Hotel Cumbres de Valdeón

Я приехал по работе и пробыл там около четырех-пяти дней. Каждый день был полон сюрпризов. Также у меня был любопытный опыт пребывания в роли «гостя, который на самом деле не был гостем», о чем я расскажу позже.

Обслуживание в ресторане, проще говоря, очень плохое. Комплексные меню скудны, всего два-три варианта закусок и основные блюда, которые почти не меняются. Однако главная проблема не столько в качестве или количестве еды, сколько в организации обслуживания: дезорганизация, постоянные ошибки и постоянное ощущение импровизации. Все это сопровождается высокими ценами за предлагаемое и неприятным ощущением, что именно вам приходится постоянно подстраиваться под их недостатки, почти как будто вы делаете им одолжение, чтобы компенсировать очевидную неорганизованность и некомпетентность персонала.

Что касается моего опыта в качестве гостя, то самый сюрреалистический момент моего пребывания наступил: забронировав номер, получив ключ, я с удивлением обнаружил, что отель полностью закрыт в 23:00. После того, как мы перепробовали все возможные способы попасть внутрь — включая даже попытку взломать дверь, когда все остальное не помогло, — войти оказалось невозможно.

Что еще хуже, отношение персонала было совершенно неадекватным. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за проблему, они пытались свалить вину на нас, неоднократно настаивая на том, что отель открыт, и намекая, что мы просто не умеем открывать дверь.

Я могу говорить только как клиент этого ресторана, поскольку несколько раз завтракал, обедал и ужинал там во время своего пребывания в Посада-де-Вадеон.

Обслуживание — это полный фарс: неправильные заказы, повара, которые не помнят три варианта из ежедневного меню, блюда, которые так и не приносят — некоторые из моих спутников закончили свои основные блюда раньше, чем другие их получили, официанты приносят счет до того, как принесут десерты… Еда неплохая, но за такие цены — просто приемлемая.
Подходит только тем, кто хочет отправиться на поиски чего-то невообразимого и получить неприятный сюрприз, как в плохом ситкоме.

Замечательные люди, очень тихое место, фантастические виды и отличное расположение. Номера простые и комфортабельные, кондиционера нет.

В отеле просторные номера и небольшая, но удобная кровать. Виды и расположение просто великолепны. Персонал дружелюбный, но обслуживание оказалось довольно разочаровывающим.
Завтрак начинается в 9:00, что очень поздно для горного отеля, где многие гости встают рано, чтобы отправиться в поход. По крайней мере, они предлагают возможность заказать завтрак, приготовленный специально для вас, как в горных хижинах. Ужин подавали только до 21:00, и если вы приходили в 21:15, вам просто говорили, что он закрыт. Имейте в виду, что в этом районе мало магазинов и ресторанов, и многие закрываются рано, поэтому вы можете остаться без ужина.
Кроме того, качество еды на ужин показалось очень низким: замороженные продукты, макароны, приготовленные практически без ингредиентов… и, честно говоря, платить около 65 евро за ужин было просто грабежом.
Хуже всего было проснуться после тяжелого дня в горах и обнаружить, что завтрак и кафетерий закрыты «для отдыха персонала». Непостижимо, что отель оставляет своих гостей без завтрака. Мы уезжаем со смешанными чувствами…

Судя по фотографиям на Booking. Com и подобных сайтах, это неплохой гостевой дом. Однако мы даже не смогли остаться на ночь и предпочли бы потерять деньги! Комната была ужасной, расположена на чердаке, из-за чего мы чувствовали себя в замкнутом пространстве. Один из матрасов провис, подушки были слишком низко… Что касается расположения, то это в глуши. Возможно, это отлично подойдет для любителей пеших походов, но я бы не рекомендовала это место другим!

Мы зашли только на ужин. Ресторан – это настоящий цирк. Хотя было занято всего четыре столика, а меню очень скудное, беспорядок на кухне и в зале был абсолютным. И что еще хуже, они пытаются выдать переработанную еду за домашнюю. Думаю, я никогда не был в таком хаотичном и скупом ресторане.

Я останавливался здесь пару раз, несколько лет назад и недавно. Персонал дружелюбный, общие зоны в порядке, и завтрак тоже хороший, но номера и ванные комнаты нуждаются в обновлении, не только с эстетической точки зрения — мебель, лампы и т. Д. Устарели, — но и в некоторых функциональных аспектах, таких как новые подушки и чуть большие двуспальные кровати. Я упоминаю все это с целью улучшения, поскольку, как я уже сказал, есть много положительных моментов.

Двухзвездочный отель, ничего особенного, но приятный, комфортный и чистый. Персонал очень дружелюбный. Отличное соотношение цены и качества.

Мы пошли пообедать в конце сентября… другие рестораны с кухнями были закрыты, но в этом отеле интересное меню по разумным ценам. Хорошее обслуживание и великолепные виды. У отеля есть собственная парковка. Рядом с отелем есть общественная парковка. Для автодомов ограничений нет. Однако есть большая парковка, специально предназначенная для этих целей; кажется, она платная.

Прямо у въезда в Посада-де-Вальдеон. Виды непревзойденные, номера прекрасные, кровати невероятно удобные, завтрак обильный, и мы без проблем смогли взять с собой питомца. Есть также парковка. Всё было идеально.

Это место привлекло наше внимание, потому что каждый раз, когда мы проходили мимо, оно было переполнено. Мы заказали меню ужина, но качество оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Картофель фри казался замороженным; жарить его на месте, как в других заведениях поблизости, не составляет особого труда. У овощей в сливочном соусе был странный привкус, который мы не смогли определить. Официант был очень дружелюбным и услужливым. Порции были хорошими.

Полное отсутствие профессионализма и сочувствия после пожаров.
Моё бронирование в этом отеле совпало с пожарами, охватившими горы Пикос-де-Эуропа. Поскольку поездка была невозможна, а ситуация была опасной, я связался с отелем, чтобы отменить бронирование и запросить возврат средств.
Я столкнулся с полным отсутствием коммуникации и профессионализма. Отель ответил только на первое электронное письмо с предложением изменить даты, но после того, как я сообщил им, что нам нужна полная оплата или конкретные даты, они не ответили ни на одно из моих писем и не взяли трубку, несмотря на мои многочисленные попытки. Непостижимо, что компания может проявлять такое безразличие.
Прискорбно видеть, как компания пользуется стихийным бедствием. Я бы никому не рекомендовал этот отель и посоветовал бы поискать варианты с уважительным отношением к гостям, особенно в чрезвычайных ситуациях.

Этот отель расположен очень близко к зоне, пострадавшей от пожара на трассе Cares. Я звонил им несколько раз и отправлял им электронные письма, чтобы узнать о статусе моего бронирования, но они так и не ответили. Как минимум, они должны были связаться с гостями, у которых уже было подтвержденное бронирование, чтобы сообщить им о ситуации и предложить альтернативные варианты, но они предпочли промолчать, чтобы избежать отмен.

Превосходное место, чтобы насладиться видами. Обслуживание первоклассное, завтрак вкусный, а номера комфортабельные. Хотя кондиционера нет, погода просто потрясающая. Я приехал в жару, и ночью, открыв окна, я почувствовал прохладу. Настоятельно рекомендую.

Небольшой отель посреди гор с чрезвычайно дружелюбным персоналом, готовым ответить на любые вопросы, безупречно чистыми и комфортабельными номерами, превосходной едой, более чем сытным завтраком за 8 евро и ужином по меню за 16 евро, включающим первое блюдо, второе блюдо, десерт, воду, бутылку домашнего вина и т. Д. Более того, я могу только порекомендовать вам поехать и насладиться всем этим!

Очень хороший отель с безупречным обслуживанием, идеально подходящий для нескольких дней с семьёй в невероятном месте! Кристиан встретил нас и при заселении, и за завтраком — он был просто великолепен.
Огромный привет всей команде; мы обязательно вернёмся!

Отель немного устарел и выглядит старым. Ванная комната с душем приемлемая. Мебель старая. В нем нет кондиционера и/или вентиляции.
Завтрак подается после 9 утра, что слишком поздно и необычно.