Hotel SANSEbay

Мы провели совершенно чудесное время в отеле SANSEbay в Сан-Себастьяне, без сомнения, самом красивом бутик-отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Каждая деталь отеля оформлена с таким вкусом, элегантностью и вниманием к деталям. Атмосфера просто идеальная.
Расположение не могло быть лучше, прямо в центре всего и с потрясающими окрестностями. Но что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал. Все были невероятно добры и профессиональны, и Андреа на ресепшене заслуживает особого упоминания. Она была настолько теплой, отзывчивой и гостеприимной, что с самого первого момента мы почувствовали, что о нас действительно заботятся.
Мы остались искренне впечатлены и рекомендуем этот отель всем, кто посещает Сан-Себастьян. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться! ❤️

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. С момента нашего прибытия персонал был очень дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно.
Номер был безупречно чистым, очень комфортным и хорошо оборудованным. Кровать была особенно удобной, и все было идеально чисто. Кроме того, все удобства отеля содержатся в отличном состоянии и создают приятную и расслабляющую атмосферу.
Завтрак был разнообразным и качественным, с вариантами на любой вкус. Расположение также является большим плюсом, так как обеспечивает легкий доступ к различным достопримечательностям.
Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и спокойный отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом бутик-отеле, очень удачно расположенном в старом районе Сан-Себастьяна, прямо рядом с основными туристическими достопримечательностями и большинством баров и ресторанов, где подают пинчос.
Сам номер был чистым, с современным декором, отличным душем и удобной кроватью. Нам особенно понравился вид на море через залив. Персонал любезно помог превратить диван в кровать и предоставил полезную информацию. Завтрак был скудным, но вкусным. В целом, определенно рекомендую!

Мы остановились в двухкомнатных апартаментах класса люкс с кухней. Плюсами были расположение, подогрев пола и посудомоечная машина. Минусами – отсутствие сушилки в стиральной машине. Посуды не хватало на всех. По субботним вечерам на улице было шумно (предоставляли беруши), и из номера не было вида на океан. Остальной персонал был приятным, но мужчина на стойке регистрации был довольно груб, возможно, потому что я плохо его слышала. В числе прочих услуг – уборка и смена полотенец, которые предоставляются каждые три дня (или так можно подумать). Нам предоставили несколько бутылок стирального порошка и моющего средства для посудомоечной машины, но мы привезли свои на случай нехватки. В целом, наше пребывание было комфортным.

Прекрасный бутик-отель в отличном месте на окраине Старого города Сан-Себастьяна. Пройдите 30 секунд, и вы окажетесь в самом центре событий. Замечательный, отзывчивый персонал, все отлично говорят по-английски и делают все возможное, чтобы помочь вам. В нашем случае это означало помощь в бронировании столиков в ресторанах как на Новый год, так и на сам Новый год. Мы заплатили за номер немного большего размера, который был очень чистым, ухоженным и комфортным. Кровать была отличной, а ванна-душ — просто находкой. Душ был одним из лучших, которые я когда-либо использовала в Европе. Есть небольшая зона для завтрака/бар, которой мы пользовались всего пару раз, но еда была великолепной. Моя единственная претензия, и она незначительная, заключалась в том, что мы останавливались зимой, и в номере было немного жарко. Я понятия не имею, как они это делали, но я бы не отказалась от пары градусов прохладнее. Несмотря на это, я бы без колебаний остановилась здесь снова и с удовольствием порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает Сан-Себастьян.

Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным.
Номера были крайне неудобными, а уровень шума каждую ночь был невыносимым. Даже с берушами заснуть было невозможно. Когда мы подняли этот вопрос в отеле, они отказались поменять нам номер.
В конце концов, мы договорились с администрацией о переезде в другой отель с четким условием, что стоимость трехдневного проживания (1300 фунтов стерлингов) будет возвращена. Однако, вернувшись домой, мы обнаружили, что отель солгал и отрицает, что эти разговоры вообще имели место. Они даже ввели Expedia в заблуждение этим утверждением. У нас есть письменное подтверждение от нового отеля, который подтвердил эти обсуждения, а также квитанции за наше проживание там.
Обслуживание, которое мы получили, было отвратительным — нечестным, пренебрежительным и совершенно непрофессиональным. Номера были непригодны для проживания, а поведение отеля после этого было совершенно неприемлемым. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. До настоящего времени отель полностью игнорировал меня и лишь частично ответил Expedia. К сожалению, теперь нам приходится активировать защиту карты S75, чтобы вернуть деньги. Я бы посоветовал никому не бронировать этот отель.
РЕДАКТИРОВАНИЕ – Ответ на сообщение отеля:
Разочаровывает, что отель пытается уклониться от ответственности, утверждая о повреждении. Лампа, о которой идет речь, уже была повреждена, и об этом сообщили вскоре после заселения.

Персонал отеля был очень любезным и дружелюбным. Отель очень удачно расположен: недалеко от пляжа, в центре города, но в тихом месте. У нас был просторный номер с великолепным видом на залив. Завтрак тоже был очень хорошим. Отель чистый, новый, с удобными кроватями. Рекомендую!

Милый бутик-отель в Сан-Себастьяне. Он расположен прямо на окраине старого города, поэтому до всех замечательных пинчос-баров и ресторанов можно добраться за считанные минуты. Он также находится рядом с пристанью для яхт, и из нашего номера открывался прекрасный вид на океан.
Номер достаточно просторный, с письменным столом, шезлонгом, открытым шкафом, кроватью с розетками по бокам и балконом. Ванная комната также просторная, а душ просто замечательный. Отличный напор воды, и мне очень понравились полноразмерные туалетные принадлежности.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым. Они оставили наш багаж на хранение (заезд в 15:00). И вам предлагают приветственный напиток! Wi-Fi включен и работает хорошо. Лифт работал быстро, и нам никогда не приходилось ждать. Такси подъезжало прямо к двери отеля. Я скептически относилась к отелю, указанному как 2-звездочный, но была приятно удивлена.
В целом, милый отель с отличным расположением.

Останавливались в отеле Sansebay на 2 ночи в октябре и остались в полном восторге. Нас переселили в апартаменты, это было просто волшебно. Прекрасный вид на море. Место сверкало чистотой и было очень хорошо организовано. Обязательно остановимся здесь снова.

Я забронировала этот отель совершенно случайно, практически без ожиданий, и он превзошёл все ожидания. Отель красивый, тихий, стильный и полон продуманных мелочей. Персонал был потрясающим: тёплым, внимательным и искренне заботливым.
Особая благодарность Икеру на стойке регистрации, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти отель, когда рядом стройка запутала дорогу, особенно для пары уставших путешественников. Его доброта задала тон всему нашему пребыванию.
Расположение идеальное, близко ко всему, но в то же время тихо, а услуги няни стали огромным бонусом. Благодаря им мы смогли провести редкий вечер в городе, зная, что наш ребёнок в надёжных руках.
Я всем сердцем рекомендую этот отель, и если вернусь в Сан-Себастьян, без колебаний остановлюсь здесь снова.

Я забронировала этот отель спонтанно, почти без особых ожиданий, и он оказался одним из лучших сюрпризов моей поездки. Отель просто великолепен — стильный, тихий и полон продуманных мелочей, которые создают ощущение особой важности с самого момента прибытия.
Персонал был поистине замечательным — приветливым, внимательным и искренне заботливым. Особая благодарность Икеру на стойке регистрации, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти отель, когда рядом шла стройка, что немного осложняло задачу (особенно для пары уставших путешественников! ). Его доброта и терпение задали тон всему нашему отдыху.
Расположение просто идеальное: близко ко всему, но в то же время достаточно укромное, чтобы чувствовать себя спокойно. А для семей услуги няни стали огромным бонусом — они дали нам возможность насладиться столь необходимым вечером в городе, зная, что наш ребёнок в надёжных руках.
Редко бывает, чтобы место полностью превосходило мои ожидания, но это место превзошло все ожидания. Я бы искренне рекомендовал этот отель любому посетителю Сан-Себастьяна, и если я когда-нибудь вернусь, то без раздумий остановлюсь здесь снова.

Нам очень понравился отель. Предупреждающие письма перед приездом о зоне с низким уровнем выбросов настораживали. Думаю, стоит предупредить арендаторов, что им не нужно заполнять формы.
Кроме того, видео, показывающее, как добраться до отеля, нуждается в обновлении. Например, там написано, что нужно ехать по улице, но на улице стоят знаки «Въезд запрещён».
В остальном наше пребывание было фантастическим.

Мы уже дважды останавливались в этом отеле и остались в полном восторге. Весь отель оформлен в элегантном, но современном стиле, номера просторные и красивые. Нам предоставили номер премиум-класса без предварительной заявки, и мы остались очень довольны… Вид на порт и пляж Ла-Конча просто сказочный. Персонал невероятно внимательный и дружелюбный… они всегда давали нам хорошие рекомендации, и вам обязательно стоит ознакомиться с их списком лучших тапас и баров; вы не пожалеете.

Отличное расположение в старом городе и прекрасный вид на залив. Чистый, современный номер и дружелюбный персонал. На территории отеля есть кафе, где можно выпить кофе и позавтракать, хотя я им не пользовался. Рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Фантастический бутик-отель в самом сердце старого города. Его было сложно найти на машине, поэтому отель прислал полезное видео о том, как ориентироваться по узким улочкам. Очень тёплый приём, номер был безупречным и очень комфортным. 2 минуты ходьбы до старого города, где можно поесть пинчос, или до набережной и пристани для яхт, или до начала подъёма к старому форту с видом на залив. Фантастические виды!

Фантастическое расположение относительно пляжа и старого города. Нас переселили в апартаменты, что было просто замечательно. Очень просторно. Парковка была, но найти отель на машине было немного сложновато. На ресепшене нам прислали очень полезное видео. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был довольно скромным, но вкусным. Я бы с радостью остановился здесь снова, учитывая расположение.

Плюсы: Обслуживание было действительно приятным, помогали с любыми вопросами, встречали бокалом вина при регистрации, все объясняли и т. Д. Расположение тоже потрясающее: прямо на окраине Старого города, в пешей доступности от всех баров и ресторанов, а также прямо на берегу залива у воды. Несмотря на то, что это может показаться шумным местом с кучей молодежи, пьющей у соседнего бара, наше жилье выходило на переулок и было очень тихим. Двухкомнатные апартаменты — отличный вариант для тех, кто путешествует с двумя парами, с небольшой кухней и гостиной — это была главная причина, по которой я выбрал это место.
Минусы: Хотя двухкомнатные апартаменты тихие, поскольку выходят на переулки, это означает, что из них не очень хороший вид, и в одной из спален очень темно. Мой фен перестал работать через минуту, кофемашина протекает, интернет очень нестабильный, а кровати и подушки — одни из самых жестких, на которых я спал.