Отзыв об отеле Hotel Torresport 4*

При бронировании мы запросили детскую кроватку, указав, что она для ребёнка младше года, и запрос был удовлетворён. Когда мы приехали, детской кроватки не оказалось; вместо неё была раскладная кровать, на которой наш семимесячный ребёнок, естественно, не мог спать. Когда мы сказали об этом на ресепшене, они сказали, что посмотрят, но, похоже, у них больше нет детских кроваток, так как детей было слишком много. Мы прождали час, потеряв забронированные номера. В конце концов, нам сказали, что детских кроваток нет, и что единственное решение, которое они могут предложить, — положить матрас на пол и обложить его подушками — шутка. Пришлось довольствоваться тем, что наши друзья, которые путешествовали с маленьким ребёнком, поменяли свою кроватку на раскладную кровать, так как их ребёнок меньше и почти не двигается во сне. В качестве «компенсации» они предложили нам завтрак в буфете или в кафетерии, но только на двоих. Я попросил, чтобы мы все четверо позавтракали, так как наши друзья тоже пострадали, на что они ответили, что всё в порядке, но только в кафетерии, а не в буфете. Парень, обслуживавший нас в кафетерии, был очень любезен, но тот, кто обслуживал нас, отпустил довольно неловкое замечание, спросив, не ждут ли нас ещё кто-нибудь, как будто хотел сказать, что еды слишком много для нас четверых, или, может быть, назвал нас толстыми — я не совсем уверен. Но мы не глупые, и если это была их «компенсация», нам следовало бы ею воспользоваться.
Кроме того, матрас на большой кровати был невероятно неудобным; спать на полу было почти приятнее.
И даже не говорите мне о чистоте… Короче говоря, это был ужас, далеко не четырёхзвёздочный отель.