Balneario de Cestona

Бронирование на три ночи, сделанное за два дня до приезда, в начале августа. Необычный отель, далекий от стандартных сетевых отелей, идеально подходит для тех, кто ищет необычный отдых в месте с богатой историей. Конечно, отель немного устарел, но зато богат историей, ведь это был крупный курортный город начала 20-го века: коридоры, лестницы, номера и столовая остались такими же, какими были в то время (поэтому иногда бывает немного шумно), но при этом чистые, а персонал приветливый. Вопреки предыдущим отзывам, в ванных комнатах есть горячая вода, завтрак разнообразный, а персонал внимательный и компетентный. Летом здесь прохладно, потому что отель находится в тени деревьев, на берегу реки. Стоит посетить, если вы ищете место с характером.

Отель был ужасен. Хотя он красив из-за своего возраста, он очень плохо содержится и грязный. Паутина повсюду, грязь на обогревателях, окнах и ванных комнатах. Влажные стены… Вид из номера был невероятный. Крыша практически у меня перед лицом! Мы сходили в термальную зону, и сотрудник, который нам помогал, был очень дружелюбным. Эта зона хорошая, по крайней мере, та часть, до которой мы смогли добраться.

Хотите путешествие во времени? Съемочную площадку фильма ужасов? Декадентскую атмосферу, созданную теми, кто хотел быть тем, кем не мог, выживая за счет групп пожилых людей, которых они пытаются обмануть, надеясь, что те не видят ясно!
Мне стыдно быть баском. Правительство Страны Басков, провинциальный совет, вмешайтесь в этот абсурд!
Обстановка — это лучшая часть. То, что могло бы быть, тоже лучшая часть.
Вход уже сам по себе был чем-то особенным: персонал честно посоветовал нам, поскольку не было многолюдно, не пользоваться лифтом в коридоре, который был очень узким, а воспользоваться главным. Наше любопытство, конечно же, взяло верх. Будьте осторожны, если у вас даже небольшой избыток веса и большой чемодан… вас точно не пустят!
В общем, мы прибыли в номер. Картины, декоративные копии (что понятно) … с дополнениями, нарисованными ручкой, что-то непостижимое… ну, половицы были плохо подогнаны друг к другу и оставляли зазоры более сантиметра. Решение, которое, правда, было забавным, заключалось в том, чтобы соединять их… и делать это каждые несколько минут…
Но в любом случае. Это всего лишь анекдоты… тот факт, что в императорском коридоре скопились электрические розетки с оголенными проводами, а окна были заколочены… лишь объясняет, почему в большом зале, куда вы заглядываете из любопытства через полуразрушенную дверь, огромные бетонные плиты собирают протечки с полупрогнившего потолка… и это прямо рядом с приемной и «хорошим» лифтом.

Недавно мы с друзьями вернулись из термального спа-центра IMSERSO. Наш опыт был фантастическим. Спа-центр прекрасен. Здание с более чем 200-летней историей расположено в потрясающем месте (идеально для любителей природы). Лес, река, горы и автобусная остановка с различными маршрутами как на побережье, так и вглубь страны. Питание было великолепным: шведский стол с широким выбором блюд, включая домашние десерты, приготовленные очень хорошо; сезонные фрукты отличного качества; и молодые белые, красные и розовые вина. Ассортимент постоянно пополнялся. Термальные процедуры были очень хорошо организованы. Бассейны были невероятными, а вода и все общие зоны были очень чистыми. Если бы мне пришлось найти недостаток, то это запрет на собак, так как есть общие зоны, такие как длинные коридоры с ковровым покрытием, и у них недостаточно персонала для ежедневной уборки пылесосом. Мы видели, как это делают только на пятый день, и только потому, что поговорили с менеджером. Соответствующие учреждения должны оказывать больше помощи или субсидий, чтобы они могли лучше поддерживать здание в надлежащем состоянии, поскольку это высококачественное и внушительное здание. Выражаю благодарность всему персоналу, поскольку они очень отзывчивы и профессиональны.

Экскурсия в Лойолу оказалась чрезмерно дорогой, учитывая, что входной билет стоил всего 4 евро.
Некоторые сотрудники ресторана были очень профессиональны, в то время как другие были очень настойчивы, пытаясь заставить нас уйти, несмотря на то, что это спа-курорт, и у них было очень плохое отношение.
Уборщиков было очень мало, они делали только самый минимум. В один день они оставили наши полотенца валяться где попало и не заменили их, а в другие дни они даже не подметали.
Врач был непрофессионален; ему явно платят гроши. Он просто записывает ваши лекарства и заболевания. Он не измеряет артериальное давление и советует всем гостям пить святую воду, что НЕ рекомендуется людям, особенно пожилым, страдающим от нестабильного артериального давления. Это нельзя сравнивать с другими спа-курортами, потому что медицинское обслуживание имеет решающее значение для предоставления соответствующего лечения каждому человеку.
Сам спа-курорт нуждается в капитальном ремонте. Процедуры очень ограничены и все основаны на дыхательной системе. Они не используют гидромассажные ванны или ванночки для ног. Им нужно больше персонала, чтобы в полной мере пользоваться услугами.
Еда… Завтрак был однообразным и скудным. Одно и то же каждый день. Следует помнить, что пожилым людям, по крайней мере, нужно есть больше разнообразных фруктов, а не только бананы и яблоки, особенно по утрам.

Проживание в спа-центре с 27 июня по 6 июля 2026 года: старинный спа-центр, которому более 140 лет.
Минусы: требуется небольшой ремонт мебели из-за ее возраста.
Плюсы: расположение, в окружении леса, реки и ручьев. Хорошая транспортная доступность, легко добраться из Сан-Себастьяна, а рядом со спа-центром находится автобусная остановка для посещения прибрежных городов.
Еда, самообслуживание, очень хорошая. Лучшее в этом спа-центре. Разнообразная, очень хорошо приготовленная и высокого качества — достойная 3-4-звездочных отелей. Поздравления шеф-повару.
Внимательное и дружелюбное обслуживание, которое сделало пребывание приятным.
Спа-процедуры и мероприятия были удовлетворительными и приятными.
Рейтинг: 9

Эти объекты имеют богатую историю, но в их содержание вкладывается недостаточно средств.
Тем не менее, это место впечатляет, и нужно быть готовым к грядущим переменам.
Если вы думаете, что едете в недавно отреставрированный дворец, вы ошибаетесь.
Это 3-звездочный отель с множеством спа-услуг, пользующихся отличной репутацией и доступных по цене.
Персонал обаятелен и старается сделать все возможное, используя имеющиеся ресурсы. Они создают атмосферу спокойствия, которая так необходима в этом месте.
Если вы посещаете отель в рамках спа-программы IMSERSO, то, на мой взгляд, посетитель должен знать стоимость услуг, которые он будет получать ежедневно в спа-центре, а также стоимость блюд.
Соотношение цены и качества очень хорошее, но не ожидайте завтрака "шведский стол" с открытой кухней и свежеприготовленной едой. Это скромный, но более чем достойный вариант.
Хорошо организованы обеды и ужины для групп от 180 до 200 человек в две смены.
Постельное белье, полотенца, номера… все очень чисто.
Удобные кровати!
Хорошее пребывание!

Сам спа-центр неплох; он старый, но очень просторный.
У него есть недостаток, который недопустим ни в одном отеле: еды мало, а обслуживание ужасное. Никому нет дела ни до чего; все, о чем вы попросите, становится чьей-то чужой проблемой, если вообще удастся найти кого-нибудь, к кому обратиться.
Официанты самые безответственные, каких только можно представить. Они роняют щипцы на пол, поднимают их и продолжают обслуживать.
Они собирают грязные тарелки, ставят их на поднос с мясом и продолжают обслуживать.
Если вы случайно уроните вилку, а рядом окажется официант, он наклонится, поднимет ее, вытрет салфеткой и отдаст вам. Так нельзя находиться в ресторане. Завтрак — это просто смешно; чашек и ложек не хватает, и попросить их не у кого. На завтрак вам подают кексы и пирожные массового производства, ломтики сыра и мясные деликатесы, а также хлеб с помидорами. Кофе — латте, и он цвета чая. Вы можете попробовать любые кнопки, какие захотите; их следует заменить. Это непростительно в любом обеденном зале.

Номера были чистыми, но маленькими. Цена за номер, включая завтрак и посещение спа-салона, была неплохой для одного человека. Номера и отель нуждались в ремонте; небольшой косметический ремонт не помешал бы. А отказ в доступе в спа-салон за опоздание на 15 минут после последнего сеанса был несправедливым.

Очаровательный отель, напоминающий о давно минувшей эпохе (19 век), может похвастаться отличным расположением: в 15 минутах ходьбы от города и недалеко от всех окрестных деревень. Для его модернизации требуются значительные инвестиции. Система питания предполагает выбор двух закусок и двух основных блюд на листе бумаги за день до посещения. Обслуживание за столиками несколько хаотично и лишено какой-либо логики.
Спа-центр приемлемый, с бассейнами, предлагающими различные струи воды и температуру. Комната с туманом, сауна и небулайзеры также нуждаются в обновлении.
Из двух источников работает только вода для улучшения работы почек; вода для улучшения работы печени не используется.

Мы прекрасно провели время. Это историческое, тихое и очень расслабляющее место; нам очень понравилось. Персонал замечательный, а девушка на ресепшене оказала нам великолепный прием.
У нас был очень хороший обед; каждый мог найти что-то по своему вкусу. Номер был очень красивым, и мы отлично выспались.
Если позволите, небольшое конструктивное предложение: пожалуйста, обратите внимание на банные полотенца и ванную комнату, которые были немного грязными. Думаю, важно указать на это, чтобы вы могли улучшить ситуацию.
Несмотря на это, мы надеемся вернуться в ближайшее время, так как нам очень понравилось это место. Молодцы все сотрудники, и спасибо за такое приятное пребывание. Мы будем дорожить воспоминаниями о времени, проведенном с вами. Марджори. 😉

Во-первых, важно различать саму спа-зону или водную зону и отель. Водная зона приятная и недавно отремонтирована, с парой бассейнов, турецкой баней, комнатой с гидромассажем и т. Д. Гостиная зона и её оснащение старые, с дешевой и устаревшей мебелью, неудобными кроватями и ванными комнатами, которые выглядят так, будто они из прошлого века. Здание, которое, должно быть, было великолепным в своё время, остро нуждается в ремонте. Чистота в общих зонах (ковры в коридорах) оставляет желать лучшего. Еда очень посредственная, с выбором из двух закусок и двух основных блюд. Завтрак ужасный, однообразный и очень низкого качества. Это очень жаль, потому что окрестности прекрасны, идеально подходят для прогулок и экскурсий в близлежащие деревни.

Какая жалость… Спа-центр расположен в прекрасном месте и предъявляет высокие требования, но ему отчаянно необходим ремонт, а обслуживание должно быть гораздо профессиональнее. Мы останавливались здесь на время программы для пожилых людей (IMSERSO), и честно говоря… мы больше сюда не вернемся, и я не рекомендую это место, по крайней мере, в таких обстоятельствах. Не знаю, оказывают ли они особое внимание тем, кто платит больше, но сомневаюсь, потому что условия такие, какие есть…
Температура: плохо регулируется, в общих зонах очень холодно, а в номерах невыносимо жарко.
Еда: скудная и простая. В некоторые дни нам не подавали десерт, потому что предыдущие гости все съели.
Завтрак: скудный, однообразный и низкого качества.
Непереносимость продуктов: нужно быть внимательным! Приходится напоминать об этом почти каждый день.
Пикник: единственное хорошее – это салфетки и вода.
Комфорт в общих зонах: абсолютно отсутствует. Нет места, где можно было бы комфортно отдохнуть, или, по крайней мере, оно не обозначено. В кафетерии ужасно холодно; радиаторы либо не работают, либо едва греют. В комнате опасные защитные стекла на прикроватных тумбочках и письменном столе, и чувствуешь, как пружины впиваются в тело. Ванная комната не приспособлена для пожилых людей или инвалидов; на пластиковых занавесках и раковине плесень, а душа нет — только ванна, в которую трудно залезть. Персонал, за редким исключением, непрофессионален и его мало.

Мы провели в спа шесть дней.
Номер был замечательным.
Персонал дружелюбным.
Еда была вкусной.
Обслуживание в ресторане в последние несколько дней было медленным и неорганизованным (например, они выносили еду, но не оставляли столовые приборы, брали бутылку воды, чтобы налить её обратно, и забывали вернуть её на стол, уносили тарелки до того, как мы закончили есть… и вообще, обслуживание занимало целую вечность).
Чистота, хорошее обслуживание.
Спа был в отличном состоянии, а Ракель была очень внимательна к гостям.
Массаж был потрясающим. Моему мужу сделали массаж подошвы, и он был в восторге от того, как хорошо она его сделала. А мне сделали массаж Юлиана, и, должна сказать, она сделала его божественно, я ушла очень расслабленной. Хочу поблагодарить спа за такой профессиональный массаж.

Я был в спа-салоне (через IMSERSO) с 18 по 28 июля 2025 года.
Здание красивое и ветшающее. Для восстановления великолепия залов, коридоров, кресел и мебели требуются многомиллионные инвестиции.
Постельное белье и краны также нуждаются в обновлении. Например, матрас не был защищен.
Еда была вкусной, но обслуживание было медленным. Между блюдами проходило много времени.
Аквариум, турецкая баня и гидромассажная ванна (аквапарк спа) великолепны. Хорошо организованы и не так многолюдны.
Мне понравилась великолепная обстановка, приятная температура и удобное транспортное сообщение спа. Мне удалось посетить следующие места: Сан-Себастьян, Сараус, Гетарию и Лойолу-Сумайю.
Я обязательно вернусь.
Хуана.

Это классический спа-отель XIX века, основанный в те времена, когда были открыты целебные свойства вод, бьющих из двух разных источников. Он расположен в долине реки Урола, в окружении густой растительности, разнообразных растений и цветов, и идеально подходит для посещения любого уголка Страны Басков, поскольку находится недалеко от любого места, куда вы захотите отправиться. Сумайя и Сараус находятся всего в 10 минутах езды. Сан-Себастьян — чуть больше получаса езды, а Бильбао — в часе езды, и это лишь некоторые из них. Я останавливался в Imserso (Национальном институте социального обеспечения), и хотя я знаю, что некоторые номера не очень удобные, мне достался фантастический номер — тихий, светлый и хорошо оборудованный, хотя вместо ванны в нём был бы душ. Холодильника и кондиционера нет, но здесь они и не нужны. Персонал очень дружелюбный, а спа и номера безупречно чистые. Еда довольно хорошая. На обед и ужин вам предложат на выбор две закуски и два основных блюда, разнообразные десерты, в основном фруктовые, а также очень сбалансированную диету на все 10 дней, которые вы здесь проведете.

Пребывание со своими плюсами и минусами.
Будучи частым гостем подобных заведений, я был удивлён контрастом между качеством обслуживания (впечатляющим) и несколькими разочаровывающими моментами: плохой уборкой, плохой звукоизоляцией и неровным обслуживанием. Хотя большинство персонала были дружелюбны, один сотрудник (с длинными волосами) вёл себя особенно неприятно, не пытаясь общаться, хотя мы говорили по-французски и по-испански.
Приемлемый комфорт, но неудобное расположение и неудовлетворительное соотношение цены и качества не оправдывают следующего визита.