Balneario de Cestona

Номера были чистыми, но маленькими. Цена за номер, включая завтрак и посещение спа-салона, была неплохой для одного человека. Номера и отель нуждались в ремонте; небольшой косметический ремонт не помешал бы. А отказ в доступе в спа-салон за опоздание на 15 минут после последнего сеанса был несправедливым.

Очаровательный отель, напоминающий о давно минувшей эпохе (19 век), может похвастаться отличным расположением: в 15 минутах ходьбы от города и недалеко от всех окрестных деревень. Для его модернизации требуются значительные инвестиции. Система питания предполагает выбор двух закусок и двух основных блюд на листе бумаги за день до посещения. Обслуживание за столиками несколько хаотично и лишено какой-либо логики.
Спа-центр приемлемый, с бассейнами, предлагающими различные струи воды и температуру. Комната с туманом, сауна и небулайзеры также нуждаются в обновлении.
Из двух источников работает только вода для улучшения работы почек; вода для улучшения работы печени не используется.

Мы прекрасно провели время. Это историческое, тихое и очень расслабляющее место; нам очень понравилось. Персонал замечательный, а девушка на ресепшене оказала нам великолепный прием.
У нас был очень хороший обед; каждый мог найти что-то по своему вкусу. Номер был очень красивым, и мы отлично выспались.
Если позволите, небольшое конструктивное предложение: пожалуйста, обратите внимание на банные полотенца и ванную комнату, которые были немного грязными. Думаю, важно указать на это, чтобы вы могли улучшить ситуацию.
Несмотря на это, мы надеемся вернуться в ближайшее время, так как нам очень понравилось это место. Молодцы все сотрудники, и спасибо за такое приятное пребывание. Мы будем дорожить воспоминаниями о времени, проведенном с вами. Марджори. 😉

Во-первых, важно различать саму спа-зону или водную зону и отель. Водная зона приятная и недавно отремонтирована, с парой бассейнов, турецкой баней, комнатой с гидромассажем и т. Д. Гостиная зона и её оснащение старые, с дешевой и устаревшей мебелью, неудобными кроватями и ванными комнатами, которые выглядят так, будто они из прошлого века. Здание, которое, должно быть, было великолепным в своё время, остро нуждается в ремонте. Чистота в общих зонах (ковры в коридорах) оставляет желать лучшего. Еда очень посредственная, с выбором из двух закусок и двух основных блюд. Завтрак ужасный, однообразный и очень низкого качества. Это очень жаль, потому что окрестности прекрасны, идеально подходят для прогулок и экскурсий в близлежащие деревни.

Какая жалость… Спа-центр расположен в прекрасном месте и предъявляет высокие требования, но ему отчаянно необходим ремонт, а обслуживание должно быть гораздо профессиональнее. Мы останавливались здесь на время программы для пожилых людей (IMSERSO), и честно говоря… мы больше сюда не вернемся, и я не рекомендую это место, по крайней мере, в таких обстоятельствах. Не знаю, оказывают ли они особое внимание тем, кто платит больше, но сомневаюсь, потому что условия такие, какие есть…
Температура: плохо регулируется, в общих зонах очень холодно, а в номерах невыносимо жарко.
Еда: скудная и простая. В некоторые дни нам не подавали десерт, потому что предыдущие гости все съели.
Завтрак: скудный, однообразный и низкого качества.
Непереносимость продуктов: нужно быть внимательным! Приходится напоминать об этом почти каждый день.
Пикник: единственное хорошее – это салфетки и вода.
Комфорт в общих зонах: абсолютно отсутствует. Нет места, где можно было бы комфортно отдохнуть, или, по крайней мере, оно не обозначено. В кафетерии ужасно холодно; радиаторы либо не работают, либо едва греют. В комнате опасные защитные стекла на прикроватных тумбочках и письменном столе, и чувствуешь, как пружины впиваются в тело. Ванная комната не приспособлена для пожилых людей или инвалидов; на пластиковых занавесках и раковине плесень, а душа нет — только ванна, в которую трудно залезть. Персонал, за редким исключением, непрофессионален и его мало.

Мы провели в спа шесть дней.
Номер был замечательным.
Персонал дружелюбным.
Еда была вкусной.
Обслуживание в ресторане в последние несколько дней было медленным и неорганизованным (например, они выносили еду, но не оставляли столовые приборы, брали бутылку воды, чтобы налить её обратно, и забывали вернуть её на стол, уносили тарелки до того, как мы закончили есть… и вообще, обслуживание занимало целую вечность).
Чистота, хорошее обслуживание.
Спа был в отличном состоянии, а Ракель была очень внимательна к гостям.
Массаж был потрясающим. Моему мужу сделали массаж подошвы, и он был в восторге от того, как хорошо она его сделала. А мне сделали массаж Юлиана, и, должна сказать, она сделала его божественно, я ушла очень расслабленной. Хочу поблагодарить спа за такой профессиональный массаж.

Я был в спа-салоне (через IMSERSO) с 18 по 28 июля 2025 года.
Здание красивое и ветшающее. Для восстановления великолепия залов, коридоров, кресел и мебели требуются многомиллионные инвестиции.
Постельное белье и краны также нуждаются в обновлении. Например, матрас не был защищен.
Еда была вкусной, но обслуживание было медленным. Между блюдами проходило много времени.
Аквариум, турецкая баня и гидромассажная ванна (аквапарк спа) великолепны. Хорошо организованы и не так многолюдны.
Мне понравилась великолепная обстановка, приятная температура и удобное транспортное сообщение спа. Мне удалось посетить следующие места: Сан-Себастьян, Сараус, Гетарию и Лойолу-Сумайю.
Я обязательно вернусь.
Хуана.

Это классический спа-отель XIX века, основанный в те времена, когда были открыты целебные свойства вод, бьющих из двух разных источников. Он расположен в долине реки Урола, в окружении густой растительности, разнообразных растений и цветов, и идеально подходит для посещения любого уголка Страны Басков, поскольку находится недалеко от любого места, куда вы захотите отправиться. Сумайя и Сараус находятся всего в 10 минутах езды. Сан-Себастьян — чуть больше получаса езды, а Бильбао — в часе езды, и это лишь некоторые из них. Я останавливался в Imserso (Национальном институте социального обеспечения), и хотя я знаю, что некоторые номера не очень удобные, мне достался фантастический номер — тихий, светлый и хорошо оборудованный, хотя вместо ванны в нём был бы душ. Холодильника и кондиционера нет, но здесь они и не нужны. Персонал очень дружелюбный, а спа и номера безупречно чистые. Еда довольно хорошая. На обед и ужин вам предложат на выбор две закуски и два основных блюда, разнообразные десерты, в основном фруктовые, а также очень сбалансированную диету на все 10 дней, которые вы здесь проведете.

Пребывание со своими плюсами и минусами.
Будучи частым гостем подобных заведений, я был удивлён контрастом между качеством обслуживания (впечатляющим) и несколькими разочаровывающими моментами: плохой уборкой, плохой звукоизоляцией и неровным обслуживанием. Хотя большинство персонала были дружелюбны, один сотрудник (с длинными волосами) вёл себя особенно неприятно, не пытаясь общаться, хотя мы говорили по-французски и по-испански.
Приемлемый комфорт, но неудобное расположение и неудовлетворительное соотношение цены и качества не оправдывают следующего визита.

Это было с вставкой, что если бы не здесь, мы все пожилые, смертные, мы бы пошли, чтобы закрыть номера, спа-центр на три звезды, даже не пансионат… Матрасы без чехлов, ванные комнаты 1900 года, место идеальное и красивое, жаль, что компании держат этот замечательный отель в таком состоянии и без анимации. Почти… Выходные, когда нужно уезжать, давайте, я не собираюсь возвращать 10 баллов за ресторан и персонал спа 👌 отлично.

Отель вполне сносный, но отсутствие ремонта оставляет желать лучшего: плесень на уплотнителях окон, неприятный запах в номере, плохая вентиляция. Неплохо бы провести уборку в холле. Постельное белье нужно сменить. Жаль, что отель остался в первозданном виде, ведь он мог бы быть великолепным. Плюсы: спа-центр и некоторые сотрудники.

Я пошел переночевать со своим партнером. В целом место большое, но я вижу его пустым. Какой-то диванчик там в коридоре и зеркала. Весь персонал был очень добр к нам. Хорошее время отправления. Номер был хороший, но и днем ​​и ночью было довольно жарко и немного душно (у нас была выключена плита). Печь временами шумела и не давала нам спать. Вода была хорошей температуры. Ресторан хороший, но когда он пуст, тишина немного некомфортна, они могли бы включить фоновую музыку. Нормальная, но вкусная еда. Спа хороший.

Мне рекомендовали это место из-за хорошей еды и расположения, но, похоже, это не то, что было много лет назад. Теперь еда ужасная, безвкусная, мясо вкрутую… с небольшим количеством соуса сверху и одним и тем же картофелем фри каждый день. Несколько маленькие порции. Вся рыба выглядит замороженной. Скудные и некачественные фрукты. Плохие завтраки, очень однообразные и мало разнообразия, порошкообразный сок с водой. Один и тот же торт каждый день, и он кажется замороженным. Единственное, что сохраняется, — это ложковая посуда. Сладкий десерт в полдень и кусочек фрукта.
Невероятно, что в такой гастрономически привилегированной среде нам подают такую ​​плохую еду.
В спа-центре есть гидромассажный бассейн, который на мой вкус хорош, но остальные процедуры оставляют желать лучшего.
Я побывал в Имсерсо и обсудил это с людьми, которые это обсуждали, и они со мной согласились.
Комната с муравьями, сломанным и очень старым пружинным матрасом (я пожаловалась на стойке регистрации, и его поменяли). Двери, которые не закрываются.
Отопление в номере, кажется, работает хорошо, но в других местах общего пользования отеля (коридоры) было холодно.
Я бы не вернулся в этот спа.
Отсутствие полного обслуживания, очень запущенный. Отсутствие чистки, ремонта, покраски и т. Д.
Пожалуйста, улучшите питание и обслуживание в целом или закройте сервис для Имсерсо, потому что это позор.

Моя мама была там в августе 2024 года во время поездки в IMSERSO. Было обидно, в комнате пахло сыростью и краской, было невыносимо. В помещениях также пахло очень сыростью. Чистота бросалась в глаза отсутствием и сломанным лифтом. Из его комнаты пропало несколько вещей… Совсем не рекомендую. Его пребывание там было прискорбным.
ДОПОЛНЯЮ К ВАШЕМУ ОТВЕТУ: Всё правда, по факту была подана жалоба и она бесполезна… и да, единственное, что меня смутило, так это дата, так как это был 2023 год. Я не призван ничего выдумывать, а рассказать свой опыт и всё. Как вы сами признаете, она была покрашена, и я жаловался на запах краски, а не на то, что она была некрашена, поскольку ее недостаточно проветривали, чтобы сделать комнату приятной.

Путешествие по термализму IMSERSO.
Персонал 10 человек.
Само здание впечатляет, его интерьер достоин старинного фильма и заслуживает постепенного улучшения.
Я совершенно не разделяю ваши крайне негативные мнения.
Я думаю, старое путают со старым.
Очень приемлемая еда, разнообразная, хорошо приготовленная и хорошо поданная 👏👏.
Завтрак немного однообразный, но с замечательным йогуртом.
Уютная комната.
Обстановка просто потрясающая, в целом нам очень понравилось пребывание.
Я бы поставил 5*, если бы в углах уборка была более тщательной.
Спасибо персоналу за внимание, которое они нам оказали.

Мы посетили его около 20 лет назад, и сегодня он не представляет собой даже тени того, чем он был когда-то. Спа закрыл многие из предлагаемых услуг и сделал его таким необычным и выдающимся (круглый душ, турецкая баня, три бассейна…). В первый раз отель уже устарел, а теперь еще хуже. Повсюду паутина, стулья с рваной обивкой, трубы в ванных комнатах звучат так, будто в них больше воздуха, чем воды. Меню по цене (26 евро) очень приемлемого качества (без свежей рыбы, без натурального картофеля, без домашних десертов) ; очень простой завтрак. Подушек достаточно, чтобы нанять оптовый массаж.
Конечно: ОБРАЩЕНИЕ С ДЕЛИКАТНЫМ И ИЗЫСКАННЫМ ПЕРСОНАЛОМ.

У нас остались хорошие воспоминания об этом спа-центре, куда мы побывали двадцать лет назад. С сожалением приходится констатировать, что в данном случае мы думаем иначе.
Грязь процветает как в подъезде к номерам, так и в других помещениях.
Мебель очень изношенная и неудобная.
Часы работы ванных комнат очень ограничены (вы можете попасть в них только утром).
Чтобы подчеркнуть что-то положительное, мы бы сказали, что приемлемы и ужин, и обед, но не завтрак, предложение которого ограничено.