В конце июня 2025 года мы останавливались с группой в этом отеле. Мы никогда раньше здесь не останавливались, но поскольку в отеле, с которым мы всегда сотрудничаем, не было свободных мест на эту дату, нам пришлось остановиться здесь. Мы, как туристическое агентство, всегда очень хорошо координируем действия с отелями, чтобы избежать проблем с нашими клиентами.
Им было составлено ежедневное меню, которое они должны были предоставить для группы, и отель подтвердил то, что было написано с водой и вином во время еды. В первый день нашего прибытия в 25 часов столы не были накрыты, и еда не была накрыта, это был шведский стол, но они не знают, что такое шведский стол, еда была непокрыта, вокруг летали мухи, не было стола, чтобы поддерживать еду горячей, столовые приборы и стаканы были грязными, которые мы вымыли сами, а белые бумажные салфетки оказались грязными.
Вода, которая была поставлена, была из-под крана, и я заставил их поставить то, что было заказано, минеральную воду, они поставили ее, но очень неохотно.
Все бутылки с вином были открыты.
Еда была такой, какой они хотели, несмотря на то, что меню было ими одобрено.
Владелец — молодой человек без опыта работы, а женщина старше его с такими же характеристиками: недружелюбная, грубая и со всеми вытекающими из обслуживания потребностями. За 6 дней нам ни разу не поменяли простыни.
У адвоката есть вся информация, фотографии и видео, и они подумывают подать на них в суд за нарушение договора.
Люди в городе сообщили мне, что в прошлом месяце другое турагентство, один из менеджеров агентства, собирался подраться с владельцем отеля по той же причине. Они говорят вам одно, а потом делают то, что хотят.
За более чем 40 лет опыта работы в этой профессии по всей Испании и Европе я никогда не видел ничего подобного.
Мы больше никогда здесь не остановимся.
Подумайте об этом, прежде чем остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Им было составлено ежедневное меню, которое они должны были предоставить для группы, и отель подтвердил то, что было написано с водой и вином во время еды. В первый день нашего прибытия в 25 часов столы не были накрыты, и еда не была накрыта, это был шведский стол, но они не знают, что такое шведский стол, еда была непокрыта, вокруг летали мухи, не было стола, чтобы поддерживать еду горячей, столовые приборы и стаканы были грязными, которые мы вымыли сами, а белые бумажные салфетки оказались грязными.
Вода, которая была поставлена, была из-под крана, и я заставил их поставить то, что было заказано, минеральную воду, они поставили ее, но очень неохотно.
Все бутылки с вином были открыты.
Еда была такой, какой они хотели, несмотря на то, что меню было ими одобрено.
Владелец — молодой человек без опыта работы, а женщина старше его с такими же характеристиками: недружелюбная, грубая и со всеми вытекающими из обслуживания потребностями. За 6 дней нам ни разу не поменяли простыни.
У адвоката есть вся информация, фотографии и видео, и они подумывают подать на них в суд за нарушение договора.
Люди в городе сообщили мне, что в прошлом месяце другое турагентство, один из менеджеров агентства, собирался подраться с владельцем отеля по той же причине. Они говорят вам одно, а потом делают то, что хотят.
За более чем 40 лет опыта работы в этой профессии по всей Испании и Европе я никогда не видел ничего подобного.
Мы больше никогда здесь не остановимся.
Подумайте об этом, прежде чем остановиться.