантьяго. В то время я боролся с травмой колена и находился в тяжёлом состоянии. Один из сотрудников отеля сделал всё возможное, чтобы помочь мне, и уровень обслуживания оставил неизгладимое впечатление.
В этом году я вернулся и рад сказать, что обслуживание по-прежнему на высшем уровне. Весь персонал неизменно профессионален, доброжелателен и внимателен. Номера также очень комфортабельны и безупречно чисты, что делает их идеальным местом для отдыха и восстановления после долгого дня.
Для меня нет другого места для проживания в Понферраде. Этот отель заслужил мою преданность, и я бы больше нигде не остановился.

Я ставлю такую ​​низкую оценку, потому что не увидел никакой серьезности.
Я позвонил, чтобы забронировать номер:
— Я: Доброе утро, я хотел узнать цену номера.
— Отель: С завтраком?
— Я: Да.
— Отель: Это €85
— Я: Хорошо, бронь.
Моим удивлением было то, что когда я пошел платить, они показали мне счет и взяли с меня €11 за завтрак, €85 за номер плюс НДС.
То, что они указали в цене €85, стало €115.
Я не думаю, что это правильно, что они указывают цены без НДС или не включают завтрак.

Отличное расположение на въезде в Понферраду, но уже в черте города, с огромным красивым парком спереди и всевозможными магазинами и удобствами вокруг. До центра города можно дойти пешком за 7–10 минут.
Помещения чистые и приятные, персонал очень внимательный, а конференц-залы прекрасно оборудованы. Это был приятный опыт. Спасибо!

Хочу поблагодарить отель за внимание персонала, которое было уделено нам после проблемы с отключением электроэнергии. Несмотря на стрессовую ситуацию, которая породила такую ​​беспрецедентную ситуацию, человек на стойке регистрации принял нас и выполнил наши просьбы с большим профессионализмом и изысканным отношением. Утром, когда мы выходили из отеля, сотрудник, присутствовавший на ресепшене, также помог нам со всем необходимым. Большое спасибо. Поздравляем с появлением такого квалифицированного персонала.

Мы отправились в поход по Камино де Сантьяго и хотели остановиться в Понферраде на одну ночь в каком-нибудь хорошем месте, поэтому мы остановились в отеле AC Hotel. Персонал отеля был очень любезным, и по прибытии нам даже повысили категорию номера (спасибо! ). Сам отель довольно старый, но он был комфортным и чистым, а завтрак был хорошим. Единственное, что мне не нравится в отелях Marriott, это то, что общение с ними — это кошмар, так как на веб-сайтах отдельных отелей никогда не отображаются контактные данные отеля — обычно у них есть только номер колл-центра в США — и в последний раз, когда я звонил из Великобритании на номер телефона в США, это стоило почти 10 фунтов за двухминутный звонок.

Великолепен отель AC Ponferrada. Расположен почти в центре. Он имеет качество сетевых отелей Marriott. Номера удобные и просторные. Кровати очень удобные. Уборка очень хорошая, как в номерах, так и в остальном помещении. Столовая хорошая, с очень хорошо приготовленным и обильным меню. Внимание персонала отличное, как на ресепшене, так и в столовой. Цены очень привлекательные. Имеется собственная парковка. Посетить Понферраду очень легко, так как он находится очень близко к центру. Кроме того, поскольку он расположен на шоссе Асторга, он позволяет вам посетить регион Бьерсо. Полностью рекомендуемый отель, из которого вы никогда не уйдете разочарованными.

Если бы я мог поставить больше пяти звезд, я бы это сделал.
С первого момента впечатления от этого отеля были исключительными. Нас встретили и провожали с невероятной добротой, начиная с прекрасных девушек на стойке регистрации, благодаря которым мы сразу почувствовали себя желанными гостями. На протяжении всего нашего пребывания персонал проявлял безупречное внимание, не забывая, кто обслуживал нас на завтраке, всегда внимательный и с улыбкой.
Все было сделано с удобствами и деталями, которые имели значение, с некоторыми любезностями, которые мы очень ценим. Теплота и профессионализм всей команды сделали наше пребывание идеальным.
Без сомнения, отель настоятельно рекомендуется за отличный сервис и дружелюбное отношение персонала. Если бы была возможность поставить больше пяти звёзд, я бы сделал это не раздумывая!

Отель расположен на въезде в Понферраду, недалеко от старого города. Очень просторный номер (номер люкс «Июнь»). С зоной гостиной, двумя креслами и большим телевизором. Номер хорошего размера. Удобная кровать и просторный шкаф.
Мини-бар с базовым, но достаточным содержимым.
Ванная комната просторная и чистая, хотя ей требуется обновление как с точки зрения стиля, так и износа.
Завтрак был довольно посредственным. Как по количеству продуктов, так и по качеству некоторых блюд (испанский омлет и яичница). Мало разнообразия закусок, а некоторые блюда вообще не пополнялись.
Хорошее отношение со стороны персонала. Администратор, обслуживавший нас утром и вечером, был чрезвычайно дружелюбен. Одно из лучших мест для проживания в Понферраде.

Хороший и теплый прием по прибытии на стойке регистрации. Советы для тренажерного зала, парикмахерской и ресторанов. Спали чудесно и мирно на хороших кроватях сзади.
Завтрак высший класс. Очень обширный, свежий и вкусный. Дружелюбный персонал здесь тоже.
У нас был отличный отдых.

Персонал очень приятный и внимательный. Номера чистые, кровати удобные. Мы насладились завтраком и пообедали в баре неподалеку, который нам порекомендовал персонал. Остальное время мы провели, осматривая окрестности.
В отеле есть два парковочных места для того, чтобы оставить багаж. Это не спереди, это первые два места на обочине улицы сразу после входа в отель. Парковка немного неудобная, потому что она через дорогу. Как только вы оставляете багаж, вам нужно проехать по улице и развернуться. Место немного тесновато, и оно быстро заполняется. Единственный другой вариант — припарковаться на улице, что очень сложно, потому что там всегда полно мест.
Кроме парковки, все было отлично, поэтому мы обязательно вернемся.

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ персонал на стойке регистрации. Особенно мальчик, который помогал нам по прибытии, имя которого мы не помним, и Сусана, которая помогала нам в чате за день до нашего приезда. Все мило. Номера очень чистые и удобные. Очень богатый и полноценный завтрак по очень хорошей цене.

Я был впечатлен отличным обслуживанием на стойке регистрации. Хотя ношение слишком большого количества багажа вызывало нагрузку на мои лодыжки и спину, я подал заявку на услугу paq через почтовое отделение, чтобы отправить часть багажа. На стойке регистрации они любезно сказали мне, что сохранят мой багаж до следующего дня, когда приедет служба доставки. Они также выдали мне еще один счет и взяли мой адрес электронной почты, чтобы они могли связаться со мной по электронной почте, если возникнут какие-либо проблемы. Я останавливался в нескольких отелях Marriott, но такого дружелюбного и терпеливого персонала вижу впервые. Еще раз спасибо персоналу, который работает в 11 утра 13 октября.