Guest House Ibaia Et Arramak

ХУДШЕЕ из обоих миров: ни очарования гостевого дома, ни профессионализма отеля.
Сайт, фотографии и реклама совершенно вводят в заблуждение. Доступа в сад нет, если вы не забронировали семейный люкс. Большинство номеров крошечные, без какого-либо уединения в ванной/душевой: все они добавлены как дополнительные помещения внутри спален, со стеклянными стенами и без какой-либо изоляции. Кроме того, они плохо построены, вода из душа протекает, а деревянный пол и стыки покрыты плесенью.
На первый взгляд номера могут показаться неплохими, но вы быстро заметите, что всё построено и содержится в очень плохом состоянии (см. Фотографии).
Обслуживание тоже отвратительное: наш номер не убирали, хотя мы ушли во время уборки, чтобы у персонала было время разобраться с ним. Никаких объяснений не было, персонал на стойке регистрации ничего не предложил (дополнительные полотенца? чистое постельное белье? компенсацию? напиток? ИЗВИНЕНИЯ? В тот момент всё было бы сделано). На кухне в подвале есть какие-то низкокачественные кофейные капсулы, чайные пакетики и сахар, но нет молока и ничего больше. Они упомянули бесплатные «сладости», но ничего не было, если не считать пакетика с арахисом, который лежал на нашей кровати по прибытии.
Цена за такое качество проживания — просто грабеж: вам будет лучше в другом небольшом отеле, который, возможно, не приложил все усилия к подготовке фотографий.

Идеальное жилье для посещения Сан-Себастьяна.
Красиво оформленный, в самом центре и в очень красивом здании.

Мы забронировали номер с садом для нашей семьи из четырех человек, который был действительно удобным и хорошо оборудованным. Останавливались только на одну ночь, но кровати были удобными, белье было свежим, а расположение отличным. Был небольшой шум снаружи (в субботу вечером в шумном городе), но я определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Девушка на ресепшене была очень приветлива, расположение отеля и парковка очень близко к центру. Комната была довольно хорошей, минусом был шум дверного звонка. В остальном никаких претензий, вернемся!

Ужасного недостаточно. Трое из нас остановились в вашей квартире, но, к нашему удивлению, дверь в ванную уже несколько месяцев снимают, поэтому никакой конфиденциальности.
Душ соединяется с комнатой ужасной изоляцией, поэтому каждый раз, когда вы принимаете душ, он заливается водой (из-за чего кровать становится влажной во всей нижней части)
Несмотря на то, что услуга никоим образом не соответствует уплаченной цене (200 евро за ночь), они без колебаний постучали в нашу дверь в 12:01, чтобы напомнить нам, что выезд в 12:00.
Мы понимаем, что мог произойти несчастный случай и дверь в ванную могла сломаться, но решения были недействительными и не было никаких новостей о каких-либо извинениях.
Я определенно не вернусь и никому не рекомендую.
В другой раз, когда я приезжал в Доностию, я останавливался в более центральных и более дешевых отелях с гораздо более человечным обслуживанием, так что определенно есть гораздо лучшие варианты.

Я ЖЕЛАЮ, ЧТО МОЖЕТ ДАТЬ НУЛЕВЫЕ ЗВЕЗДЫ.
Они отвечают на мой отзыв, говоря, что мне следует связаться с ними, и ОНИ ПРОПАДАЮТ. Я не получил от них ответа в течение нескольких дней, чтобы продолжить рассмотрение моего заявления.
Комната на троих без двери в ванную. Ужасный сервис.
Когда мы сказали, как только вошли в номер, что двери в ванную нет, девушка на ресепшене сказала нам, что так оно и есть. Мы, недоверчиво, поправили ее, сказав, что в ванной не может быть двери. В конце концов он признался, что сломалась стеклянная перегородка/дверь (он солгал нам, сказал, что это было накануне и поэтому проблему не удалось решить. Читая отзывы, мы смогли убедиться, что никаких проблем не было. Дверь/сепаратор, по крайней мере, с апреля) и что я собираюсь поговорить с обслуживающим персоналом, чтобы они могли это починить для нас. Это никогда не происходило. Мы провели две ночи в этом отеле, не имея ванной комнаты с дверью и без каких-либо новостей от стойки регистрации или обслуживания. Кроме того, ванная комната соединена с комнатой неудачно расположенной перегородкой, из-за которой ее постоянно затопляет.
Я бы никогда не рекомендовал это место, чтобы избежать.

Очень хорошо расположен и чистый. Дизайн и пространство очень хорошие.
Плохо то, что звук домофона звучит круглосуточно, его также слышно во всех комнатах, он не централизован на стойке регистрации. Если кто-то укусит посреди ночи, он разбудит вас, как это произошло в те две ночи, когда мы останавливались.

Самое примечательное — внимание, оказанное парню на стойке регистрации. Очень внимательный, услужливый и дружелюбный. Расположение на мой вкус хорошее (хотелось не в центре, а близко).
Слишком дорогая цена за то, что он предлагает. Очень маленькая комната. Можно сказать, что это молодежный хостел. Кровать расположена вдоль стены, поэтому войти в нее можно только с одной стороны. Ванная комната и душ раздельные. Выходя из душа, ты почти падаешь в кровать. Отсутствие обслуживания, например, некоторые лампочки не работали, стены были в пятнах, сиденье для унитаза было не на своем месте. Шкафа нет, но есть ящики под кроватью. Обычно это очень маленькое пространство, например, коробка из-под обуви. На сайте написано, что есть сад, но попасть в него напрямую нельзя, нужно выйти на улицу и попасть в него можно, повернув за угол. Мы заплатили 150 евро за ночь, и справедливая цена за то, что мы получили, составила бы около 80 евро. В целом, я думаю, что объекту размещения следует приложить немного больше усилий для обслуживания.

Приятный бутик-отель в стратегическом месте на берегу реки в старинном здании.
За несколько минут вы можете добраться до всех направлений Сан-Сабастьяна, от исторического центра до знаменитого пляжа Конча.
Изысканный и аккуратный ремонт.
«Дизайн» номер и санузел.
Недостатки:
— отсутствие бутылки воды в номере;
— отсутствие полки или столешницы большего размера в ванной;
— отсутствие информации: парковка на всей территории предназначена только для постоянных жителей (что очень плохо указано). Меня не уведомили, и на следующий день муниципальная полиция без всякой необходимости забрала мою машину. Я шучу, что это стоило мне более 200 евро.

Очень хорошее расположение, хорошая обстановка, эффективная и безупречная уборка номеров. В остальном, номера маленькие, без мест для хранения вещей, с устаревшим декором, общие зоны в подвале без естественного освещения, сад неприветливый. Сервис отсутствует, нет никакой информации. Я доплатил за вид на сад: оказалось, что этот номер ещё меньше остальных. Переговоры по поводу замены номера были сложными, и мне так и не вернули деньги. Более 230 евро за ночь – это почти мошенничество.

Претензия к компетенции персонала этого отеля. Из-за забастовки, наша авиакомпания несколько раз переносила рейс и нам пришлось отменить несколько гостиниц. Несмотря на то что мы заранее предупреждали отель, персонал отеля отказался переносить время заезда и возвращать деньги за бронирование. Это единственный отель из всех где у нас было забронировано жилье, который так поступил с нами. No Good Karma : (

Претензия к компетенции персонала этого отеля. Из-за забастовки, наша авиакомпания несколько раз переносила рейс и нам пришлось отменить несколько гостиниц. Несмотря на то что мы заранее предупреждали отель, персонал отеля отказался переносить время заезда и возвращать деньги за бронирование. Это единственный отель из всех где у нас было забронировано жилье, который так поступил с нами. Not Good Karma : (