Apartamentos Rurales Los Solares

Вся семья недавно остановилась в апартаментах Los Solares, и впечатления остались замечательными. Расположение квартиры идеальное, так что можно обойти всю Кантабрию.
Очень хорошо с точки зрения уборки, мебели и вещей, все в полной комплектации. Хозяева очень внимательные и дружелюбные, внимательны к любой необходимости. Опыт, который стоит повторить.

Очень плохой опыт общения с владельцами. Несколько дней назад я без проблем забронировал эти апартаменты на неделю в августе через платформу и получил электронное письмо с подтверждением. Но на следующий день владелец написал мне, что забронировать можно только с субботы на субботу, что мне пришлось изменить бронь. Несмотря на то, что это условие не отображается на странице, я говорю им, что у меня нет проблем, они должны его изменить. Он говорит мне, что я должен отменить его и перебронировать, но я говорю им, что с меня взимают штраф за отмену, что они должны его отменить. Они продолжают говорить мне в течение нескольких дней, что отменили его, но мне все еще кажется, что он забронирован. Пока мне не скажут, что собираются сделать ремонт и он будет закрыт в июле и августе, что им только что сообщили и что они не бронируют номера на эти месяцы. Мне уже все надоело, я нажимаю отменить, а потом мне звонят с платформы и говорят, что хозяин меня обманул, так как они с ним разговаривали и хотели, чтобы арендатор отменил, чтобы Штраф на них не повлияет, а на самом деле он хотел поднять цену. Они недобросовестные негодяи, и на самом деле на этой странице бронирования мне сказали, что они больше не собираются с ними работать, что такие люди портят им репутацию. И еще мне вернули штраф, потому что знают, что это не моя вина. Если можете, забронируйте место в другом месте и избавьте себя от проблем.

Ужасный! Я забронировал у них номер на 3 ночи в августе 2024 года, я получил немедленное подтверждение от объекта размещения и за неделю до этого еще одно подтверждение/напоминание по электронной почте, и через 700 километров по прибытии в Кантабрию мне сказали, что у них нет записей о моем бронировании и что квартира занята, они не могут предложить мне никакой компенсации или решения, да ладно, они не несут ответственности и полностью игнорируют это, но их квартиры продолжают появляться на бесчисленных веб-сайтах с наличием мест. В любом случае, я никогда не узнаю, были ли у них доказательства моей брони, а еще одно пришло откуда-то еще, что их больше интересовало в высокий сезон… но ОЧЕВИДНО, что я подозреваю именно это. Я хочу оставить это сообщение здесь и во всех местах, где это возможно, чтобы это ни с кем не повторилось, потому что, честно говоря, это худшее, что может случиться с тобой, когда после целого года работы наступает долгожданный момент отпуска. Приезжает, а вы остаетесь в затруднительном положении и без ночлега в 700 км от вашего дома.
**ОТВЕТ НА ВАШ КОММЕНТАРИЙ**: Вы зарегистрировали жилье на платформах бронирования, а я оплатил бронирование и вскоре после этого получил ваше подтверждение. Не оправдывайтесь на платформе, потому что подтверждения дает не платформа, а владелец жилья! Меня это не волнует и я не имею ни малейшего представления, много или мало платит платформа, это не моя проблема, правда сказана на 100%.