Hotel Felisa SPA

Ужасный опыт. Мы забронировали спа-пакет, а вода в бассейне была ледяной — совершенно неприемлемо для спа-салона. Мы все ушли с жалобами и большим разочарованием. После посещения спа-салона я сильно простудилась и заболела кашлем, из-за которого не могла спать по ночам.
Массаж тоже был очень непрофессиональным, его делала та же сотрудница, что и на ресепшене. Вдобавок ко всему, это были мои выходные в честь дня рождения, которые были полностью испорчены этим ужасным опытом. Мы приехали отдохнуть, а уехали больными и разочарованными. Категорически не рекомендую.

Унитаз в номере был потрепан. Стул за столом был изношен. Когда я слил воду из ванны, она перелилась через край и затопила комнату. Температура воды в спа-бассейнах была неприятной; теплая вода была только в джакузи.
В остальном, обслуживание было очень хорошим, а завтрак "шведский стол" — обширным. Можно было даже заказать приготовление некоторых блюд.

Когда платишь за «4-звездочный» спа-отель, ожидаешь получить все необходимое.
Я бы определенно поставила 2 звезды.
Это красивое и гостеприимное здание, как и номер, в моем случае, номер категории Superior Double.
Да, здесь есть все удобства, но если вы платите 25 евро, то ненормально пользоваться только джакузи и сауной, так как вода в гидромассажном бассейне была холодной. Я бы сэкономила деньги и осталась в джакузи в номере, так как мы провели в спа всего около 30 минут, потому что нам совсем не хотелось туда заходить.
Единственное, что мне понравилось, это завтрак, шведский стол с хорошим выбором блюд, плюс внимание персонала.
Я больше сюда не вернусь.
P. S. : Нельзя брать такую ​​цену и оставлять клиента недовольным. Вероятно, введение холодной воды было мерой по сокращению расходов, и я рекомендую им помнить, что дело не только в получении прибыли… но и в поддержании своей репутации и клиентуры.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным: от запущенных удобств до администратора, который не смог решить проблему с номером, о которой я сообщил. Мне пришлось разбираться с ней самостоятельно два с половиной часа. Категорически не рекомендую этот отель. Он переоценён.

Очень тихий отель, расположенный между Сантильяной и Торрелавегой. Спа-комплекс был очень хорошим, как и завтрак. Единственный минус — мы жили в номере на первом этаже, и нам было слышно шум сливной трубы в ванной, как будто прямо в номере спускали воду.

Мы приехали отдохнуть на выходных. Это определённо идеальное место. Номер был чистым и со всеми удобствами. Спа может показаться немного тесноватым, но он очень хорошо оборудован и предлагает всё необходимое для хорошего круга и не только.
Если есть один недостаток, о котором стоит помнить, так это то, что поблизости есть только одна таверна, где можно пообедать и поужинать; за всем остальным придётся ехать. Это отличный вариант для ужина, но может быть однообразно, если заказать одно и то же дважды.

Нас было 45 человек из Эстремадуры, и с нами обращались как с дураками! Из 4 звезд 2 слишком много. В первый день мы хотели сделать глоток воды из бутылок, но нам не разрешили, сказали, что мы должны купить ее (и оставить их там), но сюрприз был на следующий день, они открыли бутылки и наполнили их водопроводной водой, и мы попросили, и официант, немного высокомерный, ответил нам ужасно, им нужно научиться вести себя с клиентами! Мы сказали ему, что это из-под крана, и он повел себя высокомерно (милейшая Адриана, прелесть) ) У некоторых из наших спутников, которые делили номер 3, не работал туалет, и им приходилось использовать ведро 🪣, чтобы бросать туда, когда они справляли нужду! (Позорно, и они не меняли полотенца каждый день) ) Да, я менял, все! Еда, само собой разумеется, вся была на вкус одинаковой, и было много картофеля (должно быть, он дешевый). Я бы больше не поехала в этот отель, даже не сумасшедшая! Не знаю, относятся ли к тебе лучше, когда ты один, но в компании это просто стыдно! Всё настолько изношено, что из душа постоянно выливалась вся вода! 🙆

Отлично! Нам предоставили номер в тот же день без предварительного бронирования. По сравнению с другими вариантами размещения в этом районе, мы посчитали, что это очень выгодное предложение. Номер стоил 120 евро, включая вкусный завтрак «шведский стол».
Персонал был очень дружелюбным. Единственное, чего мне не хватало, — это того, что наш номер делил террасу с другим номером (мы жили на первом этаже).

Красивый и тихий отель.
В номерах удобные кровати и много подушек. Мне не хватало холодильника, но вода из-под крана вполне приличная.
Территория красивая, а район тихий. Расположение недалеко от Суансеса просто фантастическое.
Нам очень понравился СПА-центр, цены в котором вполне приемлемы для такого уровня обслуживания.
На завтрак — очень разнообразный шведский стол. Есть горячие блюда (омлет, бекон и т. Д. ), если спросить официантов. Не пропустите фруктовый салат, тост с свежей томатной пастой и традиционные местные сладости.
На обед или ужин вам порекомендуют ирландский паб по соседству, где еда на удивление хороша.
Приеду ещё!

С нас взяли 14 евро с человека за завтрак в день, хотя на сайте была указана цена 9 евро. Администратор объяснила, что «IT-специалисты в отпуске и ещё не обновили цены на сайте».
После того, как я написал отзыв и отправил сообщение на сайт, нам вернули разницу.

Этот отель не заслуживает 4 звезд. Сейф не работал, и нам пришлось просить фен в номере. На три ночи нам дали только один пакетик геля для душа и один пакетик шампуня, которые так и не пополнили. Джакузи было грязным, а полотенца нам не поменяли, а просто переложили, так что мы не могли понять, какое из них какое. Разочарование.

Вот краткое изложение отзывов об отеле Felisa SPA (в Кеведе, недалеко от Сантильяна-дель-Мар, Кантабрия) :
👍 Основные моменты.
Приветливый персонал: «Очень дружелюбный и гостеприимный персонал».
Комфортабельные номера: просторные, качественные постельные принадлежности, в некоторых номерах есть джакузи.
Первоклассный спа-салон и велнес: обширный гидро-контур, сауна, римские бани, джакузи, массаж (ароматерапия, горячие камни и т. Д. ).
Бесплатная парковка и хорошее расположение: в двух шагах от Сантильяна-дель-Мар и побережья, удобно для экскурсий.
👎 На что следует обратить внимание.
Номера иногда «устаревшие» или маленькие: в некоторых отзывах упоминается изношенная мебель, плохая изоляция и лестные фотографии.
Вода в спа иногда слишком холодная: контур не всегда достаточно горячий, особенно джакузи/сауна.
Смешанное питание: приличные завтраки, но ужины или шведский стол считаются «базовыми» или недостаточными.
Цена считается высокой для 4-звездочного отеля: некоторые услуги воспринимаются как не соответствующие стандарту.
📝 Вкратце.
Прекрасный спа-отель для спокойного отдыха:
+ Расслабляющая атмосфера, комплексный спа, хорошее обслуживание, комфорт.
– Номера не всегда новые, спа немного устаревший, простая еда, цены иногда высокие, учитывая услуги.
✅ Рекомендуется, если:
Вы ищете спокойствие, релаксацию и благополучие, недалеко от Сантильяна-дель-Мар/Суансес.
Вы отдаете приоритет спа и процедурам, а не изысканной гастрономии.

Не во всех номерах одинаковые удобства (душевые и/или ванны, и/или талассотерапия). В номерах, выходящих на дорогу, шумно из-за парковки и проезжающего транспорта. Шведский стол, конечно, не дотягивает до уровня ****: 4 сырых овоща на каждый прием пищи, и всегда одни и те же на протяжении всего пребывания, отсутствие свежего хлеба на завтраке, проблемы с горячей водой и т. Д. Что касается бассейна и спа, то они совсем не бесплатные.

Отель, окруженный природой, идеально подходит для отдыха. Кроме того, в 5 минутах езды находится Сантильяна-дель-Мар — прекрасное туристическое место. В отеле работает дружелюбный персонал, который всегда готов ответить на любые вопросы или решить любые проблемы. Завтрак также разнообразный и качественный. Мы обязательно повторим ☺️

Я часто бывал в этом отеле из-за его расположения и очарования, думаю, что-то случилось с руководством центра, потому что ситуация становится все хуже.
У них не подают ужины, спа-салоны у них только по выходным… и если я не смогу пойти на выходные, что произойдет?
Домашние животные не допускаются…
И на мой звонок об отмене ответила девушка, которая даже не дала мне объяснить причину отмены…
В любом случае… обидно…