Отзыв об отеле Casual Serantes 1*

Вход по очень неудобной лестнице, которая не была чётко обозначена на платформах бронирования. Отсутствие стойки регистрации также не было чётко указано. Если я решу забронировать отель, то я ожидаю именно отель, а не гостевой дом. Более того, нам дали номер с видом на очень узкий, тёмный и грязный двор, что не позволяет нам видеть небо и, следовательно, знать, какая будет погода. Номер очень маленький, вдвоём в нём сложно развернуться, и некуда открыть чемоданы или положить вещи. Могу сказать, что там не грязно (на самом деле, очень дружелюбный персонал приходит каждое утро, чтобы убрать номера и общие зоны), но в нём стоит затхлый и затхлый запах (как и во всём здании), и с таким видом невозможно надеяться на проветривание. Мы видели тараканов на лестнице, что доказывает, что как только выходишь из номера, гигиена значительно ухудшается. Я понимаю, что лестница — часть здания, а не отеля, но в течение пяти дней я видел одни и те же окурки и мусор вдоль пандуса, что подтверждает, что его не убирают. Окна звукоизолированы, но в коридорах между номерами — нет, поэтому слышно все, что производят другие гости.
Я был очень разочарован. Ранее я останавливался в отеле Casual в Мадриде и остался доволен, но после этого разочарования, пожалуй, откажусь от проживания в этой сети, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Пять дней в таких условиях были крайне неприятными. Единственных плюсов два: центральное расположение и доброжелательность администраторов (о которых я узнал только в интернете).