Sercotel Arenal Bilbao

Мы провели в этом отеле три ночи.
Отель может похвастаться отличным расположением, идеально подходящим для пеших прогулок по городу. Персонал очень дружелюбный, услужливый и всегда готов помочь. Завтрак превосходный, разнообразный и высокого качества. Чистота безупречна как в номере, так и в общих зонах.
Однако звукоизоляция, к сожалению, значительно ниже того, что можно ожидать от отеля этой категории. Городские шумы повсюду — движение транспорта, прохожие, ночная жизнь — иногда создавая впечатление, что спишь с открытыми окнами, даже когда они закрыты.
Звукоизоляция между номерами также далека от идеала. В один из вечеров у нас было ощущение, будто мы невольно делим жизнь — и особенно демонстративное ночное возбуждение — нашего соседа сверху большую часть ночи. В тот же вечер также был отмечен продолжительным лаем собаки, оставленной одной в номере над нами более полутора часов. Персонал вмешался, и мы им за это благодарны, но уровень шума уже стал довольно высоким.
Несмотря на идеальное расположение и множество положительных моментов, повторяющиеся шумовые помехи явно повлияли на качество нашего пребывания. Мы больше не вернёмся в этот отель. Это очень жаль, потому что без этих особенно шумных ночей впечатления могли бы быть совсем другими.

Ухоженный и очень приятный отель с безупречным неоклассическим декором. Расположение превосходное, а удобства новые.
Номер элегантный и функциональный, есть только два заметных улучшения: слабый напор воды в душе и холодная вода даже при включенном кондиционере.
Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и приветливы, в отличие от официантки, разносившей завтраки, – темноволосой женщины с небольшим опытом обслуживания клиентов и полным отсутствием дружелюбия. Казалось, её раздражало, что гости завтракают. Завтрак «шведский стол» был очень сытным и качественным; он того стоит. Было бы здорово, если бы по запросу предлагали яйца, особенно чтобы занять официантку и побудить её чем-то заняться для гостей.

Отель расположен в центре Бильбао, рядом со старым городом, в 50 метрах от площади Пласа-Нуэва. Просторный номер, большая кровать (1, 80 м), очень удобный матрас и очень чисто. Из номера открывается прекрасный вид. Отель договорился с отелем о парковке рядом, и была предоставлена ​​скидка. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Я забронировал два номера, но по прибытии сообщил, что буду занимать только один, так как у другой пары накануне вечером заболел родственник, и они не будут проживать в этом номере. Без каких-либо напоминаний они вернули мне полную сумму. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова. Рекомендую его всем.

Нам было очень комфортно в отеле.
Расположение идеальное: метро, ​​поезд, автобус и тапас-зона находятся в пешей доступности.
Номер был очень уютным, а персонал — от стойки регистрации и горничных до персонала, отвечающего за завтрак — был очень дружелюбным.
Завтрак был превосходным: фрукты, мясное ассорти, йогурт, домашняя выпечка… Единственным недостатком было то, что, поскольку в отеле нет кафе, в номере не было чайника для приготовления чая или кофе.

Удобное расположен, номера отличные. Матрас завален на одну сторону.

Нам очень понравилось наше пребывание. Удобное расположение, вкусный завтрак, дружелюбный персонал, особенно горничные и девушки в зале для завтраков. Прекрасный вид с балкона. В пешей доступности от автобусных остановок и станций метро.

Мы провели две ночи в отеле Sercotel на втором этаже. Номер был просторным, кровать – удобной. Ванная комната была немного старомодной, но в остальном всё было отлично.
К сожалению, наше пребывание не было полностью спокойным. Двери в другие номера постоянно хлопали, и мы оба раза просыпались рано утром. В номерах шумно, а щели в дверях пропускали много звука. Это довольно мешало.
Кроме того, наша карта отеля несколько раз переставала работать, когда мы находились рядом с телефоном. Из-за этого нам приходилось каждый раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы активировать новую карту. Это было очень неудобно, тем более что в других отелях мы раньше с такой проблемой не сталкивались.
Расположение отеля отличное – в самом центре города, рядом со всем необходимым. Однако нужно учитывать уличный шум.
И наконец, персонал на стойке регистрации показался нам немного равнодушным. Нам не хватало тёплого приёма и улыбки при прибытии и при отъезде, что очень обидно, ведь именно это часто и определяет качество обслуживания в отеле.
Короче говоря: хорошо расположенный отель с потенциалом, но есть возможности для улучшения в плане гостеприимства и звукоизоляции.

Номер был замечательным: большим, комфортным и чистым, со всеми удобствами. Это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались во время этой поездки. Расположение отличное, а парковка, хоть и не самая удобная, предполагает наличие гаража совсем рядом, так что всё отлично. Единственное, что я могу улучшить, — это немного шумно за окном. Не критично, но в итоге я лучше спал с берушами.

Приятный отель с отличным расположением и приличным завтраком (без излишеств), но с серьёзными проблемами дизайна номера, который нам предоставили. Нелогично, что стена у изголовья кровати в соседнем номере находится прямо рядом со стеной ванной комнаты, где расположен туалет (так что сливной бачок находится всего в нескольких сантиметрах от уха). Также нелогично, что дверная коробка, которая выходит прямо на кровать, неплотно прилегает и пропускает больше света из коридора, чем на сантиметр. Звукоизоляцию от шума из коридоров и других дверей также можно было бы значительно улучшить.

Этот отель расположен в прекрасном месте — в старом городе, прямо у реки и моста, ведущего в новую часть города, в минуте ходьбы от площади Пласа-Нуэва и кафе, где подают пинчос. Через дорогу от парковой зоны. Номер был чистым и уютным. Белые стены (без картин), высокие потолки, благодаря которым номер казался просторнее, красивая деревянная мебель с деревянной инкрустацией (письменный стол, прикроватные столики, журнальный столик). В моем номере была дверь на улицу и небольшой балкон. В номере был холодильник и мини-бар с безалкогольными напитками и закусками, но в номере не было чайника. В целом, это хорошее соотношение цены и качества. Зона ресепшена была чистой. Персонал на ресепшене был не слишком приветливым, но очень помог, когда мне это было нужно.

Сначала хорошие новости — хорошее расположение и прекрасный номер; однако, в номере нет чайника ‼️ Мы только что останавливались в Сан-Себастьяне в другом их отеле, и там был чайник. Кроме того, не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Пришлось физически одеваться и спускаться вниз, чтобы спросить, можно ли нам получить чайник. У JW Marriott из гостиничного конгломерата Marriott была поговорка: «Клиент всегда прав». Теперь это не так. Корпорации могут придумать и делают все возможное, чтобы покончить с «обслуживанием клиентов». Ни телефона в номере, ни чайника, ни диспенсеров для шампуня, которые не работают, ни салфеток для лица и т. Д. Эти корпорации постоянно содержат минимальный штат сотрудников, чтобы максимизировать свою прибыль — за счет клиентов ‼️ Если вы платите огромные деньги, вы получите обслуживание. Если вы платите менее 200 фунтов стерлингов за номер — забудьте об этом. Пока что моё впечатление о Бильбао таково, что здесь нет никакого сравнения с Сан-Себастьян. Здесь не так чисто и красиво, с садами, парками и цветами, мусором на улицах Старого города и торговцами, которые торгуют своими товарами прямо на тротуарах, чтобы не платить за аренду магазина. Всё это делает город безвкусным. Здесь совсем нет той роскоши, что в Сан-Себастьяне. Приехали посмотреть музей Гуггенхайма и больше не вернёмся. Мы спустились в вестибюль, и администратор принёс нам чайник на всё наше двухдневное пребывание = спасибо.

Нам было очень комфортно. Отличное расположение с видом на Ареналь и театр Арриага. Номер был уютным и очень чистым. Кровать была удобной. В номере была кофеварка со всеми видами кофе, чая и подсластителей. Также был холодильник.
Персонал на рецепции был очень дружелюбным.
Единственным недостатком было то, что в 8 утра мы постоянно слышали, как хлопают двери в номерах, которые, как нам казалось, были соседними.

Отель расположен в старом центре, рядом со всеми значимым достопримечательности Бильбао. Превосходные номера со всем необходимым, почти как в отелях 5 звёзд.

Превосходное расположение, превосходное обслуживание. День, когда я был, совпал с главным фестивалем Бильбао, и расположение в центре означало, что вокруг было много людей, но всё было замечательно. Идеальный завтрак и чистота.

Наше пребывание в Sercotel было превосходным.
Мы провели там все 7 дней фестиваля Asta Nagusta.
Номер был исключительно чистым каждый день, напор и температура воды были отличными. Мы жили в номере 306, и вид с доступного французского балкона был потрясающим.
Весь персонал отеля был очень вежливым и отзывчивым, и говорил по-английски на удивление хорошо, что было важно для нас, неопытных путешественников из США. Завтрак был вкусным и очень удобным. Вечером в лобби работала дополнительная охрана, которая была очень вежлива.
Расположение Sercotel Arenal было идеальным для фестиваля. Честно говоря, мне нечего сказать плохого.