Отзыв об отеле Guest House Ibaia Et Arramak 2*

ХУДШЕЕ из обоих миров: ни очарования гостевого дома, ни профессионализма отеля.
Сайт, фотографии и реклама совершенно вводят в заблуждение. Доступа в сад нет, если вы не забронировали семейный люкс. Большинство номеров крошечные, без какого-либо уединения в ванной/душевой: все они добавлены как дополнительные помещения внутри спален, со стеклянными стенами и без какой-либо изоляции. Кроме того, они плохо построены, вода из душа протекает, а деревянный пол и стыки покрыты плесенью.
На первый взгляд номера могут показаться неплохими, но вы быстро заметите, что всё построено и содержится в очень плохом состоянии (см. Фотографии).
Обслуживание тоже отвратительное: наш номер не убирали, хотя мы ушли во время уборки, чтобы у персонала было время разобраться с ним. Никаких объяснений не было, персонал на стойке регистрации ничего не предложил (дополнительные полотенца? чистое постельное белье? компенсацию? напиток? ИЗВИНЕНИЯ? В тот момент всё было бы сделано). На кухне в подвале есть какие-то низкокачественные кофейные капсулы, чайные пакетики и сахар, но нет молока и ничего больше. Они упомянули бесплатные «сладости», но ничего не было, если не считать пакетика с арахисом, который лежал на нашей кровати по прибытии.
Цена за такое качество проживания — просто грабеж: вам будет лучше в другом небольшом отеле, который, возможно, не приложил все усилия к подготовке фотографий.
(Мы заплатили больше 200 за ночь, и после того, как мы перенесли бронирование на менее загруженное время с середины августа до конца июля, с нас попросили доплатить. Похоже, у них действует динамическое ценообразование, и информация о сборах не была прозрачной. Во время нашего пребывания отель был не заполнен. )
Расположение — единственный плюс отеля, хотя мне жаль других жильцов, которые жаловались на неудобства, причиняемые гостевым домом.
Мы очень разочарованы и надеемся, что этот отзыв поможет будущим путешественникам сделать более правильный выбор жилья при посещении прекрасной Доностии!