Palacio Arriluce Hotel - The Leading Hotels of the World

Я редко оставляю негативные отзывы об отелях.
На самом деле, я обычно стараюсь отметить хорошие отели и хорошее обслуживание. К сожалению, Palacio Arriluce стал одним из редких исключений.
Мы с отцом сейчас путешествуем на машине по Стране Басков по пути в Астурию. Моему отцу 85 лет, и, к сожалению, незадолго до поездки он простудился. Вместо того чтобы провести еще несколько часов в машине сразу после приземления в Бильбао, я хотел дать ему возможность отдохнуть и восстановиться, прежде чем мы продолжим наше путешествие.
Поэтому я выбрал Palacio Arriluce.
Перед бронированием я связался со своим туристическим консультантом Virtuoso и запросил цены на проживание на одну и две ночи, поскольку мы рассматривали возможность продления нашего визита. Я также внимательно изучил веб-сайт отеля, чтобы сравнить категории номеров и наличие мест.
Я намеренно не бронировал самый дешевый номер. Вместо этого я забронировал номер следующей категории. Не потому, что считал, что имею право на бесплатное повышение категории. Я прекрасно понимаю, что повышение категории номера никогда не гарантируется. Однако, когда в отеле есть несколько номеров более высоких категорий, естественно, хочется надеяться, что он отметит бронирование категории Virtuoso каким-нибудь приятным жестом. Даже тот же номер с чуть лучшим видом был бы оценен по достоинству.
Наш день начался в 5:00 утра в Гамбурге.
После раннего рейса в Бильбао и поездки в отель мы прибыли незадолго до 14:00.

Здравствуйте! Нас пригласили на завтрак, и мы пошли сегодня, в воскресенье, 12 июля. Мы приехали около 9:30 утра, и все столики на террасе уже были заняты. Нам разрешили выбрать любой, и мы выбрали небольшой круглый столик, так как квадратные расположены слишком близко друг к другу.
Нам предложили меню на выбор, с горячим или холодным блюдом. Кофе также готовят на заказ, с молоком по вашему желанию, и подают к столу. Затем был небольшой шведский стол с небольшим количеством всего: нарезанные фрукты (киви, грейпфрут, черника, ананас и т. Д. ), сыр, иберийская ветчина и т. Д. Разнообразные свежие соки, выпечка, пирожные, хлеб для тостов, нарезанные помидоры, оливковое масло первого отжима и перец.
Все было очень вкусно.
И большое спасибо Андресу за отличное обслуживание. Очень рекомендую!
Стандартный завтрак (шведский стол и à la carte) : стоит 38 евро на человека.
Бранч в отеле Palace (по воскресеньям) : Если вы предпочитаете посетить их эксклюзивный фирменный воскресный шведский стол (с 12:30 до 15:00), цена составляет 65 евро с человека.
После завтрака мы немного прогулялись по садам и насладились захватывающим видом на море.
Кроме того, поскольку мы забронировали столик заранее, мы смогли припарковаться у отеля.

Впечатления от отеля Palacio de Arriluce значительно ниже ожидаемых за такую ​​цену.
Отель Palacio de Arriluce не оправдал свою стоимость. Номера показались мне неудобными, а в моем случае, атмосфера была неприятной, особенно из-за запаха и общего ощущения дискомфорта.
Цена явно завышена для того, что он предлагает. В рекламе говорится об эксклюзивном сервисе, но реальность не оправдывает такой цены. Расположение тоже не такое удачное, как заявлено: отель находится за пределами центра Бильбао, подъезд может быть затруднен, постоянно пробки, а район холодный, ветреный и практически не создает ощущения комфорта на открытом воздухе.
Сервис пытается решить проблемы, но не достигает уровня, который должен быть у отеля такой ценовой категории. Внимание не компенсирует недостатки размещения и не передает того ощущения превосходства, которого ожидаешь, платя высокую цену.
В целом, я считаю, что это переоцененный отель. В Бильбао есть более удачно расположенные, практичные и комфортабельные варианты с гораздо лучшим соотношением цены и качества. Я бы не стал повторять этот опыт и не рекомендовал бы его, если вы ищете действительно комфортное проживание, соответствующее уплаченной цене.

Мы остановились в этом отеле в качестве заключительной остановки нашего путешествия по Испании и, к сожалению, были разочарованы. Из-за дождливой погоды мы провели в отеле больше времени, поэтому качество обслуживания и удобства были особенно важны.
В частности, персонал на ресепшене показался нам неприветливым. Их отношение было осуждающим, а временами и пренебрежительным, что создавало некомфортную атмосферу, а не ощущение гостеприимства, которого можно было бы ожидать.
Отель перестроен из старого здания, что придает ему определенный характер, но это также означает, что размеры номеров довольно ограничены. Хотя это может быть объяснимо с архитектурной точки зрения, внутренние удобства очень ограничены. Мы были удивлены, узнав, что доступ к этим очень ограниченным внутренним удобствам (например, сауне, крытому бассейну) оплачивается дополнительно, даже для гостей отеля. Это показалось нам ниже стандартов, ожидаемых от пятизвездочного отеля, и противоречило представленному «престижному» бренду.
Кроме того, мы обнаружили насекомых в ванной комнате, что было неприятно и вызывало опасения с точки зрения чистоты и обслуживания.

Потрясающее 4-дневное пребывание. Мы были поражены красотой отеля, его удобствами, окрестностями, а также теплым приемом и внимательным обслуживанием всего персонала. Он органично вписывается в городскую гармонию окружающей среды, что делает его уникальным 5-звездочным отелем, совершенно непохожим на другие в той же категории. Мы были приятно удивлены и обязательно вернемся. Еда высочайшего качества. Мы также хотим поблагодарить Икера за рекомендацию прогуляться вдоль скал рядом с отелем. Это чудесное место, идеально подходящее для прогулок. Здесь могут насладиться люди всех возрастов: можно покататься на велосипеде, погулять с собаками, побегать и т. Д. Эта прогулка обязательна к посещению; отсюда открываются необыкновенные виды на побережье Гечо. На ужин мы отправились в старый порт, расположенный в 10 минутах ходьбы вдоль набережной. Нужно обязательно туда сходить, чтобы попробовать превосходную местную кухню. Двое жителей Валенсии были в восторге от своего пребывания в отеле и в окрестностях.

Жить во дворце возможно!
Именно такое ощущение у меня возникло во время сна в отеле Arriluce. С момента прибытия, прогуливаясь по садам, вас встречает роскошный ресепшен с невероятно дружелюбным персоналом. Номера поистине великолепны. Кровати, постельное белье, удобства… все со вкусом и изысканно. Без сомнения, это один из тех моментов, которые случаются раз в жизни.

Нас очень тепло встретила Айнара — она встретила нас у парадной двери дворца по прибытии, и с этого момента все волшебство продолжалось. (Мелисса тоже была очень любезна, и весь остальной персонал был просто замечательным). Все моменты нашего пребывания были просто великолепны. Функциональное пребывание на одну ночь превратилось в неожиданное удовольствие. Ресторан Delaunay тоже действительно превосходен. Какое чудесное пребывание — спасибо!

Вчера мы во второй раз посетили дворец Аррилюсе. Первый раз был в июле; мы пошли на обед и остались в восторге. Вчера мы пошли на ужин и были еще счастливее. Помимо изысканного ужина, мы насладились очень приятным джазовым концертом и немного потанцевали с диджеем после него. Это место неописуемо. Каждая деталь тщательно продумана. Персонал был очень внимателен на протяжении всего времени. Поистине роскошное место для отдыха в любой вечер; мы определенно сделали его своим любимым местом для особых случаев или даже просто для того, чтобы выпить на террасе, когда светит солнце.

Мы зашли в кафе и заказали пять чашек кофе. Приготовление заняло полчаса (без преувеличения). Мой кортадо принесли в огромной чашке, идеально подходящей для приготовления супа. Затем с нас взяли неправильную сумму. Кофе был холодным. Это было совершенно возмутительно за те деньги, которые мы заплатили. Какая досада.

Palacio Arriluce — это настоящая жемчужина! Я настоятельно рекомендую остановиться в этом уникальном отеле, расположенном в Гечо. Изначально я планировала исследовать Бильбао, но Гечо стал для меня неожиданным сюрпризом. Отель был очень уютным, а персонал — приветливым. Из номеров открывался прекрасный вид на водные каналы. Атмосфера была спокойной, и это было чудесное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Общие зоны были просторными, уютными и комфортными. Отличное обслуживание со стороны персонала. Они стремятся предоставлять услуги на высшем уровне. Я решила продлить свое пребывание, потому что персонал, атмосфера и условия проживания были великолепны. С нетерпением жду возможности вернуться!

Абсолютно чудесное пребывание в отеле Palacio! Мы останавливались здесь в середине зимы и нам повезло с погодой. Нам предоставили номера люкс (которые были просторными) в самом отеле. Кровати были очень удобными! Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Мы забронировали посещение спа-салона, что просто необходимо. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от набережной и местной станции метро, ​​откуда за 20 минут можно добраться до Бильбао, где мы посетили музей Гуггенхайма и посмотрели матч в соборе! Отель очень ухоженный, и в конце нашего пребывания у нас было ощущение королевской роскоши. Единственное, о чем я бы попросила, это добавить больше веганских блюд. Хотя отель может быть местной жемчужиной, это лишь вопрос времени, когда о нем узнает весь мир! Очень рекомендуем этот отель, и мы уже рассказали о нем друзьям и родственникам. Планируем посетить его в ближайшее время и сыграть в крокет!

Я всегда мечтала увидеть музей Гуггенхайма, и это привело меня и мою семью из 8 человек в дворец Аррилуче. Это замок, который стоит увидеть. Наш возраст варьировался от 6 до 77 лет. Дворец был безупречен, персонал оперативен и профессионален. Просто восторг. Обслуживание было прекрасным, еды было в изобилии. От игры в крокет до осмотра и прогулок по пляжу — нам очень понравилось наше пребывание в «замке». Спасибо за ваше гостеприимство!

Удивительные, волшебные впечатления, лучший персонал, особенно Асьер.
Потолки высотой 3, 6 метра с видом на воду.
Удобные кровати и чистота.
Красивый городок и близость к метро.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, хотя я побывал во многих странах и во многих дорогих отелях.
Моя жена хочет, чтобы свадьба моей дочери состоялась именно там.

Мы провели две ночи в отеле Palacio Arriluce в Гечо, и впечатления от начала до конца были исключительными.
Расположение превосходное, с захватывающими видами на море, которые сразу же задали тон всему пребыванию. Больше всего нас впечатлила необыкновенная реставрационная работа. Исторический характер и благородный дух оригинального дворца были прекрасно сохранены, в то время как современные элементы дизайна были введены с большой деликатностью и балансом. Традиционное искусство и современные предметы органично сосуществуют, и в результате получается элегантный, теплый и очень современный интерьер.
В номере было невероятно тихо, с отличным климат-контролем и очень удобной кроватью, которая гарантировала прекрасный отдых. Все было тщательно продумано, от материалов до освещения, без ощущения излишней вычурности.
Завтрак был превосходным как по качеству, так и по атмосфере. Персонал отеля был внимательным, профессиональным и по-настоящему добрым, никогда не был чопорным или чрезмерно формальным. Они явно понимают, что роскошь в XXI веке – это тепло, непринужденность и человеческое общение, а не жесткость.
Поистине изысканное и незабываемое пребывание. Мы с удовольствием вернулись бы сюда и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет сдержанную, изысканную роскошь на баскском побережье.

Этот отель просто невероятный! Невероятный персонал и обслуживание. Завтрак и обед были восхитительны! Удобства великолепны: от тренажерного зала и лобби до номеров. Виды потрясающие. Персонал был просто замечательный! С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы провели в отеле целые выходные, и это был фантастический опыт. Персонал профессиональный, дружелюбный и очень хорошо обученный. Завтрак превосходный, как и качество продуктов. Расположение идеально подходит для посещения Гечо и Бильбао, так как отель имеет отличное транспортное сообщение, особенно метро. Без сомнения, очень рекомендуемый отель!

НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОПЫТ ВЕЛНЕС-ТЕРАПИИ.
С самого первого момента наше посещение спа-отеля было безупречным. Водный комплекс идеально спроектирован для расслабления тела и разума, с тщательно ухоженными помещениями и атмосферой, располагающей к отдыху и отключению от повседневности. Массаж был превосходным, выполненным профессионально и индивидуально для каждого из нас, оставив глубокое чувство благополучия. После процедур мы продолжили отдых в баре отеля, где насладились вкусным аперитивом в расслабленной и элегантной обстановке. Без сомнения, это место я бы рекомендовала всем, кто хочет совместить качественные процедуры с моментами спокойствия. С нетерпением жду возвращения!