Hotel Cuéntame La Puebla

В целом, это был довольно хороший отель. К сожалению, ванная комната была немного обветшалой, но сам номер был в порядке. Рекомендую всем взять с собой беруши и маску для сна. У нас был номер с видом на внутренний двор, и оказалось, что там находится клуб (громкая техно-музыка и очень яркий свет, видимый даже сквозь шторы). Кроме того, стены очень тонкие. К сожалению, завтрака нет, но отель расположен относительно в центре города.

Небольшой и уютный отель в отличном месте, на пешеходной улице, всего в нескольких минутах ходьбы от многих главных достопримечательностей Бургоса (собор, Музей оценки человеческого тела, Пасео-дель-Эспольон и т. Д. ). Действительно, прямо под отелем находятся ночные клубы, но я останавливался в будний день, и шума не было. Так что, помимо этого, пребывание очень спокойное, так как это пешеходная зона, и нет шума от транспорта.

ВНИМАНИЕ: Они хранят данные вашей карты и списывают с вас деньги более чем через месяц.
Мы забронировали номер на ночь 13 июня 2025 года, оплатив его в отеле. Мы предупредили их, что заселение будет позже, но они сказали, что это не проблема, что они вышлют нам код для входа и что в случае возникновения каких-либо проблем мы можем позвонить по номеру телефона.
Мы приехали в 4:00 утра и не получили инструкций. Мы звонили по номеру более 10 раз, но никто не отвечал, и мы оказались ЗАСТРЯВШИМИ В ГОРОДЕ без места для ночлега.
Мы отправили жалобу в 4:32 утра и получили ответ в 18:34 15 июня 2025 года с извинениями (это был человеческий фактор) и предложением бесплатной ночи. Мы приняли извинения, поскольку на работе каждый может ошибиться, и приняли предложение на ночь 27 июня 2025 года.
Мы приехали в отель на бесплатную ночь, и 17 июля 2025 года, более чем через месяц после бронирования, с нашей карты были списаны деньги.
Узнав об этом, мы отправили жалобу по электронной почте 15 сентября 2025 года. Ответа не последовало.
Мы снова подали жалобу 25 сентября 2025 года и снова не получили ответа.
Наконец, 4 октября 2025 года мы сочли необходимым подать в отель форму жалобы.

Хочу отметить превосходное обслуживание сотрудников ресепшена, особенно Вахибу, с которой мы встречались чаще всего. Замечательное обслуживание. Очень дружелюбная женщина, которая явно любит свою работу. Она помогала нам со всем, что нам было нужно, и всегда с улыбкой. Отель также очень удачно расположен – в пяти минутах ходьбы от собора.

Мы остановились на две ночи. Отель очень удачно расположен, всего в нескольких минутах от главной площади и собора. Персонал отеля был очень приветлив и обеспечил превосходное обслуживание. Мы приехали рано утром и смогли оставить вещи на стойке регистрации, а также выписаться. Номера были просторными, в очень хорошем состоянии, и всё было очень новым. Наш номер выходил окнами на заднюю часть здания, поэтому нас не беспокоил уличный шум. Мы заплатили около 120 евро за две ночи, довольно хорошая цена.

Отель очень удачно расположен, недалеко от туристической и торговой зоны. Рядом есть общественная парковка. В нашем случае номер был небольшим, но мы провели всего одну ночь. Уборка была очень плохой: под кроватью было много ворса, и его нужно было немного почистить. Мы были там в будний день, и шума не было, но отель находится в районе с пабами и кафе.

Номер на чердаке на 4 этаже. К сожалению, в тот день на улице было 37 градусов. Скопившаяся в комнате жара не рассеивалась, так как кондиционер не работал. Вместо него поставили вентилятор, из-за чего я плохо спал.
Не рекомендую.

Расположен в центре, недорого и тихо. Очень хорошие удобства, великолепная ванная комната. Самое ужасное — жара, хотя в нашем номере был кондиционер. Завтрак не предоставляется. В это место хочется вернуться.

Ужасно! Мы были с 10 по 11 августа!
Начнём с того, что номера новые, есть общая кухня с микроволновкой и небольшим холодильником (очень удобно).
Номера удобные, хотя аварийный выходной свет – это ослепительная звезда, пока спишь!
Недостаток – отсутствие регулировки температуры! Мы не могли спать! В номере было больше 30 градусов, и нам приходилось открывать дверь и окно, чтобы проветрить помещение! Рисковали, что они зайдут или увидят нас! (Но, учитывая, насколько невыносимо было, мы предпочли это. )
Мы позвонили по указанному номеру телефона и попросили вентилятор (его нет, и они не предлагают решения). Забудьте об этом! Если вы не можете быть там, то что есть!
Летом я это совсем не рекомендую!
Жаль!
Избавьте себя от бессонной ночи.

Изначально мы не собирались оставлять отзыв, но отказ отеля прийти к соглашению, ссылаясь только на свою политику, побудил нас поделиться своим опытом.
Мы остановились в этом отеле из-за его расположения в центре Бургоса, но наше пребывание оказалось совершенно разочаровывающим. Нас автоматически заселили в полночь, и нам дали номер 104, один из номеров с видом на улицу на первом этаже. С самого момента нашего прибытия шум из нескольких баров, расположенных прямо под нами и работающих далеко за полночь, был совершенно невыносимым. Отдыхать было невозможно.
По этой причине мы не смогли полноценно воспользоваться номером и в итоге решили покинуть его сразу по прибытии. Когда мы вернули нам карту, сотрудник сказал, что у них нет жалоб на ночной шум, что нас удивило.
Мы хотим пояснить, что данный отзыв обусловлен не единичным инцидентом, а двумя факторами: уровнем внешнего шума, несовместимым с отдыхом, и жесткой политикой отеля, не проявившего ни малейшего сочувствия перед лицом ситуации, которая явно могла привести к проблемам со здоровьем.

Отель находится в 2 минутах ходьбы от Театро Принсипаль и в 10 минутах от автобусной станции.
Я путешествовал с 2 друзьями, мы жили в трехместном номере, чистом, свежем и аккуратном.
Ресепшн был очень любезным, мы приехали в час ночи и всегда были готовы нам помочь.
Мы зарегистрировались онлайн.
Отель расположен на улице с ночными клубами, но они не беспокоят ночью, окна хорошо звукоизолированы.
Все идеально, я очень рекомендую его!

В этом отеле есть много моментов, которые сделали наше пребывание приятным: ванная комната была превосходной, с фантастическим душем и современным дизайном. Планировка номера была продуманной и удобной, с очень уютной кроватью, которая обеспечивала отличный ночной сон. Расположение идеальное, близко ко всему в Бургосе, а персонал был чрезвычайно внимательным и вежливым — они действительно старались помочь со всем, что нам было нужно.
Однако было несколько проблем, которые повлияли на общее впечатление:
Одно окно не закрывалось должным образом, и поскольку номер находился на первом этаже с плоской крышей снаружи, это вызывало некоторые опасения по поводу безопасности.
Кондиционер не работал, и вместо него нам предоставили башенный вентилятор, что было не очень удобно в теплые дни.
Вид выходил на грязный задний двор, что было не очень привлекательно — хотя это не было большой проблемой, так как большую часть времени мы проводили, исследуя Бургос.
Вывод: хорошо расположенный и комфортабельный отель с отличными удобствами и превосходным обслуживанием. Несколько технических проблем немного омрачили пребывание, но в целом это хороший выбор для поездки в Бургос.

Номер, кровати, ванная комната и обстановка были в порядке, никаких жалоб. Хуже всего было то, что, несмотря на наличие кондиционера, он не работал! Мы были группой, которая забронировала шесть номеров, и все они были сломаны. Отличное расположение, немного шумно ночью, и администратор был дружелюбным и услужливым.

Единственное хорошее — это местоположение. В остальном номер был очень неудобным. Ванная была крошечной. Все было очень старым. Если бы не было так дорого, оно бы того стоило, но за такую ​​цену это похоже на мошенничество.

Неудачный опыт. Подушки были очень мягкими, ночью было много шума, номер в целом был очень простым за такую ​​цену. Полотенца не поменяли, сушилка сломалась…)
Мы провели целую ночь, не имея возможности заснуть из-за шума внизу.
Очень старый отель, при входе есть автомат для регистрации, и мы оставили карту в автомате…
Один из худших отелей, в которых мы были.
Мы не будем повторять.

Комната хорошая и очень чистая. Классическое отсутствие защелки в ванной, что очень важно в номере на троих. Но прием вышел из-под контроля. На 3 одна карта. Когда мы упали, мы попросили еще, и они дали нам 1, и это не сработало. Альтернативный код не открыл комнату, но не дверь внизу. Катастрофа.

Когда вы путешествуете и выбираете отель, вы делаете это с целью оптимизации времени, в случае с этим отелем часы работы стойки регистрации короткие, поэтому, когда вы приедете, вы обнаружите у двери автомат для оплаты картой, и автомат выдает ключ, в моем случае это Аргентина, мне пришлось платить наличными, чтобы не платить так много налогов, поэтому на ужасном холоде я стоял полтора часа у двери, где была камера, через которую они могли меня видеть.
Когда было 15:01, я позвонила и меня впустили. Я пожаловалась на это девушке, которая меня обслуживала (отлично), и она сказала мне, что сейчас ее время отдыха и что она убирает комнату (? )
В любом случае, ночью я переоделся, и мне пришлось спуститься и попросить пароль Wi-Fi, который мне не дали, несмотря на то, что я запросил его по электронной почте, так как я был в постели.
Отдельно стоит отметить чистоту, расположение и внимание персонала.