Hotel Balneario De Alceda

Я ставлю две звезды, потому что хотя бы часть персонала отеля была очень любезна и внимательна, но отель даже этого не заслуживает.
Сам отель, хоть и старый, и это заметно, неплох, но у него много проблем.
Там постоянно включен подогрев пола, из-за чего второй и третий этажи превращаются в вечную печь.
В номерах нет отопления или кондиционера, поэтому приходится открывать окно, через которое проникает огромное количество комаров. Москитных сеток, конечно же, тоже нет.
В первую ночь нам пришлось попросить поменять номер, потому что жара была невыносимой. Ночной дежурный был очень любезен и помог нам с заменой. Но в отеле есть только крошечные вентиляторы для проветривания душного помещения.
Дата посещения спа-салона была назначена и сообщена нам в отеле; её нельзя было выбрать, и если бы вы захотели её изменить, вы могли бы потерять доступ.
Сотрудница, которая нас встретила по прибытии, поначалу показалась довольно дружелюбной, но, честно говоря, мы были разочарованы её обслуживанием.
«Континентальный завтрак» — это полный обман. Вам дают ломтик тоста, ломтик хамона серрано, собао пасьего (испанский пирог) и кофе. И всё. За всё остальное нужно доплачивать, и каждый день одно и то же. Дешевле просто позавтракать в ресторане.
Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Очень дружелюбный персонал!
-Очень старый номер.
-Ванная комната с грязным черным силиконовым герметиком и плесенью, дверь в ванную разваливается от сырости из-за какого-то затопления, унитаз расшатан, а настенный кронштейн душевой кабины сломан.
Мы привезли муравьев в чемоданах и куртках. Мы обнаружили целую вереницу муравьев, бегущих внутри шкафа.
-Прекрасная обстановка.
-Спа? Мы приехали на выходные, и нам назначили сеанс на воскресенье на 12:00. Да. Как раз когда нам нужно было выезжать. Мы ушли, даже не зайдя.

Мы провели четыре невероятных дня в отеле Balneario de Alceda, и впечатления были феноменальными от начала до конца. Персонал, несомненно, был лучшим, что было в этом отеле. Они были замечательны к нам, проявляя дружелюбие и профессионализм, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с того момента, как переступили порог. Спа-зона определенно заслуживает внимания; после посещения вы почувствуете себя полностью отдохнувшими. Номера также уютные и предлагают прекрасные виды на окружающий природный ландшафт, располагающие к отдыху. Мы хотели бы особо отметить еду; вы просто обязаны попробовать испанский омлет. Фотографии говорят сами за себя — все было восхитительно! Идеальное место в Кантабрии, если вы ищете отдых, превосходное обслуживание и непревзойденную обстановку.

Мы приехали в этот спа-курорт благодаря «ПРЕДЛОЖЕНИЮ», которое нашли на сайте Chollometro. Думаю, слово «предложение» в данном случае, по крайней мере, полностью утратило свой смысл, поскольку услуги в рамках этого предложения сокращены или ограничены. Для меня это означает предложение обычных услуг по более низкой цене, чем обычно, из-за низкой заполняемости, низкого сезона и т. Д. Но представлять это как предложение, а затем ограничивать или экономить на услугах, мне кажется неправильным. Тем не менее, несмотря на это замечание, мое общее впечатление не негативное. Номера и удобства немного запущены и устарели на мой вкус. Мы не были недовольны, но их можно улучшить.

Этот опыт я бы предпочла не повторять. Нам предложили выходные в спа-центре с полным пансионом, но по прибытии в пятницу администратор почти без приветствия дала понять, что у нас обед в пятницу (о чем мы не знали), а не в воскресенье, и что мы его потеряли. Изменить дату было невозможно, так как мы не знали об изменении, и ЗА ЭТО УЖЕ БЫЛО ОПЛАЧЕНО. Номер отчаянно нуждается в ремонте. В ванной не было ёршика для унитаза, туалетная бумага была уже использована (что не произвело хорошего впечатления), температура воды не регулировалась, из-за чего принимать душ было невозможно, а спать было невозможно из-за чрезмерной жары. Кстати, о еде… «Континентальный завтрак» состоял из тоста с ОДНИМ ломтиком ветчины, ужасного сока из коробки, бисквита и кофе/чая без возможности добавки. На ужин можно выбрать один из четырех комплексных обедов, ничем особенным не выделяющихся, а если у вас целиакия, то только один — да, один и тот же каждый день. Мы даже не остались на обед или ужин, несмотря на то, что у нас был полный пансион, потому что общее впечатление и так было довольно плохим. Бассейны были грязными и грязными. Спа-зона была закрыта, когда мы приехали, а администратор не смог объяснить, какие массажи и процедуры доступны, чтобы мы могли забронировать одну на следующий день.
Мы не понимаем, почему этому месту присвоена трехзвездочная оценка, и мы больше сюда не вернемся. Однако, за исключением администратора, остальной персонал был очень дружелюбным и хорошо к нам относился.

Действительно, и отель, и спа-центр нуждаются в капитальном ремонте. Потолки в номере были влажными, в комнате было ужасно холодно, и не было жалюзи, поэтому в помещение проникало много света. Принять душ было невозможно; либо обжечься, либо замерзнуть — приходится выбирать!
Правда, после небольшого ремонта номер был бы идеальным. Завтрак был полноценным, и на это у меня нет претензий. Персоналу я ставлю 10 баллов; они были дружелюбны и услужливы. Ванная комната и спальня были чистыми, за исключением плесени на потолке в номере. В целом, это место полностью забронировано до августа и позже, а это значит, что все не так уж плохо. Спасибо персоналу.

Я был там неделю назад с семьей, и персонал был превосходным. Номер был комфортабельным и чистым. Бассейны были скользкими и нуждались в чистке; я думаю, что в это время года ими мало пользуются.
Я не понял, почему они берут 5 евро за полотенца и оставляют деньги себе после того, как вы возвращаете их в отель. Если это за уборку, то 5 евро за полотенце кажется дороговато. В целом, мне понравилась обстановка и особенно персонал!
Жаль, что в баре не так много вариантов еды.

Fantastic!
We went for Christmas Eve and Christmas Day 🎄
The staff were excellent, the rooms were very clean, it's well located, and the food was very good. A special dinner, which I hope will be spectacular 😋, not too crowded but just right.
The place was perfectly warm. We both swam in the outdoor pools because the indoor ones were closed (I'll be back for those).
The waters are a natural wonder with all their beneficial properties. And they didn't smell too strong; once in the water, the temperature was also fantastic. Both pools were a good size.
I love how compact it is; you don't have to wander around so much, which is one of the things I liked most for families.
And what can I say about the park 🏞️, the views 🪟, and its surroundings 👌🏾? It's a place you have to visit. Озеро с утками, вид на горы из номеров 😍.
Честно говоря, этого недостаточно для решения проблем с кожей, поэтому я вернусь…

Если вы любите играть, вам сюда! Никогда не знаешь, какое разочарование будет в отеле в следующий раз… Мы приехали поздно вечером, нам дали номер, всё было идеально, пока мы не зашли в него… Было очень холодно! Отопление в номере не работало. Я спустилась на ресепшен и объяснила, что слишком холодно для двухлетнего ребёнка… Нас переселили в номер на втором этаже (первый номер был на первом). На втором этаже было гораздо жарче. Ладно, ладно, нам принесли дополнительную кровать, всё было хорошо, мы выспались, а потом пошли на завтрак, который был включён в стоимость номера… Это был не завтрак, а пустая трата времени… Ни кофе из кофейника, ни тоста с худшей ветчиной на свете, ни сока из коробки самого дешёвого, который можно найти в супермаркете… Мы забронировали номер на три дня и две ночи, но на второй день даже не сходили на завтрак из-за того, насколько плохим был завтрак накануне. Мы также забронировали спа, который нам назначили на день и время (мы туда тоже не пошли). Увидев состояние отеля, мы уехали рано утром в воскресенье, не позавтракав и не посетив спа, за которое тоже заплатили. Короче говоря, это место, куда я больше не вернусь. Грязная уборка, ужасный отель, протекает сливной бачок… невозможно принять душ, либо обгоришь, либо замерзнешь. Ужас. Никогда больше не поеду в этот «отель».

Провести десять дней на этом спа-курорте было настоящим удовольствием.
Мы чувствовали себя как дома и наслаждались спокойствием, которое царило как в отеле, так и в спа-центре, а также во время прогулок по окрестностям. Отдельно хочется отметить превосходное обслуживание ВСЕГО ПЕРСОНАЛА с момента прибытия и до отъезда.
Это место, куда мы обязательно вернёмся.
Эсперанса, Мерседес, Сальвадор и Мигель.

Очень тихий отель. Персонал очень дружелюбный. Единственный минус — номера нуждаются в небольшом ремонте. Но в остальном все очень чисто. Завтрак каждый день одинаковый, но очень вкусный: тосты, собао (испанская выпечка), кофе и сок. Нам также очень понравился массаж спины, который делала Нина, и я настоятельно рекомендую его. И цены очень разумные для гостей отеля.

Номера нуждаются в небольшом ремонте, но в целом чистые.
Завтрак был превосходным, идеально подходящим для хорошего начала дня. Персонал был невероятно дружелюбным; они помогали нам со всеми нашими вопросами и проблемами.
Соотношение цены и качества было превосходным, 10 из 10. Мы обязательно вернёмся.

Обстановка невероятная, и номеру больше ничего не нужно.
Правда, спать жарко, но мы сняли одеяло и чувствовали себя очень комфортно (хотя в последнюю ночь с нас сняли простыни, так что мы не могли укрыться. Не знаю почему, ведь мы не повесили табличку с просьбой что-либо сделать…).
Что касается спа, то, несмотря на оплату, мы не смогли им воспользоваться ни в один из трёх дней, потому что они забронировали время, которое, как они думали, займут (у нас была экскурсия), вместо того, чтобы предоставить нам возможность выбора, и он уже был полон гостей, приехавших позже. Полагаю, приоритет имеют те, кто оплачивает полный пансион…
С полупансионом, комплексным ужином и десертом, но это было немного грустно. И, несмотря на хорошее отношение персонала и обслуживание (которое было непревзойдённым), у меня осталось горько-сладкое послевкусие.

С вас берут плату сразу по прибытии, так что у вас нет выхода. В номере пахнет сигаретами. Переселили в одноместный номер, не взяв с нас ни копейки. Разбитая плитка, плесень на потолке и стыках, сломанные двери и отвратительное обслуживание. Ребёнок пролил молоко, и его не заменят. Бассейн весь в паутине, лампочка разбита на дне, спасатели заросли травой, в воде полно насекомых… Вы заплатите больше, чем в других отелях, и это того не стоит.

Нам посчастливилось попасть на процедуру ухода за лицом в спа-салоне Alceda, которую проводила Мария Хосе. Лучше и быть не могло. Мы с сестрой были в восторге: процедура была чудесной и очень расслабляющей, а кожа после неё стала идеальной.
Мария Хосе всегда была невероятно дружелюбной, отзывчивой и профессиональной, объясняя каждый шаг и каждое средство, которое она использовала, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и окруженными заботой. Массаж был чудесным, что стало настоящим плюсом.
Короче, обслуживание на 10/10, очень рекомендую. Было настоящим удовольствием довериться ей! 🌿✨

Добрый вечер. Прожив в этом заведении неделю, я расскажу вам о нашем (семейном) опыте. Сначала, из-за якобы ремонта, нам отменили бронь на один день. (Немного не так, поскольку в день отъезда гости продолжали приезжать). В номерах поломанные полы, душевые грязные (у меня есть фотографии). А завтраки были ужасными за ту цену, которую мы заплатили (непомерная цена за такое качество). Единственное, что понравилось — это расположение. Я бы не вернулся, даже если бы заплатил. Надеюсь, это кому-нибудь поможет. Большое спасибо.

Мы провели в отеле три ночи. Он действительно тихий, расположен примерно в 45 минутах езды от Сантандера. Персонал всегда был очень дружелюбным. Мы заселились ночью и не столкнулись с проблемами. В стоимость проживания входил спа-процедуры, но нам пришлось перенести их на следующий день, так как они совпадали с забронированным временем, но и это не помешало. Континентальный завтрак был сытным и очень вкусным.
Из недостатков: номера оформлены в более старом стиле, чем обычно, и нуждаются в уборке: мебель была липкой, телевизор был покрыт слоем пыли, а унитаз в ванной был треснутым и постоянно двигался. В целом, впечатления положительные.