Hotel Ilunion San Mamés

Я забронировал этот отель на платформе, но там было указано, что номер площадью 23 кв. М с кроватью шириной 1, 5 м. Однако на самом деле это был всего 17 кв. М с кроватью шириной 1, 2 м. Это меня очень озадачило. Я попытался связаться с сотрудниками стойки регистрации, но они просто сказали, что могут предложить только такие номера.
При заселении эта женщина не сообщила мне время завтрака, местоположение ресторана и другую информацию. Несомненно, этот отель 4 звезды, но я не представляю, как такой сервис мог заслужить 4 звезды.
Расположение отеля отличное, а номер очень чистый. Однако обслуживание этой женщины и менеджера-мужчины вызвало у меня дискомфорт. Возможно, это просто потому, что я китаец.

В целом, это хороший отель. Хорошие номера, хороший завтрак и очень дружелюбный персонал. Парковка прямо у отеля, что очень удобно. Очень близко к центру города. Проблема? Чистота в ванной! Мало того, что в раковине, душе и даже туалете были волосы из неположенных мест, так еще и в номере стоял стакан, которым пользовался другой гость. Мы сообщили на ресепшн, чтобы его почистили, но когда вернулись, обнаружили волосы на том же месте, а стакан просто протерли, втирая слюну и грязь от предыдущего гостя. Это отвратительно, особенно учитывая, что, несмотря на то, что мы сказали им, что стакан БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН, они дали нам точно такой же!

Мы прекрасно провели время в отеле Ilunion San Mamés в Бильбао. Сара на стойке регистрации была невероятно любезна и приветлива, благодаря чему мы сразу почувствовали себя комфортно. Она сделала наше пребывание ещё более приятным, предложив нам отличные номера и полезные советы по осмотру города. Её профессионализм и внимательность действительно сыграли свою роль. Эта незабываемая встреча сделала наше пребывание незабываемым!

Каждый раз, когда мы приезжаем в Бильбао, мы без колебаний останавливаемся в отеле Ilunion San Mamés. Его удобства непревзойденные: современные, комфортные и всегда безупречные. Но самое главное — это его персонал, который выделяется своей добротой, профессионализмом и теплотой.
В этот раз у меня возникли трудности в последнюю минуту, и с самого начала персонал был невероятно внимателен, отзывчив и готов помочь. Приятно видеть такое человеческое и профессиональное отношение в такие времена.
Без сомнения, Ilunion San Mamés всегда будет нашим первым выбором в Бильбао. Спасибо, что сделали каждое наше пребывание таким приятным!

Я останавливался в отеле Illunion San Mamés трижды во время Лиги Европы «Манчестер Юнайтед» в марте, апреле и мае 2025 года, и каждый раз был превосходным.
Современные, комфортабельные и всегда безупречные удобства – идеальное место для тех, кто путешествует по Бильбао, чтобы посмотреть футбол или познакомиться с ним. Расположение отеля также идеально: отличное транспортное сообщение и удобный доступ к городу.
Особой благодарности заслуживает Ариц на стойке регистрации, который был невероятно отзывчив во всех трёх случаях. Его профессионализм, дружелюбие и готовность сделать всё возможное сделали моё пребывание ещё более приятным.
Как гость из Великобритании, я каждый раз чувствовал себя очень желанным гостем и чувствовал заботу. Я настоятельно рекомендую Illunion San Mamés всем, кто приезжает в Бильбао, будь то футбол, деловая поездка или отдых.

Это великолепный отель, идеально расположенный рядом с автовокзалом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Номер был необычным, и нам он очень понравился. Wi-Fi был отличный, душ – отличный. Нам очень понравились принадлежности для приготовления чая и кофе. Кровать была удобной.
Добраться до автобуса в аэропорт с багажом и уставшими ногами было проще простого!
Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Суперкомфортабельный, современный и роскошный отель в Бильбао. Просторные, современные и безупречно чистые номера. Дружелюбный и улыбчивый персонал, всегда готовый помочь. Завтрак хороший, качественный и с большим выбором. Платная парковка в подвале (поминутная оплата до 9:00, в остальное время — 15, 40 евро в сутки), куда можно спуститься прямо на лифте. Трамвайная остановка находится всего в нескольких шагах от отеля.

Спасибо за прекрасное пребывание.
Отель заранее предоставляет всю важную информацию о прибытии и парковке (межмодальный гараж на 4-м этаже).
Номер очень чистый и хорошо оборудован. Напор воды мог бы быть получше, а лейка душа немного болталась.
Уборка номера производится ежедневно по запросу.
Завтрак "шведский стол" обильный и каждый найдет что-то для себя.
Нам очень понравилось удобное расположение рядом с метро и трамваем.

Мы уже останавливались здесь раньше и снова остались в полном восторге. На стойке регистрации нас тепло и профессионально встретил Хуан – настоящая звезда! Номера были чистыми, как и весь отель. Завтрак тоже был отлично приготовлен. В целом, отличный отдых!

Этот отель просто фантастический, и я бы обязательно остановился здесь снова!
Персонал очень отзывчивый, завтрак обильный, а в отеле идеальная чистота. Отель расположен недалеко от метро, трамвайной и автобусной остановок. Автобус из аэропорта до отеля также стоит 4, 50 евро с человека в одну сторону и едет 20 минут. Отель расположен недалеко от различных достопримечательностей, поэтому настоятельно рекомендую, если у вас есть несколько дополнительных дней. До пляжей или моста Лас-Аренас/Португалете можно добраться на метро.

Мы остановились на две ночи в отеле Ilunion San Mamés в Бильбао и остались очень довольны. Еще до нашего прибытия мы отметили обслуживание клиентов: мы получили быстрый и четкий ответ на наше электронное письмо с вопросом о лучшем месте для парковки, что сэкономило нам время и нервы по прибытии.
Прием и регистрация были особенно приятными. Администратор — чье имя я, к сожалению, не спросил — был чрезвычайно дружелюбен и явно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Спасибо за теплый прием!
Наш номер был не очень большим, но современным, хорошо спроектированным и имел все необходимое. Он был чистым, удобным и продуманно организованным.
Нам также очень понравился завтрак, который предлагал широкий выбор блюд. По простой просьбе нам приготовили свежеприготовленные яйца по нашему вкусу — приятный штрих, который мы действительно оценили.
Что касается местоположения, отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от центра города. Для тех, кто предпочитает не ходить пешком, поблизости есть отличные варианты общественного транспорта. Автобус, трамвай, метро и даже городской экскурсионный поезд находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Короче говоря, Hotel Ilunion San Mamés — это отличная база для посещения Бильбао. Мы горячо рекомендуем его! Иван.

Действительно красивый отель!
Персонал очень любезный. В частности, как только мы приехали, на стойке регистрации Хуан дал нам много очень полезной информации о посещении города и помог нам легче ориентироваться. Все были очень внимательны и заставили нас почувствовать себя хорошо.
Дамы, которые убирают номера, также были очень любезны и внимательны. Завтрак был превосходным, большой выбор, и все было очень свежим. Номера были большими и очень чистыми. Везде видно большое уважение к окружающей среде. Что еще я могу добавить? Я просто надеюсь, что смогу вернуться!
Очень красивые впечатления!

Прежде всего, большое спасибо и особое упоминание трех человек из персонала. Администратор, который нас встретил, к сожалению, не запомнил его имени. Он провел с нами много времени, давал нам советы, информацию о лучших местах для посещения, как передвигаться и т. Д. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями с самого начала. Затем Мари Мар из ресторана. Она действительно такая милая, такая внимательная и такая дружелюбная, что нам захотелось вернуться туда, чтобы поужинать, вместо того, чтобы выходить за пределы отеля. Ясемил, уборщица нашего номера, также была очень профессиональной и доброй.
Люди — это то, что делает каждое впечатление незабываемым, поэтому мне пришлось начать с этого.
Еще несколько вещей, которые нам очень понравились:
— отели идут на компромисс с экологичностью. Помимо мусорных мешков, ничего не было сделано из пластика (включая карточки номеров, удобства и бесплатные канистры с водой в номере! Потрясающе).
— очень тихая, чистая и гостеприимная атмосфера.
— хорошее расположение, очень близко ко всем системам общественного транспорта (автобус, метро, ​​трамвай — и в Бильбао очень выгодно пользоваться общественным транспортом — респект).
— в ресторане подают хороший ужин по очень разумной цене.
— завтрак вполне нормальный. Не очень разнообразный, но как раз в нужном количестве.
Так что в целом это было очень приятное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Хорошее расположение, недалеко от метро и автовокзала, а также стадиона Сан-Мамес. Расположение рядом с этими транспортными объектами значительно облегчает передвижение по городу. По прибытии вас встречает просторная стойка регистрации с большим экраном, создающим современную и гостеприимную атмосферу. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, что делало пребывание еще более приятным. Нам был доступен один из наших вариантов кроватей, но они проявили гибкость и искали другой вариант, соответствующий нашим ожиданиям.
Комната была удобная, современная, тихая и очень чистая. Кроме того, это умные номера, что добавляет нотку инноваций и комфорта.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, разнообразным и качественным.
В отеле есть платная общественная парковка, которая соединяется непосредственно с отелем на лифте, что очень удобно для разгрузки чемоданов и беспрепятственного подъема наверх. Стоимость в сутки примерно 15 евро, что довольно удобно. Если вы остаетесь на меньшее количество часов, стоимость услуги парковки зависит от тарифа, установленного самой парковкой.

Большой, современно обставленный отель с очень классным вестибюлем. Нашей собаке были рады, но это стоило 30 евро за ночь. Это действительно дорого по сравнению с другими отелями. К счастью, у нас была скидка на стоимость номера через Booking.
Процедура регистрации занимает очень много времени, но персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Номера очень красивые, современные, с 50/55-дюймовым смарт-телевизором, высокотехнологичным туалетом с душевой кабиной и феном, набором для бритья, зубной щеткой, расческой, салфетками, растворимым кофе и чаем. Матрасы немного мягче, по испанскому стандарту, так что это приятно. Комнаты и коридоры стали умными, среди прочего, благодаря датчикам движения, которые автоматически выключают и включают свет.
Хороший большой зал для завтрака/ресторан с большой террасой на открытом воздухе. Здесь также можно поужинать и выпить.
Салат «Гамбургер» и «Цезарь» были хороши. Официант Андони был настоящим хозяином, а Эсмеральда — дружелюбным поваром, которая тоже подошла к столу.
Расположение действительно хорошее. Мы смогли обойти все. Гуггенхайм 20 минут пешком. Автобус и метро за углом.
Парковка доступна в подземном гараже за 16 евро в день.

Хороший отель. Расположение идеальное, близко метро, ​​практически все в шаговой доступности.
Комнаты были чистыми и очень хорошими. Комнаты также были на удивление хорошо изолированы от коридора. Однако лучшие номера!
Завтрак несколько стандартный, не особенный, но вполне нормальный. Вам просто не хватает этого «лишнего» здесь.
Персонал был очень дружелюбным, услужливым и корректным.
Отель настоятельно рекомендуется и имеет очень известную концепцию в соответствии с известной сетью.

Этот исключительный отель предлагает по-настоящему спокойный и роскошный отдых. Гости могут рассчитывать на превосходный ночной сон благодаря исключительно удобным кроватям и высококачественному постельному белью, способствующему расслаблению.
Обслуживание, предоставляемое персоналом, превосходно: они не только радушны и гостеприимны, но и делают все возможное, чтобы гарантировать, что потребности каждого гостя будут удовлетворены эффективно и с искренней заботой. Их внимательность и профессионализм создают по-настоящему гостеприимную атмосферу, делая каждое пребывание незабываемым и приятным.
Номера содержатся в безупречном состоянии, что отражает приверженность отеля самым высоким стандартам чистоты. Ванные комнаты одинаково хорошо оборудованы и оснащены туалетными принадлежностями премиум-класса и большими мягкими полотенцами, которые придают дополнительный комфорт.
Для тех, кто ищет особенный отдых, этот отель станет отличным выбором. Я настоятельно рекомендую ILUNION всем, кто хочет испытать исключительный комфорт, отличный сервис и по-настоящему незабываемый отдых.