Отзыв об отеле Apartamentos Tropicana 2*

Ciara P. V.

2/10
EnglishРусский
! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Мы приехали сюда на 5 ночей, и с самого начала и до конца это был кошмар. Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным… Во-первых, здесь вообще нет администратора, а если он и бывает, то делает, что ему вздумается. Когда звонишь по «номеру экстренной помощи», никто не отвечает. К нам подходили люди, пытаясь заселиться, потому что связи не было, и никого не было видно.
Во-вторых, наш номер был крошечным, с тремя тесно прижатыми друг к другу кроватями. Там даже не было места, чтобы пройти. И, как вы можете видеть на фотографиях, на потолке была толстая плесень, что представляет серьезную угрозу для здоровья. Двое из троих серьезно заболели на третий день и не придали этому значения, пока не поняли, что происходит с плесенью на потолке. Когда мы сообщили об этом и потребовали возмещения, нам сказали, что мы должны связаться с компанией, через которую бронировали номер, и что он знал о плесени на потолке и сказал, что это из-за «протечки сверху». Мы проверили это подробнее, и оказалось, что эта «протечка», должно быть, назревала уже давно, раз номер дошел до такого состояния! После долгих часов телефонных разговоров, конечно же, он лгал, утверждая, что по закону обязан уладить вопрос с возмещением! Ведь это представляло угрозу для здоровья, и очень серьезную. Когда мы сегодня оставляли свои вещи, чтобы выехать, мы сообщили владельцу/администратору, что будем разбираться с этим вопросом через агентство бронирования. Когда мы вернулись, его, конечно же, уже не было. Он явно сбежал к нашему возвращению. Никто не пришел за нашими вещами. Нам пришлось позвать уборщицу… В конце концов, чтобы забрать их…
Все, что я могу сказать, это то, какая это отвратительная дыра, и им должно быть стыдно за то, что они позволили трем молодым девушкам заселиться в номер в таком состоянии, зная, что на потолке плесень.

Цена номера от 7 547 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.