Hotel Vijanera

Наше пребывание в отеле Vijanera на Рождество и Новый год оказалось разочаровывающим. Отель был открыт исключительно для нашей группы, и по прибытии в здании было ужасно холодно, а отопление не включили вовремя, чтобы согреть его, что сделало первый день очень некомфортным.
Кроме того, учитывая, что это был рождественский сезон, в отеле не было никаких украшений, пока наш гид не указал на это, и их наконец-то повесили на следующий день.
Завтрак был очень низкого качества, и как завтрак, так и обед/ужин были довольно скудными. Для обслуживания большой группы было всего два сотрудника, которые занимались обязанностями в зале, на ресепшене и другими задачами. Несмотря на это, я хочу подчеркнуть, что персонал всегда был дружелюбным, вежливым и профессиональным, хотя и явно перегруженным.
Ужин в канун Нового года был особенно разочаровывающим: очень ограниченные порции и недостаточный выбор для такого особого случая. Номера и ванные комнаты были в порядке, но в целом управление и подготовка отеля были не на должном уровне, особенно учитывая стоимость поездки и даты.

Кошмар.
Мой матрас провис, на простыне было пятно. Отопление работало слишком сильно, и не было пульта, чтобы его убавить. Грязный, старый отель. Тарелки и стаканы были грязными. Столовая была ужасной. Собачьи экскременты на террасе.
Ужасная еда, которая очень быстро закончилась, и принесли что-то другое.
Настоящий кошмар. Для меня это было просто выживание, а не приятный опыт 👎👎👎

Мы остановились пообедать. Прекрасное место. Качество еды было ужасным. На выбор было три очень простые закуски и три очень простых основных блюда. Заказать жареный говяжий стейк в Кантабрии и получить его несъедобным — это просто невероятно. Лучше этого не делать.

Мы приехали на несколько дней, и нам подготовили комнату, приспособленную для нашего ребенка. Она была просторной, чистой, с очень удобными кроватями. Женщина, которая нас встретила, была очень дружелюбной и жизнерадостной; приятно встретить таких людей.

Ну, мы приехали, ожидая, что номер будет в относительно хорошем состоянии. Разочарование наступило, когда мы легли спать: простыня была грязной, а пододеяльник – в пятнах крови или чего-то ещё коричневого цвета, непонятно, что именно. Тогда мы пошли на ресепшен, и нам всё поменяли. В номере стоял сильный запах сырости. Парень, который нас обслуживал, был ещё и барменом. Приятный и очень внимательный человек.
Но, думаю, руководству стоит нанять больше персонала. Это очень приятное место в окрестностях. Оно привлечёт больше посетителей. В остальном, проживание было хорошим. Рядом была пекарня, где мы завтракали каждый день. Рекомендую её (прилагаю две фотографии).

Вкратце мои впечатления от пребывания в отеле:
Номер без кондиционера.
Очень скользкая ванна.
Очень неудобная кровать.
Блюда в столовой были скудными, однообразными и иногда не пополнялись.
Очень мало персонала, и на стойке регистрации никого нет.
Есть много возможностей для улучшения.

Один из худших отелей в моей жизни. Они рекламируют кондиционер (так написано в описании отеля на Booking. Com, но это не так, просто старомодный потолочный вентилятор). В номере было 30 градусов, и они не смогли найти решение (как легко установить переносного пингвина). Недружелюбный персонал на стойке регистрации. Номера убирают плохо; душевая лейка сломана, а полотенца не меняют. Настоящий кошмар, если поедете в летнюю жару, как мы; вы не сможете спать. Кафетерий переполнен, чтобы заказать кофе, нужно тратить больше 15 минут. Даже не думайте ехать в середине августа; это городской фестиваль, и вдобавок ко всему, нужно добавить шум до раннего утра. Я подал жалобу на Booking. Com, но, конечно же, они не отвечают. Это очень мало говорит об отеле и его управляющих.

Я здесь праздную день рождения мамы. Мы заказали паэлью и несколько закусок, и всё принесли быстро. Персонал внимательный, но не навязчивый, а еда превосходная. Видно, с какой любовью они готовят. Это одно из тех мест, где традиции сочетаются с хорошим вкусом. Мы чувствовали себя как дома.

На днях мы ехали в Сантандер, и как раз пришло время обеда. Мы увидели это место по отзывам и зашли. Начали с браваса и очень сытного салата, а затем заказали каракатицу и паэлью. Еда была очень вкусной, а обслуживание – ещё лучше. Нас обслужили быстро и с улыбкой, что особенно ценно, когда проходишь мимо. Если снова окажемся в этих краях, обязательно заглянем.

Мы зашли пообедать в воскресенье, и всё было просто замечательно. С первой минуты нас обслужили с улыбкой и создали уютную атмосферу. Мы заказали кальмаров, домашние крокеты и рыбу на основное блюдо. Всё было очень вкусным, красиво оформленным и приготовленным из свежих продуктов. Это традиционная кухня с современными нотками – отличный способ отвлечься от обыденности. Атмосфера на террасе была непринуждённой, идеально подходящей для неспешного ужина. Мы обязательно вернёмся.

Ресторан с традиционными блюдами, но с новыми штрихами. Я заказал очень нежную рыбу с потрясающим соусом. Обслуживание Нурии было фантастическим, очень тёплым. Мы чувствовали себя как дома! 🥰

Судя по отзывам, я бы не стала бронировать этот отель, но, поскольку в нём разрешено проживание с домашними животными, я всё же решила забронировать. Я провела два дня с мамой и собакой. Должна отметить, что с самого начала, ещё до того, как мы приехали, к нам отнеслись очень хорошо, особенно со стороны Марии (официантки). Удобства были очень хорошими за свою цену. Мы бывали и в других отелях, которые, как предполагалось, были лучше, но с худшим обслуживанием, как в плане чистоты, так и удобств.
Ванна вместо душа — это недостаток для пожилых гостей.
Мы чувствовали себя как дома.
Рекомендую.
Мы обедали и ужинали по меню, всё было отлично.
С наилучшими пожеланиями.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы сделал это не содрогнувшись. Я чувствую себя обязанным поставить этому заведению одну звезду только потому, что платформа бронирования, в непостижимом акте щедрости, не позволяет поставить звонкое нулевое значение. Начнём с чистоты, вернее, с её отсутствия: в номерах и общих зонах приходится пробираться сквозь слои пыли, а мебель, липкость которой сравнима разве что с ленью уборщиков. Скатерти же казались пережитками прошлого: никогда не менявшиеся, безмолвные свидетели банкетов прошлых гостей. Как будто этого было мало, душ подарил нам очаровательные кудряшки – декоративный элемент, который, без сомнения, жаждет найти каждый путешественник после долгого дня осмотра достопримечательностей. Еда, поначалу вполне приемлемого качества, подавалась такими скудными порциями, что возникало сомнение, попал ли ты на шведский стол или на минималистичную дегустацию. Отсутствие разнообразия усугублялось забавной привычкой: рекламируемые блюда заменяли менее вкусными «из-за отсутствия запасов». Не было никакой информации об аллергенах, да и, если уж на то пошло, даже унылой таблички с названием того, что положено есть. Они даже дошли до того, что граничили с запретным, импровизированно разливным маслом, когда заканчивалось бутылочное. Всё, без сомнения, было очень гигиенично и законно.

В конце июня 2025 года мы останавливались с группой в этом отеле. Мы никогда раньше здесь не останавливались, но поскольку в отеле, с которым мы всегда сотрудничаем, не было свободных мест на эту дату, нам пришлось остановиться здесь. Мы, как туристическое агентство, всегда очень хорошо координируем действия с отелями, чтобы избежать проблем с нашими клиентами.
Им было составлено ежедневное меню, которое они должны были предоставить для группы, и отель подтвердил то, что было написано с водой и вином во время еды. В первый день нашего прибытия в 25 часов столы не были накрыты, и еда не была накрыта, это был шведский стол, но они не знают, что такое шведский стол, еда была непокрыта, вокруг летали мухи, не было стола, чтобы поддерживать еду горячей, столовые приборы и стаканы были грязными, которые мы вымыли сами, а белые бумажные салфетки оказались грязными.
Вода, которая была поставлена, была из-под крана, и я заставил их поставить то, что было заказано, минеральную воду, они поставили ее, но очень неохотно.
Все бутылки с вином были открыты.
Еда была такой, какой они хотели, несмотря на то, что меню было ими одобрено.
Владелец — молодой человек без опыта работы, а женщина старше его с такими же характеристиками: недружелюбная, грубая и со всеми вытекающими из обслуживания потребностями. За 6 дней нам ни разу не поменяли простыни.
У адвоката есть вся информация, фотографии и видео, и они подумывают подать на них в суд за нарушение договора.

Впечатления были не очень хорошими, мягко говоря. Мы бы не вернулись. Люди были очень милыми, и отель был очень милым, что было единственным спасением. Когда мы приехали, нам сказали, что у нас нет бронирования (сделанного через Booking. Com с 20 февраля), и отель был полон. Никаких проблем, они дали нам номер (извините человека, который пришел после нас и не получил его). Кондиционер не работал; мы сказали об этом, и они сказали, что разберутся, но ничего не произошло. Кровати были как в фильме «Этот дом — заброшенный». Вы ложитесь в кровать и не можете выбраться; вы проваливаетесь в матрас. Завтрак был довольно скудным, честно говоря.

Мы не были в отеле, но остановились перекусить в баре, потому что он выглядел хорошо. Однако, наоборот, прождав порцию пататас бравас для детей более 30 минут и потребовав их не один раз, оказывается, что они отдают их другим людям. Мне это кажется неприемлемым, особенно когда стресса вообще не было. Короче говоря, очень плохое обращение с клиентами.

Катастрофический опыт, советую не брать этот отель.
Мы пошли с завтраком и ужином, из которых вы либо остались без завтрака, потому что закончился хлеб или другой продукт. Ужин был такой же, с проблемами нехватки, плохой уборки, скатерти были такие же, как на завтраке, грязные с крошками, ночью они еще были там.
Тараканы ходят вокруг еды и горячих термосов (у меня много представлений).
Ужасные комнаты, та, в которой невозможно закрыть дверь, даже та, в которой большинство вещей сломано, например, ширма или окно, и т. Д.
И самое ужасное, кроме тараканов в еде и нехватки еды, ночью на ресепшене никого не было, в моем случае я заболел и не у кого было даже попросить чашку воды или помощь в медицинском центре.
Поблизости нет медицинского центра, он находится в нескольких километрах, такси тоже нет, вам придется позвонить тем, кто из Сантандера, чтобы они вас забрали.
Прием — это катастрофа потому что это один и тот же человек во всем, и если вы спросите форму претензии, они откажутся предоставить ее вам, пока вы не позвоните в полицию несколько раз, и тогда вам дадут фотокопию без цветных копий, чтобы вы могли их предъявить, то есть это вообще недействительно.
Я поделился своим опытом, чтобы мы понравились людям.