Hotel Artaza

НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ: ГРЯЗНО И НАСЕКОМЫЕ В НОМЕРЕ.
В конце сентября я провела две ночи в этом отеле и была вынуждена уехать. Номер был грязным и полным клопов. Вечером я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, но сотрудник на ресепшене не взял на себя никаких обязательств. Мы всю ночь убивали клопов, кусая их по всему лицу и телу. Кондиционера не было. На следующий день мы попытались поговорить с кем-то из администрации, но это не удалось. Мы звонили им на следующей неделе, писали электронные письма, но до сих пор не получили ответа.
Заведующая кафе была груба и невежлива.
Мы подали жалобу.

Он очень, очень красивый, как внутри, так и снаружи. Номер, в котором мы остановились, был очень чистым, не очень большим, но со всем необходимым, включая мини-холодильник, кондиционер и отопление. Также есть небольшая терраса. Единственный минус, который я могу отметить, — это то, что душевая кабина и дверь в ванную комнату нуждаются в небольшом ремонте. Бесплатная парковка и отличное расположение, рядом с пляжем и пристанью для яхт, автобусной станцией и метро.

Трое друзей встретились там на деловом обеде. Всё было замечательно…
Зал просторный, меню – феноменальное, вино – превосходное, а напитки на террасе – очень приятные.
Однозначно рекомендую.

Хорошее место. Удобное расположение для поездок в центр Бильбао. Можно добраться на трамвае, автобусе или велосипеде. Расстояние 13 км. Пляжи рядом. Старый вантовый мост находится в 800 метрах, его можно посетить.

Хочу поделиться своим мнением о баре отеля.
Прежде всего, хочу отметить потрясающую работу, дружелюбие и обслуживание официантов на террасе… ВЫ ВСЕ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ И НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Но не прошло и получаса назад, во время нашего второго визита, как нам в баре сообщили, что коктейли «Марианито» не готовят! ИЗВИНИТЕ? В БАРЕ?
ПОЙДЁМ, МОЖЕТ, ВАМ ПОВЕЗЁТ, И ВАМ ЕГО ПРИГОТОВЯТ, А МОЖЕТ, И НЕТ.

Я был на свадьбе, и обслуживание было ужасным. Так как вам нужно было в туалет или покурить, и вы задерживались, у вас забрали тарелки. Спустя почти полчаса, когда мы уже сели за стол, они бросились убирать. Мы всё ещё ели мясо, и тут подошёл официант забрать наш хлеб. Неслыханно. Менеджер обращался с другими официантами грубо и бесстыдно, да и с посетителями он обращался не лучше; казалось, мы все ему мешали. Короче говоря, это худшее обслуживание на свадьбе, которое я когда-либо видел, и я могу сказать гораздо больше.

С того момента, как мы вошли, в ресторане a la carte никого не было, ни одного официанта. Мне пришлось подойти к бару и сказать, что мы хотим пообедать a la carte. Мы заказали салат из брюшка тунца с авокадо, ножку осьминога с фиалковым пюре и магре. Всё было вкусно, кроме осьминога, от которого несло тухлой рыбой с середины стола. Моя жена попробовала маленький кусочек и чуть не вырвала. Я попробовал дикую спаржу, лежавшую на ножке осьминога, и тут же выплюнул её. Мы отшвырнули тарелку обратно, так как официантка тоже сказала, что от неё ужасно пахнет, а повар ответил, что блюдо идеальное, что пахнет паприкой, и что она съела маленький кусочек, и оно было восхитительным. После этого я попросил её не приносить ещё одну порцию осьминога, а перейти к магре. Когда официантка принесла нам магре, мы поставили его на стол и она сказала: «Давайте посмотрим, что это за блюдо», – в чёрном ресторане a la carte. Удивительно. Если тот осьминог был хорош, я даже знать не хочу, что это за другой продукт. Не думаю, что даже Чикоте взялся бы за такое. Сегодняшний день просто потрясающий, и здесь больше таких людей, как мы, которые знают, что такое свежесть и качество. Мой совет: если не хотите рисковать здоровьем, не ходите туда.

Я только что зашёл. Обслуживание столиков было отличным, но вот женщина за барной стойкой ворчит, это просто стыдно!
Со мной такого никогда не случалось. Официант даже извинился.
Это так подло, боже мой.

Фантастический опыт неформального ужина с друзьями, все блюда были вкусными, кухня была на высоте, цена соответствовала качеству и была самой лучшей, внимание, оказанное нам с момента бронирования до прощания, как со стороны обслуживающего нас персонала, так и со стороны профессионала, который организовал отдых с чуткостью, присущей эксклюзивным местам.
Большое спасибо.

Мы выбрали ежедневное меню. Оно включает закуску, основное блюдо и десерт с напитком и хлебом. Разнообразие и количество были хорошими. Это был бизнес-ланч. Я не делал фотографий еды, но салат был особенно хорош. И обслуживание было быстрым и внимательным.
У них есть большая терраса, детская игровая площадка и парковка. Это прямо в центре города.
Рекомендую.

Я не могу понять некоторые плохие отзывы.
Мы останавливались здесь на две ночи из-за финала Лиги Европы. Когда мы зарегистрировались, персонал был великолепен со всей информацией, а менеджер отеля сообщила нам в ночь игры, что она будет оставаться допоздна, чтобы убедиться, что все вернутся в порядке, стильный штрих.
Сам отель расположен в очень тихом районе, в 5 минутах ходьбы от метро, ​​в 15 минутах от ближайшего пляжа и в 10 минутах ходьбы от множества баров.
Номера были чистыми и удобными, и отличное соотношение цены и качества. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Комфортабельный отель, несмотря на ремонтные работы, которые велись во время нашего пребывания. Никакого шума до 8 утра. Приветствие дружелюбное, и персонал даже старается говорить по-французски. Номера приятные и чистые, ванная тоже. Очень красивая терраса, чтобы потягивать аперитив или завтракать.
Не пропустите ресторан, в котором подают вкусные и сытные, даже очень сытные блюда. Нам очень понравилось.
Расположение заведения довольно удобное. Недалеко от метро, ​​которое соединяется с Бильбао, не очень далеко от порта, и, что еще важнее, прогулка приятна, вы обнаружите великолепные резиденции.

Я только что приехал, проведя 2 ночи с моим партнером в этом отеле, и мне он понравился во всех аспектах: доброта со стороны всех работников (кафетерий, уборка, стойка регистрации, ресторан…), чистота, еда, отличные кровати… ни единого "но". Я бы вернулся снова без колебаний. Мы были в номере 111.

Отличное лечение, внимательное к деталям и очень хорошее обслуживание. Мы забронировали номер в последнюю минуту в субботу вечером, и, несмотря на то, что было уже поздно, они предложили поставить кроватку для ребенка. 10 из 10. Спасибо за всё, Моник.

ПЛОХО.
С чего начать… Вся семья пришла на террасу и попыталась заказать что-нибудь выпить. Кажется, официантов мало, потому что они даже не хотят смотреть на нас. Им потребовалось, без преувеличения, около 15 минут, чтобы принять наш заказ, и еще некоторое время, чтобы принести его, после того как мы несколько раз подходили к ним, чтобы попросить их принять наш заказ.
Мы пошли в столовую. Это очень мило, правда, и эксклюзивно для нас.
Нас было много, поэтому мы заказали комплексное меню.
Единственное меню для детей стоит 35 евро. Тарелка иберийской ветчины на четверых, тарелка жареных блюд на четверых и филе… Когда дети видят филе, они сами говорят, что нарезали стейк из филе на четверых… Позор. Они дети, но они едят. И если вы собираетесь подать нелепое количество еды, не имейте наглости брать так много.
Мы уже прошли через аллергию. У ребенка полная непереносимость лактозы. И они говорят ей, что единственное, что они могут предложить ей на десерт, это апельсиновый сок. Безумие. Мы переходим к взрослым. Еда хорошая. Я даже не буду упоминать цены или количество. Мы знали, на что идем. У моей мамы аллергия на морепродукты. К счастью, в рыбном блюде не было ничего, на что у нее была бы аллергия. Я говорю к счастью, потому что после того, как они его съели, они приносят блюдо из жареной рыбы (которое предназначалось для нее), и поскольку она уже съела то, что они принесли, они дают его мне.

Обслуживание на террасе очень медленное и ужасное, заказываешь что-то, приносят неправильно и поздно. В столовой что-то правильно, а что-то просто, аллергены упускаются из виду. Детское меню — это шутка: 35 евро за кусочек ветчины, немного рабаса и жареной еды, а также кусок вырезки в качестве шутки, от которой они остаются голодными. Я не могу говорить об отеле, потому что мы пришли поесть.

КОММЕРЧЕСКИЙ ОБМАН И НЕЗДОРОВАЯ СИТУАЦИЯ.
* Компания находится в стадии разработки, что вызывает раздражающие шумы, мешающие правильному функционированию компании и доставляющие неудобства нам, пользователям. Компания ни разу не сообщила об этой ситуации во время бронирования.
*Заключенный номер не соответствует сданному номеру (№ 201), сравнение с реальностью смотрите на фотографиях бронирования.
*В номере нет открывающихся окон (из-за строительных работ), а в ванной комнате просто нет окон, поэтому невозможно проветривать должным образом и пахнет плесенью. На потолке ванной комнаты черные пятна плесени.
*Радиаторное отопление не работает, а кондиционер не производит тепла.
* На ковре есть пятна и грязь.