Castillo el Collado Hotel

Номер оказался даже лучше, чем на фотографиях на сайте, абсолютно великолепный, безупречно чистый и ухоженный. Кровать была невероятно удобной, а вид – просто 10 из 10.
Башня с видом на горы и деревню – настоящая изюминка.
Самым выдающимся аспектом, без сомнения, было обслуживание. Дуа, которая помогла мне забронировать номер и ответила на мои бесчисленные вопросы, всегда была добра и улыбчива – просто прелесть! 💗 Хавьер всегда был внимателен ко всему, создавая для нас ощущение домашнего уюта благодаря приятным мелочам от момента заселения до выезда.
Надеюсь вернуться в ближайшее время. Огромное спасибо всей команде.

Превосходный отель с великолепным сервисом. И владелец, Хавьер, и администратор (к сожалению, я не помню ее имени) были невероятно любезны и сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Такое отношение – настоящее удовольствие, и мы обязательно вернемся. Добавьте к этому отличное расположение, прекрасный вид, просторный и комфортабельный номер, и результат просто непревзойденный.

Это место просто потрясающее. Номера прекрасные, тщательно ухоженные, безупречно чистые, элегантные и гостеприимные.
Но если и есть что-то, что действительно выделяет его среди других, так это обслуживание. Без преувеличения, это 100 из 10. Это старомодное гостеприимство. Вы чувствуете постоянную и искреннюю заботу о благополучии гостей; они всегда внимательны, улыбаются и предвосхищают каждую потребность.
Хозяин просто замечательный; он превратил пребывание в незабываемое событие. Доступный, дружелюбный и профессиональный, он заставляет вас чувствовать себя особенным и как дома одновременно.
Без сомнения, это место, куда хочется вернуться, и мы будем его рекомендовать.

Мы останавливались здесь два года назад, и впечатления были настолько замечательными, что мы вернулись. Расположение идеальное, как и номер «Нептун», который просто великолепен: джакузи и всё остальное… Завтрак фантастический, лучше, чем во многих пятизвездочных отелях, и есть варианты без глютена. Большое спасибо, Хавьер, за ваше гостеприимство; так приятно приехать куда-нибудь и почувствовать себя как дома!
Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание здесь было великолепным; мы обязательно вернемся. Хозяин всегда был очень любезен и добавил несколько замечательных деталей как в номере, так и во время завтрака. Замок прекрасен, а наш номер был просто потрясающим. Настоятельно рекомендуем.

Не бронируйте здесь. Отель снаружи очень красивый, но как только вы попадаете внутрь, персонал превращается в кошмар. Наш номер был занят чемоданами других гостей, которые ещё не выехали, и ключ от номера был у них. Мы не могли оставить свои вещи без присмотра. Нам пришлось ждать несколько часов, пока они появятся. Всё это время сотрудник на стойке регистрации понятия не имел, как решить проблему. Нам пришлось попросить номер телефона владельца и позвонить ему самим, чтобы договориться о решении. Если вы застанете кого-то на стойке регистрации во время вашего пребывания, вам повезёт, потому что он уйдёт, и вам придётся молиться, чтобы вам ничего не понадобилось. Персонал неквалифицированный и неопытный, а владелец отеля — крайне недоброжелательный.

Ужасно! Крайне не рекомендую! Я была рада только тогда, когда открыла дверь в номер, после этого всё стало ужасно. Сюрприз, который устроил муж, обернулся головной болью. Не знаю, как в других номерах, но номер №1 просто ужасный! Дорогой, старый и грязный.
Кнопка слива воды в туалете сломана! Я обратилась за помощью к персоналу, и мне сказали, что нужно открыть крышку и вручную нажать на рычаг, чтобы смыть воду. (Неужели нельзя было предупредить гостей об этом заранее или полностью починить номер до сдачи? )
Ванна грязная, сантехника очень старая; кнопки еле работают. (Где же высокая цена этого номера? )
Душ ещё хуже. Я даже не хочу пользоваться функцией массажа, но даже обычный душ приводит к скоплению воды, а старая, закрытая душевая очень неудобна.
Кондиционер только охлаждает, в номере пахнет плесенью, и у него нет функции осушения воздуха.
Ковёр в номере грязный; такое ощущение, будто его не пылесосили.
Я потратила деньги, но не смогла даже принять обычный душ или нормально воспользоваться ванной. Ужасный опыт! Многие парадоры в Испании, особенно в замках, включают в стоимость полноценный ужин и стоят дешевле, чем здесь, а обслуживание и удобства там несравненно лучше. Здесь только хороший вид, но владелец не способен управлять отелем-замком. Цена и сам опыт несопоставимы. Номер, который стоил больше 200 евро в качестве «отпускного сюрприза», оказался полным разочарованием. За такую ​​ужасную ночь в Китае пришлось бы полностью вернуть деньги.

Понятия не имею, почему у этого отеля всего две звезды. Он прекрасно расположен и невероятно очарователен. У нас был большой номер с великолепно оформленной ванной комнатой. Мы провели здесь чудесную ночь. Персонал на стойке регистрации был неполным, поэтому одну звезду снижаю за обслуживание. В остальном, всё было отлично. Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали этот отель (в середине августа), основываясь на восторженных отзывах о месте и хозяине, Ксавье, и с нетерпением ждали тёплого гостеприимства, которым все восхищались. К сожалению, по прибытии Ксавье не оказалось. Вместо него нас встретила женщина, которая больше походила на нерешительного привратника, чем на радушного хозяина.
Мы позвонили в дверь, следуя записке на стойке регистрации, и она вышла, чтобы зарегистрировать нас, но без всякого дружелюбия или тепла — ни улыбки, ни «добро пожаловать», просто безразлично. Я даже попытался завести разговор о погоде (было ужасно жарко — 35°C), чтобы разрядить обстановку, но это ни к чему не привело. Первое впечатление было разочаровывающим, особенно после долгой поездки по жаре. Все мы сталкиваемся с погодой, но улыбка, несколько добрых слов или немного полезного совета были бы очень кстати.
Когда я попросил порекомендовать ресторан, её первым ответом было: «Мы закрыты». Я уточнил, что спрашиваю рекомендации, а не еду в отеле, и в конце концов она сказала что-то вроде: «Сложно давать рекомендации, потому что всё зависит от желаний людей». По-моему, это был странный ответ. Я понял, что она не хочет с нами разговаривать. Когда мы выезжали, она даже не сказала ни слова до свидания. Просто схватила ключ, который мы положили на стол и сразу же вернулись в заднюю часть здания. Она даже не взглянула на меня, когда я поднялся снизу. Нам очень понравилось расположение. Номер был простой, со старинным шармом.

Очаровательный отель, немного устаревший, возможно, несколько обновлений были бы полезны. Светильники и розетки можно убрать. То же самое касается кранов. Окна деревянные и без воздушных камер. Кондиционер в моем номере бил мне в голову, ужасно, нам пришлось его выключить. Завтрак был посредственным, очень посредственным. Они приложили усилия, но он не на должном уровне. Бесчисленные лестницы, нет лифта и нет сопровождающего, который мог бы вам помочь. Вам нужно вложить больше, чтобы иметь аутентичный, современный и со вкусом оформленный замок. Я знаю, это трудно, но другого пути нет.

Номер был хорошим и чистым, но завтрак был очень плохим со старым хлебом со вчерашнего дня, и администратор был очень, очень груб с нами. Мы вернули деньги за этот завтрак, но эта дама за стойкой продолжала грубить нам.
И на следующий день мы решили покинуть этот отель (у нас оставался еще один день, чтобы провести его в этом отеле), и нам снова пришлось иметь дело с этой очень грубой дамой.
Лагуардия — очень красивое место, но этот отель нам не подходит.

Рекомендую без всяких сомнений! Прекрасное место с еще более прекрасными людьми, которые сделали наше пребывание идеальным. Номер (называемый Doña Blanca) был очень комфортным, тихим и просторным. Мне редко удавалось так хорошо выспаться во время путешествия! Мы можем только поблагодарить персонал за гостеприимство и внимание к нашим потребностям; они сделали эти дни по-настоящему комфортными. Расположение идеальное, если вы путешествуете в эти края, не раздумывая остановитесь здесь!

Конечно, отель погружает во время, очень красивый и комфортный. Отличный сервис, с первой минуты, когда я сделал заказ по телефону, внимание было превосходным, чистота 10, девушки были очаровательны, и поскольку у них все так чисто, расположение не могло быть лучше, номер был просторный, кровать была удобной, и здесь я собираюсь объяснить, почему я не дал ему 5 *, хотя номер просторный и удобный, я думаю, что он нуждается в небольшом ремонте, а не в покраске, и я бы оставил все как есть, я бы оставил его в деревенском средиземноморском стиле, а стены довольно белые, чтобы обеспечить яркость, поскольку эти цвета очень подавляющие и дают очень мало света, и побыть там какое-то время — это нормально, но потом возникает ощущение клаустрофобии. В остальном — восторг.

В эти выходные (5-6 апреля) мы остановились в отеле Castillo El Collado de Laguardia, чтобы отдохнуть и посетить винодельни, и это был абсолютно рекомендуемый опыт.
С первого момента прием был превосходным, особенно благодаря Нагоре, администратору, который отнесся к нам с исключительной добротой и профессионализмом. Он дал нам фантастические советы о том, что посмотреть и чем заняться в Лагуардии, благодаря чему нам еще больше понравилось наше пребывание.
Комната была очень просторная, светлая, чистая и очень очаровательная, идеально подходящая для отдыха. Очень удобная кровать позволила нам прекрасно отдохнуть после дня посещений и дегустаций.
Мы определенно остановились бы здесь снова. Место с душой, индивидуальным вниманием и идеальным местом для изучения окрестностей. Настоятельно рекомендуется!

Я бы вернулся без колебаний. Персонал внимательный, профессиональный и очень дружелюбный. Я чувствовал себя как дома, и здесь очень тихо, чтобы отдохнуть и продолжить путешествие. Я остановился в номере Санчо Абарки и полностью влюбился. В номере сохранилась оригинальная мебель и отделка 19-20 веков, которая переносит вас в прошлое, но со всеми необходимыми удобствами. Это очень очаровательный отель с небольшой часовней, сказочным местом, где можно выпить напиток, с украшенными окнами и видом на горы. Виды с башни впечатляют.

Мы были там в прошлые выходные, и это был невероятный опыт. В одном из самых красивых городов Испании, с прекрасным видом с башни и уникальной комнатой, где можно провести выходные среди вина и стен. Замок — бомба!
100% рекомендуется! Спасибо Хосе Мануэлю за вашу доброту!

Отель представляет собой исторический замок с непревзойденным видом на регион Риоха. Что произвело настоящее впечатление на пребывание, так это владелец / хозяин и сам член королевской семьи Старший Хавьер. Мало того, что комната и ванная были потрясающими, но и гостеприимство и внимание к деталям со стороны Хавьера были безупречны. Начиная с приветствия у двери, чтобы помочь с багажом, до приготовленного по утрам завтрака и проверки того, что мы получили такси до виноделен, которые хотели посетить. Он присутствует на каждом этапе пути. Спасибо, Хавьер, ты сделал наше пребывание самым запоминающимся.
Искренне,
Кристина.