Oca Palacio De La Llorea Hotel & Spa

Мой опыт пребывания в Эль-Паласио-де-ла-Льореа был фантастическим. Мой партнер и я провели одну ночь в отеле, включая спа-центр, ужин и завтрак.
Когда мы приехали, в номере нас ждали халаты, все было готово переодеться и сразу спуститься вниз, чтобы насладиться трассой, очень расслабляющей и с прекрасными видами.
Ужин был отличным, я бы выделил восхитительный филей и дружелюбие обслуживания.
Завтрак также был очень хорошо организован: полный шведский стол со сладкими и солеными блюдами, также контролируемый персоналом.
И при регистрации заезда, и при выезде администраторы были очаровательны, и весь персонал помог нам донести напитки в номер, чтобы облегчить пребывание.
В целом я чувствовал себя очень комфортно, просторный номер с видом на поле для гольфа, несомненно, облегчил задачу, но прежде всего я был благодарен команде Palace.
Повторить.

Удивлена, прочитав столько негативных отзывов. Помимо работы в гостиничном секторе, я являюсь постоянным потребителем заведений такого типа и не могу ничего сделать, кроме как оценить Palacio de la Llorea на 5 звезд.
Окрестности замечательные, наличие поля для гольфа означает, что из большинства номеров (не знаю, из всех ли) открываются очень приятные виды. То же самое происходит и в спа-салоне: увидеть закат, наслаждаясь трассой, — настоящая роскошь. Было две машины, которые не работали, но я думаю, это что-то распространенное в этом виде услуг, так как я не был ни в одном спа, где все работает. Несмотря на это, наши впечатления от спа были отличными.
Комната была просторная, чистая, халаты были приготовлены на кровати (перед отъездом я прочитала, что их не положили в номер, но их нужно было попросить на стойке регистрации, поэтому пользуюсь случаем, чтобы это отрицать)
Ужин тоже был хорош, подчеркивая филе PX и внимание официантов. То же самое и с завтраком, очень разнообразным и хорошо посещаемым работниками.
Мы всегда могли оплатить наши припасы в номере, и сотрудники всех отделов отеля относились к нам с большой добротой и профессионализмом.
Еще хотелось бы выделить то, о чем вроде бы упоминалось только в минусе, когда мы спустились завтракать, у лифта была неисправность, в течение часа ее починили. Это был праздник, поэтому я удивлен, что в некоторых комментариях критикуется отсутствие сочувствия со стороны персонала к инцидентам.

Какой развалин СПА для отеля 4*… Все очень обветшалое и грязное, половина кнопок не работала, мощные, но бессмысленные струи, так как негде удержаться и сила воды толкает тебя, не имея возможности попасть в нужные места. Короче говоря, это разочаровало и не рекомендуется.

Трое из нас пошли в Спа с включенной едой за 50 евро. Само место красивое, но Спа выглядит, мягко говоря, не очень ухоженным. Форсунки работают по нажатию кнопки, некоторые не работают, один даже болтался в воде, сломанная плитка, сауна не работает, в туалетах не было туалетной бумаги, когда включаешь душ, они оба включаются одновременно, а полотенца уже заслуживают списания, обидно. С другой стороны, нам очень понравилась еда: вкусные крокеты, впечатляющий крабовый суп, хек в зеленом соусе или свиная вырезка — оба хорошие блюда, и нам очень понравился шоколадный кулан с мороженым. И все это с бутылкой вина и водой, поэтому еда отличная, но СПА очень запущен.

Мы были на этих выходных, впечатления оказались не такими, как мы думали, номер довольно хороший, хотя и с очень небольшим обслуживанием, лучше всего была кровать… мы пошли с другими друзьями, у которых в номере даже не было горячей воды, крышка чашки была сломана, насадка для душа была страшной… и т.  д.
Спа как место хорошее, сейчас практически ничего не работает, кнопки отвисают, другие не работают, обслуживания вроде нет, турецкая баня пахнет сливом, который отбрасывают назад, в сауне не хватает тепла… короче катастрофа, любая римская баня 500-летней давности работала лучше.
Единственная хорошая вещь — это внимание людей в спа-центре и на стойке регистрации, а завтрак тоже довольно хороший.
У нас наверху парковки не было и пришлось парковаться почти у въезда и плюс ко всему нам позвонили утром в 8 утра, что машина мешает припарковаться на стоянке, где нет места, ну… очередная беда.
Чтобы мы вернулись, многое должно измениться.

21 февраля Мы отправились на расслабляющие выходные и отдохнули не очень хорошо. Мансардный номер, в котором было около 26-27 ° C (февраль! Июль, я даже не скажу…) с выключенным отоплением, мы жаловались, что пытаемся лучше спать во вторую ночь, но они ничего не сделали, так как кондиционер и отопление центральные, и они ничего не могли сделать. Комната нормального размера, ужасные матрасы, так как проваливались в центре. В душе невозможно было регулировать температуру воды, временами она выходила либо холодная, либо очень горячая. Насадка для душа была испорчена, потому что вода тоже плохо выходила.
Мы пошли в «СПА», ну в кавычках, у нас была бронь на два дня и мы отменили второй день, дверь сауны была повреждена и температура была не той, которая должна быть. Замурованный бассейн с холодной водой. Чтобы активировать форсунки, приходилось нажимать на элементы управления с чрезмерной силой, и многие форсунки не работали. Окна, выходящие на поле для гольфа, были оформлены в стиле Хэллоуина, судя по количеству паутины, и даже внутри бассейна было много ржавчины.
И не будем говорить о нечистоте в санузлах раздевалок, от которой тошнило.
Завтрак стоит 12 евро в день на человека и не имеет ни разнообразия, ни качества по этой цене и не соответствует отелю с такими характеристиками, например, он был небольшим, тостер был наполовину сломан, а все соки были порошкообразными или кирпичными.

Мой опыт пребывания в этом спа-отеле в целом разочаровал. Несмотря на хорошее расположение и обещание спокойного отдыха, удобства отеля и спа-центра нуждаются в срочном улучшении.
Комнаты, хотя и функциональные, имели явные признаки износа: старая мебель, стены, требующие перекраски, и уровень чистоты, оставляющий желать лучшего. Что касается спа, я ожидал места для отдыха и хорошего самочувствия, но нашел заброшенные объекты, некоторые из которых не работали должным образом. Сауны не имели нужной температуры, а бассейн, похоже, нуждался в уходе…
Из персонала на ресепшене лучше даже не упоминаем😅
Короче говоря, у этого спа-отеля есть потенциал, но он нуждается в обновлении как своих удобств, так и уровня обслуживания, чтобы оправдать ожидания.

Очень приятное четырехдневное пребывание, оно расположено в тихом месте, недалеко от Хихона. Номера просторные, с удобной кроватью, а по нашему запросу — двуспальной кроватью с разными подушками. Уборка во всех номерах отеля. Мы также посетили спа-сеанс и нашли его очень полным и без насыщения, с турецкой баней и сауной. Но, без сомнения, больше всего мы подчеркнули профессиональное внимание и доброту всего персонала, от приема, дающего нам советы относительно нашей поездки, до личного внимания в столовой, поскольку мы страдаем целиакией, и они предлагали безглютеновые и безлактозные альтернативы пище на ужин и завтрак.