Hotel Balneario De Alceda

Я был там неделю назад с семьей, и персонал был превосходным. Номер был комфортабельным и чистым. Бассейны были скользкими и нуждались в чистке; я думаю, что в это время года ими мало пользуются.
Я не понял, почему они берут 5 евро за полотенца и оставляют деньги себе после того, как вы возвращаете их в отель. Если это за уборку, то 5 евро за полотенце кажется дороговато. В целом, мне понравилась обстановка и особенно персонал!
Жаль, что в баре не так много вариантов еды.

Fantastic!
We went for Christmas Eve and Christmas Day 🎄
The staff were excellent, the rooms were very clean, it's well located, and the food was very good. A special dinner, which I hope will be spectacular 😋, not too crowded but just right.
The place was perfectly warm. We both swam in the outdoor pools because the indoor ones were closed (I'll be back for those).
The waters are a natural wonder with all their beneficial properties. And they didn't smell too strong; once in the water, the temperature was also fantastic. Both pools were a good size.
I love how compact it is; you don't have to wander around so much, which is one of the things I liked most for families.
And what can I say about the park 🏞️, the views 🪟, and its surroundings 👌🏾? It's a place you have to visit. Озеро с утками, вид на горы из номеров 😍.
Честно говоря, этого недостаточно для решения проблем с кожей, поэтому я вернусь…

Если вы любите играть, вам сюда! Никогда не знаешь, какое разочарование будет в отеле в следующий раз… Мы приехали поздно вечером, нам дали номер, всё было идеально, пока мы не зашли в него… Было очень холодно! Отопление в номере не работало. Я спустилась на ресепшен и объяснила, что слишком холодно для двухлетнего ребёнка… Нас переселили в номер на втором этаже (первый номер был на первом). На втором этаже было гораздо жарче. Ладно, ладно, нам принесли дополнительную кровать, всё было хорошо, мы выспались, а потом пошли на завтрак, который был включён в стоимость номера… Это был не завтрак, а пустая трата времени… Ни кофе из кофейника, ни тоста с худшей ветчиной на свете, ни сока из коробки самого дешёвого, который можно найти в супермаркете… Мы забронировали номер на три дня и две ночи, но на второй день даже не сходили на завтрак из-за того, насколько плохим был завтрак накануне. Мы также забронировали спа, который нам назначили на день и время (мы туда тоже не пошли). Увидев состояние отеля, мы уехали рано утром в воскресенье, не позавтракав и не посетив спа, за которое тоже заплатили. Короче говоря, это место, куда я больше не вернусь. Грязная уборка, ужасный отель, протекает сливной бачок… невозможно принять душ, либо обгоришь, либо замерзнешь. Ужас. Никогда больше не поеду в этот «отель».

Провести десять дней на этом спа-курорте было настоящим удовольствием.
Мы чувствовали себя как дома и наслаждались спокойствием, которое царило как в отеле, так и в спа-центре, а также во время прогулок по окрестностям. Отдельно хочется отметить превосходное обслуживание ВСЕГО ПЕРСОНАЛА с момента прибытия и до отъезда.
Это место, куда мы обязательно вернёмся.
Эсперанса, Мерседес, Сальвадор и Мигель.

Номера нуждаются в небольшом ремонте, но в целом чистые.
Завтрак был превосходным, идеально подходящим для хорошего начала дня. Персонал был невероятно дружелюбным; они помогали нам со всеми нашими вопросами и проблемами.
Соотношение цены и качества было превосходным, 10 из 10. Мы обязательно вернёмся.

Обстановка невероятная, и номеру больше ничего не нужно.
Правда, спать жарко, но мы сняли одеяло и чувствовали себя очень комфортно (хотя в последнюю ночь с нас сняли простыни, так что мы не могли укрыться. Не знаю почему, ведь мы не повесили табличку с просьбой что-либо сделать…).
Что касается спа, то, несмотря на оплату, мы не смогли им воспользоваться ни в один из трёх дней, потому что они забронировали время, которое, как они думали, займут (у нас была экскурсия), вместо того, чтобы предоставить нам возможность выбора, и он уже был полон гостей, приехавших позже. Полагаю, приоритет имеют те, кто оплачивает полный пансион…
С полупансионом, комплексным ужином и десертом, но это было немного грустно. И, несмотря на хорошее отношение персонала и обслуживание (которое было непревзойдённым), у меня осталось горько-сладкое послевкусие.

С вас берут плату сразу по прибытии, так что у вас нет выхода. В номере пахнет сигаретами. Переселили в одноместный номер, не взяв с нас ни копейки. Разбитая плитка, плесень на потолке и стыках, сломанные двери и отвратительное обслуживание. Ребёнок пролил молоко, и его не заменят. Бассейн весь в паутине, лампочка разбита на дне, спасатели заросли травой, в воде полно насекомых… Вы заплатите больше, чем в других отелях, и это того не стоит.

Нам посчастливилось попасть на процедуру ухода за лицом в спа-салоне Alceda, которую проводила Мария Хосе. Лучше и быть не могло. Мы с сестрой были в восторге: процедура была чудесной и очень расслабляющей, а кожа после неё стала идеальной.
Мария Хосе всегда была невероятно дружелюбной, отзывчивой и профессиональной, объясняя каждый шаг и каждое средство, которое она использовала, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и окруженными заботой. Массаж был чудесным, что стало настоящим плюсом.
Короче, обслуживание на 10/10, очень рекомендую. Было настоящим удовольствием довериться ей! 🌿✨

Добрый вечер. Прожив в этом заведении неделю, я расскажу вам о нашем (семейном) опыте. Сначала, из-за якобы ремонта, нам отменили бронь на один день. (Немного не так, поскольку в день отъезда гости продолжали приезжать). В номерах поломанные полы, душевые грязные (у меня есть фотографии). А завтраки были ужасными за ту цену, которую мы заплатили (непомерная цена за такое качество). Единственное, что понравилось — это расположение. Я бы не вернулся, даже если бы заплатил. Надеюсь, это кому-нибудь поможет. Большое спасибо.

Мы провели в отеле три ночи. Он действительно тихий, расположен примерно в 45 минутах езды от Сантандера. Персонал всегда был очень дружелюбным. Мы заселились ночью и не столкнулись с проблемами. В стоимость проживания входил спа-процедуры, но нам пришлось перенести их на следующий день, так как они совпадали с забронированным временем, но и это не помешало. Континентальный завтрак был сытным и очень вкусным.
Из недостатков: номера оформлены в более старом стиле, чем обычно, и нуждаются в уборке: мебель была липкой, телевизор был покрыт слоем пыли, а унитаз в ванной был треснутым и постоянно двигался. В целом, впечатления положительные.

Плохие условия проживания: номера без кондиционера, сильно изношенные и с плохой вентиляцией.
Несмотря на некоторые ремонтные работы, проведённые в последние годы, инфраструктура отеля серьёзно изношена.
Мы заплатили 12 евро за самый дорогой завтрак, и это был худший из всех, что я видел: кусок готового тоста с небольшими баночками томатного масла и джема, стакан очищенного апельсинового сока и мини-собао (разновидность супа олмо). За всё остальное придётся платить. Это цена завтрака «шведский стол» в любом хорошем отеле. Катастрофически ужасно.

Расположение просто потрясающее.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Проблема в том, что отелю нужен косметический ремонт…
В меню полупансиона всего четыре блюда КАЖДЫЙ ДЕНЬ, поэтому пару дней мы не ужинали и не завтракали в отеле.
Окружающий парк просто чудесный.
Термальный комплекс — это джакузи…
Я бы вернулся, потому что нам очень нравится это место, и мы остались очень довольны, но отель стоит немного модернизировать и разнообразить.

Я провёл здесь три дня, и впечатления остались очень хорошими. Особенно хочу отметить отношение всего персонала, как на стойке регистрации, так и в ресторане: дружелюбный, внимательный и всегда следящий за тем, чтобы всё было в порядке. Номерам не помешал бы небольшой ремонт, но в целом они были чистыми и комфортными. Отдельного упоминания заслуживает спа-центр с разумными ценами и превосходным обслуживанием персонала. Одним словом, это место, где можно расслабиться и почувствовать себя в центре внимания. Обязательно вернусь.

Я ставлю ему 4 звезды, потому что соотношение цены и качества здесь на высоте, хотя должен сказать, что отношение всего персонала просто фантастическое.
Требуется серьёзный ремонт, и небольшой ремонт как номеров, так и бассейна/спа-зоны мог бы значительно улучшить их качество.
Бассейн довольно грязный, есть участки со ржавчиной и т. Д. Номера убираются крайне редко, а жалюзи в довольно плохом состоянии (плесень, двери раздуты из-за влажности, отваливающиеся краны и т. Д. ), и летом в номерах очень, очень жарко. Завтрак хороший, как и в кафе и на террасе. Сады очень ухоженные и полны цветов. Если бы они позаботились об уходе, было бы просто замечательно.

Впечатления от пребывания в этом отеле были довольно разочаровывающими. Во многих общих зонах очень сильный запах тухлых яиц, что очень неприятно и заставляет вас хотеть покинуть его как можно скорее.
Номер довольно обшарпанный, с малым вниманием к деталям, а фен не работал.
Мы ожидали гораздо большего. Это место могло бы быть хорошим, если бы они заботились о техническом обслуживании и комфорте, но сейчас оно оставляет желать лучшего.

Отель оставляет желать лучшего. Несколько общих зон сильно пахнут тухлыми яйцами, вероятно, из-за серы, но он плохо проветривается и это очень неприятно.
Номера очень обшарпанные, мало места даже для того, чтобы положить рюкзак. Также было довольно много насекомых, и, похоже, они не имеют никакого контроля над ними.
Разочарование, потому что место могло бы иметь гораздо больший потенциал, если бы они уделили внимание деталям.

В целом все было хорошо, в отеле было тихо. У них нет жалюзи, а занавески тонкие и не блокируют солнечный свет. Итак, вы встаете в 6:00 (это следует иметь в виду, если вы не рано встаете).
Чтобы воспользоваться спа-салоном, вам необходимо принести халат (о чем они не упоминают при бронировании), а если вы захотите взять его напрокат в отеле, это обойдется в 3, 50 евро (это не дорого, но нам не сказали, что это будет стоить хоть какую-то сумму, хотя они должны были это предупредить).