NH Collection Palacio de Burgos

Да, отель располагает собственной парковкой. Кроме того, гости упоминают наличие общественного паркинга в пяти минутах ходьбы, что избавляет от стресса при поездке на автомобиле.

Большинство гостей характеризуют персонал как исключительно внимательного, дружелюбного и профессионального, особенно выделяя сотрудников рецепции и официантов. В некоторых случаях сотрудники помогали с картой города и рекомендациями по местным заведениям, а директор оперативно решал вопросы с типом кроватей. Однако один из гостей остался крайне недоволен, назвав персонал на рецепции грубым, высокомерным и недружелюбным.

При заселении у одного из гостей потребовали карту Visa для блокировки средств в качестве депозита за завтрак и мини-бар, что показалось посетителю странным и даже оскорбительным. В итоге требование было снято после того, как гость сообщил, что данная карта не работает.

Завтраки в отеле оцениваются как очень качественные, разнообразные и сытные. Гости отмечают наличие здоровых опций, хороший выбор напитков (в том числе качественный чай) и возможность заказать горячие блюда из кухни в моменте. Персонал на завтраке описывается как очень внимательный и заботливый.

Персонал проявляет высокую профессиональность при работе с особыми запросами. В частности, метрдотель Дэвид очень внимательно отнесся к аллергиям и непереносимостям продуктов у детей, что обеспечило спокойствие семье во время пребывания.

Номера просторные, уютные и хорошо оборудованные. В них предусмотрены кофемашины, чайники, мини-холодильники, письменные столы и удобные ванные комнаты. В некоторых номерах есть открывающиеся мансардные окна с видом на собор. Однако один из гостей отметил отсутствие прикроватной розетки.

Опыт гостей разделился: некоторые описывают пребывание как спокойное. В то же время один из постояльцев пожаловался на сильный шум от автомобилей, заезжающих в госпиталь и на подземную парковку, а также на шум мусоросборщиков по утрам, что негативно сказалось на качестве сна.

Мнения гостей разнятся. Многие описывают номера как красивые и чистые. Однако есть отзыв о том, что конкретный номер был очень устаревшим, с облупившейся деревянной мебелью и скоплением пыли на шторах и изголовье кровати, что может вызвать дискомфорт у людей с аллергией.

В целом отель характеризуется как очень чистый и ухоженный. Большинство гостей довольны чистотой в номерах и общих зонах. Тем не менее, упоминалась проблема с пылью в текстиле и мебели в одном из устаревших номеров.

Фитнес-зал упоминается в негативном ключе: гость отметил, что несколько тренажеров были сломаны, поэтому эта зона требует улучшения.

Да, отель является pet-friendly, что подтверждается несколькими отзывами гостей, посетивших его с собаками.