Мы забронировали этот отель в Ордунье, ожидая 4-звёздочного уровня, и наше мнение очень неоднозначное. Мы ставим ему 4 звезды только за потенциал и местоположение, но наш опыт не полностью их оправдывает.
Начнём с самых положительных моментов: расположение отеля просто превосходное. Это его главное преимущество – идеальное расположение. Кроме того, мы хотим отметить радушный приём на стойке регистрации: персонал был очень приветливым, профессиональным и улыбчивым.
К сожалению, список разочарований длинный и касается важных моментов.
Во-первых, обслуживание крайне нестабильное. Несмотря на безупречную работу стойки регистрации, персонал в баре был крайне неприветлив. Не хватало дружелюбия, что создавало разительный и разочаровывающий контраст.
Во-вторых, и это самое серьёзное, в номере были серьёзные технические проблемы, недостойные 4-звёздочного отеля. При входе мы заметили, что не работает считыватель карт (для включения электричества). Как ни парадоксально, свет постоянно горел, и мы не могли им управлять.
Более того, слив в душе был полностью засорен. С самого первого использования вода начала скапливаться, а затем переливалась через край. За считанные минуты вся ванная комната была затоплена и добралась даже до туалета. Нам пришлось самим справляться с этим потопом, что, честно говоря, неприемлемо. Такое отсутствие должного ухода просто лишает нас всякой надежды.
И наконец, мы сочли ценовую политику на эти услуги сомнительной. Мы хотели заказать массаж, но, изучив меню, обнаружили, что цены там заоблачные. То же самое касается и завтрака: он предлагается по системе «шведский стол», что неплохо, но стоит 14 евро с человека. За такую цену ожидаешь исключительного качества и разнообразия, что не совсем соответствует действительности.
Короче говоря, этот отель может похвастаться отличным расположением, но ему крайне необходимо решить проблемы с обслуживанием (засор в душевых кабинах, проблемы с электричеством) и улучшить дружелюбие некоторых сотрудников (в баре), чтобы оправдать свои 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с самых положительных моментов: расположение отеля просто превосходное. Это его главное преимущество – идеальное расположение. Кроме того, мы хотим отметить радушный приём на стойке регистрации: персонал был очень приветливым, профессиональным и улыбчивым.
К сожалению, список разочарований длинный и касается важных моментов.
Во-первых, обслуживание крайне нестабильное. Несмотря на безупречную работу стойки регистрации, персонал в баре был крайне неприветлив. Не хватало дружелюбия, что создавало разительный и разочаровывающий контраст.
Во-вторых, и это самое серьёзное, в номере были серьёзные технические проблемы, недостойные 4-звёздочного отеля. При входе мы заметили, что не работает считыватель карт (для включения электричества). Как ни парадоксально, свет постоянно горел, и мы не могли им управлять.
Более того, слив в душе был полностью засорен. С самого первого использования вода начала скапливаться, а затем переливалась через край. За считанные минуты вся ванная комната была затоплена и добралась даже до туалета. Нам пришлось самим справляться с этим потопом, что, честно говоря, неприемлемо. Такое отсутствие должного ухода просто лишает нас всякой надежды.
И наконец, мы сочли ценовую политику на эти услуги сомнительной. Мы хотели заказать массаж, но, изучив меню, обнаружили, что цены там заоблачные. То же самое касается и завтрака: он предлагается по системе «шведский стол», что неплохо, но стоит 14 евро с человека. За такую цену ожидаешь исключительного качества и разнообразия, что не совсем соответствует действительности.
Короче говоря, этот отель может похвастаться отличным расположением, но ему крайне необходимо решить проблемы с обслуживанием (засор в душевых кабинах, проблемы с электричеством) и улучшить дружелюбие некоторых сотрудников (в баре), чтобы оправдать свои 4 звезды.