Villa Boutique La Quinta

Мы забронировали жильё за шесть недель и, к счастью, успели осмотреть его заранее. Какое разочарование! Окрестности безлюдны, до самого комплекса невозможно добраться, единственная точка контакта – ресепшен спа-центра, который и остался от бывшего отеля. В конце концов, нам дали номер забронированного бунгало, и лишь случайно, с помощью кого-то из жильцов, нам удалось туда попасть. На территории был только спасатель, ни киоска, ни бара, ни ресторана, только бассейн, а в Ла-Кинте вообще ничего не было… Мы сразу же отменили бронь.

Катастрофическое пребывание в отеле RF La Quinta Park Suites. С самого прибытия в первом номере стоял такой запах сырости и затхлости, что нам пришлось его сменить. Но и новый оказался не лучше: повсюду волосы и пыль, грязные окна, засаленная кухонная утварь, заляпанный диван, терраса с отвратительными столом и стульями… и даже муравьи в кровати. Ни уборки, ни обслуживания номеров за 8 ночей.
Отель в плохом состоянии и полузаброшен, в нём живут люди, которые живут там круглый год, что создаёт унылую и запущенную атмосферу. В коридорах постоянно пахнет сыростью. Wi-Fi не работает, бассейн ледяной, а доступ на парковку затруднен (двери часто запираются, когда у нас нет ключей).
На стойке регистрации нам не удалось получить помощь: девушка не имела полномочий сменить нам номер или связаться с начальством. Мы попросили форму жалобы (официальную форму жалобы), но нам сказали, что это не поможет.
Прачечная тоже ужасна: 5 евро за стирку, после которой одежда сильно пахла хлоркой, и после полутора часов препирательств с менеджером он просто вернул нам деньги и заменил машину. Более того, нам сказали, что она закрывается в 21:00, но мы видели, что она открылась в 23:00.
Короче говоря: грязный, плохо управляемый отель без какого-либо сервиса и атмосферы. Огромное разочарование: ни в коем случае не ходите туда.

Очень неприятный опыт проживания в RF La Quinta Park Suites.
• Полная изоляция: волосы на полу, пыль, грязные окна, засаленная кухонная утварь, заляпанный пятнами диван, терраса с маленьким столиком и тремя очень грязными стульями. И, что ещё хуже: муравьи даже в кровати и подозрительные следы (животных? ) на нескольких стенах. В наличии были только старый веник и швабра в плохом состоянии, чистящих средств не было.
• Никакого обслуживания за время проживания: более 8 ночей, ни обслуживания номеров, ни уборки.
• Неприятный запах: постоянная влажность в коридорах и в первом же номере, который нам предоставили, пришлось заменить по прибытии.
• Плохое и неэффективное обслуживание: на стойке регистрации невозможно было получить никакой реальной помощи. Когда мы пожаловались, девушка сказала, что у неё даже нет полномочий поменять нам номер или обратиться к вышестоящему начальству. Мы запросили hoja de reclamaciones (официальную форму жалобы), но нам дали понять, что это бесполезно. • Неподходящее оборудование: ни полотенца для мытья посуды, ни мыла, ни соли, ни перца.
• Ужасная стирка: мы заплатили 5 евро за стирку, от которой всё ещё сильно пахло хлоркой. После полутора часов разговоров с владельцем прачечной, обслуживающей машины, нам просто вернули деньги, чтобы мы перезапустили машину. Более того, нам сказали, что прачечная закрывается в 21:00, но мы увидели её открытой в 23:00.
• Ужасная инфраструктура: очень плохой Wi-Fi, ледяной бассейн, пустой и невзрачный отель.

У меня был действительно расслабляющий и запоминающийся отдых в **RF La Quinta Park Suites**. Расположение потрясающее — расположен на скале на севере Тенерифе, откуда открывается захватывающий вид на Атлантический океан и гору Тейде. Субтропические сады, окружающие собственность, создают умиротворяющую, пышную атмосферу, которая идеально подходит для отдыха.
Апартаменты были чистыми, просторными и хорошо оборудованными, с собственным балконом, который делал утренний кофе особенным. Мне особенно понравились спа-услуги и открытый бассейн.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
*В ванной комнате мало света (нет окон, и когда дело доходит до нанесения макияжа, это сложно)
*Недостаток техники на кухне.
*В комнате пахло закрытостью и пылью (возможно, из-за штор и чехлов на диване и стульях).
*Холодильник и морозильная камера плохо охлаждают (мороженое всегда почти растает)
* Пульт от телевизора работает с трудом.
* Грязные матрасы (простыня оторвалась, и матрас был весь в пятнах… Вызывает неприятное ощущение)
*Надевайте браслеты на клиентов (так они избавят себя от необходимости носить с собой в пул дополнительные карты, кроме карты от номера и ключа от входа)
*Женщина, которая сопровождала нас при регистрации, не объяснила нам, где находится бассейн, мы безуспешно искали его 15 минут, к тому же были недружелюбны.
*Несколько раз мы обнаруживали жуки (также говорят, что это очень влажное место и полно растений).
*Очень холодная вода в бассейне.
* Ежедневная уборка не производится.
*Они сказали нам, что кровать двуспальная и две односпальные кровати сдвинуты вместе.
*Наша карта номера была деактивирована без объяснения причин (хотя они вскоре решили эту проблему).
*Wi-Fi не работает.
ПОЗИТИВНЫЕ ДАННЫЕ.
*Хорошие виды.
*Очень тихо, комплекс казался пустым.
*Они устроили нам спа-сеанс для обоих гостей.
*Соотношение цена/качество.
*Очень хороший напор воды в ванной и на кухне.
*Нам разрешили остаться в бассейне даже после выхода из номера при выезде.
*Нам разрешили войти раньше при регистрации заезда.

Спасибо большое🩷. Я провел здесь неделю своего дня рождения с другом. Персонал отеля был очень дружелюбным и веселым с момента нашей встречи. И спасибо горничным отеля, которые следили за чистотой номера каждый день. Большое спасибо менеджеру отеля Арианне, которая заботилась о нас и удивила меня поздравительной открыткой и бутылкой-сюрпризом игристого вина в утро моего дня рождения🍾🏝️. Весь персонал всегда был дружелюбным, услужливым и веселым. Виды были потрясающими, а расположение в сельской местности, в маленькой местной деревне, очень зеленой и полной природы по соседству! 🦋. Однако рядом с отелем была автобусная остановка, от которой потребовалось около 10 минут, чтобы добраться до центра Пуэрто-дель-ла-Крус. А от отеля было 10 минут ходьбы до большого супермаркета Lidl, который находился в Санта-Урсуле. Кроме того, отель очень помог нам в организации поездок, мы также несколько раз посещали Южный Тенерифе. 😊

Очень удобные и чистые апартаменты. Удобства очень хорошие, жаль, что из-за погоды мы не смогли воспользоваться бассейнами. Единственное, что учитывая такие большие помещения, было бы неплохо получить карту по прибытии.
Стоит отметить, что кофеварка является капельной, и для ее использования оставляют фильтры.
Единственным недостатком является то, что на всей кухне только одна розетка, и между кофеваркой, тостером и микроволновой печью некоторый беспорядок.

26 декабря я собирался на курорт, со мной произошел несчастный случай, и я отменил бронь более чем за месяц с бесплатной отменой. Каково же было мое удивление, когда обнаружился дубликат бронирования, и с меня взяли 480, 90 за бронирование.
Зная, что я был на больничном и что это было ошибкой, я до сих пор не могу.
Они вернули мне мои деньги, они бесчеловечны, потому что это была ошибка дублирования бронирования, и зная все, они не вернули мне мои деньги, хуже они еще не родились! Но.
Я отправлю вам беседу через WhatsApp 24-го числа.
Регистрация заезда Я говорил с администратором, Booking пытался всеми способами меня заселить.
Я бы вернул деньги за отмену, но вы отказались! Не лги мне больше! Вы сохранили бронирование, и именно вы, а не Booking, заметили дубликат. Я попросил вас вернуть деньги. Бронирование также работало с вами изо дня в день. У меня есть больничные листы от врача и из отделения неотложной помощи. Они есть в бронировании, более чем за месяц до отмены. Вы все это знали и не возвращаете мне деньги? Booking уже пытался это уладить, но вы сказали им, что я этого не сделал.
Ты вернул его, с 24 декабря я ждал ответа от твоего партнера, немного сочувствия, но ты даже не взял трубку с 24 декабря, и я.
Вы заблокированы! Вы поняли,
Дублирую вас!, это была ошибка, и вы мне ничего не вернули! Так что, пожалуйста, у меня есть доказательства. Пожалуйста, не лгите мне больше, и, как вы сказали, 500 евро в такие особые даты — это очень много! Я вас предупреждал 26 ноября!

Место хорошее, потому что близко к дороге. Обалденные маршруты, особенно по спускам в соседний город. Чисто… но очень много недоделок, 1 розетка на номер, допотопный чайник, сломанный смыв, дырявое постельное белье и прочие мелкие, но раздражающие мелочи. В целом нормально, но было бы несправедливо по отношению к другим поставить здесь 5.

Дата.
Места отдыха, на которых можно увидеть красивые фотографии почти 20-летней давности…
Но он постарел почти 20 лет… Он ржавый, бронированная дверь открыта полдня, ночью никого нет, если твоя дверь не работает, диван непригоден, очень шумно с 7:50 утра (работа) но прежде всего…
Вас обманом заставляют заключить договор на аренду бунгало и вы попадаете в квартиру.
И, очевидно, стойка регистрации закрыта, и никто не может вам ответить…

Мы забронировали апартаменты на сайте booking. Com и остановились в ноябре. Жилье состояло из отдельной спальни, гостиной/столовой, кухни (хорошо оборудованной для приготовления завтрака или легкого обеда) и ванной комнаты. Это было большое помещение на первом этаже с патио, где стоял небольшой столик и диван. Открытые бассейны были хороши для купания, вокруг было много места для отдыха. Кафе и бар на территории были закрыты из-за низкого сезона. Вокруг было довольно тихо. Всего в нескольких метрах от отеля находится хороший бар/ресторан и мини-маркет Spar. В соседней Санта-Урсуле есть несколько хороших ресторанов, кафе и супермаркетов. Мы были рады, что взяли напрокат машину, так как на острове много интересных мест, которые стоит посетить. Хотя вы можете спуститься на местный пляж, я думаю, что лучшие пляжи находятся в районе Адахе на юге острова. Пляжи в Пуэрто-де-ла-Крус были закрыты из-за плохого качества воды. Парковка у отеля на улице, найти место можно без проблем.

Место чудесное, виды потрясающие, тихий район с хорошими удобствами, конечно, бунгало, где я остановился, не было чистым, что оставляло желать лучшего, на диване было пятно, черт его знает что это такое. Был из, мне не хотелось на нем сидеть, везде были маленькие муравьи, даже в шкафу они залезали в одежду. Холодильник не работал, и нам пришлось попросить его поменять. Двух рулонов туалетной бумаги на целую неделю недостаточно! И шампунь и гель для душа, небольшой флакончик на 10 мл на неделю тоже не имеют никакого значения! Подушки неудобные, матрас хороший. И скудная уборка и кухонная утварь. У меня остался неприятный привкус во рту, потому что окрестности прекрасны, но чистота очень важна. И что еще хуже, мы забыли толстовку, которую я попросил их прислать мне по почте и заплатил за нее, но они тоже не заинтересованы в этом. Вы платите за ночлег в бунгало, и это неплохо, но это просто так. Остальное, найдите жизнь. Я бы не вернулся.

Прекрасное место, чистая квартира и безупречная помощь. Немного изолированно и далеко от пляжей, для всего нужна машина. Но оно того стоит, если вы ищете тихое место, в 10 минутах от центра Пуэрто-де-ла-Крус и в 20 минутах от Станта-Крус.

Все позитивно. Спокойствие, хорошая погода. Я пошел со своими тремя детьми. Физически меня никто не принял, но они выполнили все, что я просил. Единственный недостаток – невозможность войти в тренажерный зал или спа-центр несовершеннолетним, даже без сопровождения. Очень строгий. Отдыхай, отлично.

Я был полностью впечатлен их профессионализмом и обслуживанием клиентов.
Очень красивый вид.

У меня есть только хорошие слова, начиная с мальчика, который нас приветствовал (кажется, его звали Кристиан), очень дружелюбного и профессионального. Мы решили выбрать бунгало и указали в бронировании кое-что, о чем позаботились. Из бунгало открывался невероятный вид, очень чистое и светлое, с кондиционером, в нем было все необходимое для прекрасного отдыха, самое лучшее — это спокойствие. Еще один положительный момент – любая проблема решалась на лету. Мы понимаем, что собираемся повторить, он у нас в топ-3.

Тихое место, действительно красивые виды. Кровати немного потеряли форму, как и шезлонги у бассейна, у меня заболела спина. Бассейн закрывался уже в шесть, слишком рано, особенно если вы провели день в другом месте и пропустили вечернее купание. Хорошее автобусное сообщение и местные магазины. Нам очень понравился отдых здесь, и мы обязательно приедем сюда снова.