Hotel Balneario de La Virgen

Несмотря на красоту природы и природных бассейнов, а также отличную еду в ресторане, мы почувствовали себя обманутыми, принимая участие в программе Relax BLV. Мы заплатили 50 евро с человека и были размещены только в комнате с морской водой, где сидели на шезлонгах, и нам предоставили простой гидромассажный душ. В раздевалках нет ни мыла, ни замка, и они настолько малы, что едва помещается один человек, но нам приходится делить их с другими посетителями. Полное разочарование.

В отеле есть совершенно новая и старая части. Во время поездки в рамках социального туризма мы доплатили за проживание в новой части, но результат оказался разочаровывающим. В номере сильно пахло трубами. Мы попросили поменять номер, и нас переселили в тот, где мы слышали шум (и чувствовали вибрацию) большой вытяжной трубы, проходящей через всю систему кондиционирования здания. В ванной комнате было окно, но без штор или жалюзи!? Короче говоря… в нашем случае это был негативный опыт, поэтому мы туда больше не вернёмся. Питание было вполне приемлемым. Меню процедур уступало другим спа-курортам, а природное озеро было очень красивым. Расположение отеля – просто привилегированное.

В окружении прекрасной природы сервис Бегоньи и Морены не имеет себе равных.
Но если сравнивать, то обслуживание остальных клиентов оставляет желать лучшего. Спа ориентирован на людей, получающих пособие по безработице (IMSERSO) или страдающих заболеваниями. Мне грустно, что им приходится это терпеть. К тому же!
Я понимаю, почему спа-салон (salute per aqua) даёт инструкции о том, как избежать несчастных случаев, но после 10 минут турецкой бани мы оказались в холодной воде (34, 5°C, как нам сказали на ресепшене, и 28°C непосредственно перед тем, как мы вошли). Нам пришлось «просить» разрешения вернуться в турецкую баню, потому что мы были не в форме и дрожали, но позволить вам вернуться в турецкую баню — это «не их план».
За десятки спа, где мы побывали, это первый раз, когда мы столкнулись с таким чрезмерным контролем над сауной и природным бассейном. Цены тоже не очень доступные.
Было бы неплохо, если бы хотя бы часть такого поведения по отношению к клиентам была исправлена.

Сам отель был очень хорошо отремонтирован. Спа-центр средний: вода в озере 28 градусов, что не очень приятно; ощущения от спа нет. Персонал тоже мог бы быть дружелюбнее. Надеюсь на улучшения. Завтрак (шведский стол) очень хороший, а пейзажи просто потрясающие.

Не останавливайтесь здесь. Недавно отремонтированные номера были неплохие, но, будучи спа, он производит впечатление школы-интерната или дома престарелых. Ужин был похож на рабочую столовую, еда была так себе. Персонал не такой дружелюбный, как можно было бы ожидать от спа. Территория очень красивая, если вы готовы к тому, что с вами будут обращаться как со студентом младших классов или постояльцем дома престарелых.
Нам пришлось уехать раньше по семейным обстоятельствам, хотя мы и предупредили об этом заранее. Ситуация осложнилась тем, что мы задержались, так как отель пытался с нас переплатить.

Кармен была очень приветлива и отзывчива.
Мы посетили открытый термальный бассейн с лечебной минеральной водой, окруженный скалами, и остались очень довольны. В бассейне несколько струй, вода чистая, и купание в нём очень полезно.
Открытая территория ухоженная, есть пешеходные тропы, а летняя температура очень комфортная благодаря расположению спа. Стоит посетить.

Мы приезжаем сюда уже много лет. Это место просто чудесное… Термальный бассейн в уникальном месте… Персонал просто замечательный, особенно на стойке регистрации и в спа. И если у нас возникали какие-либо проблемы, они быстро их решали.
Настоятельно рекомендуем.

Нам очень понравился этот спа-центр. Тишина, вкусная еда и природный бассейн — отличное место, чтобы расслабиться и насладиться природой на несколько дней.

Настоятельно рекомендую это место для отдыха и расслабления. Персонал отличный. Понятно, что Dana повлияла на ситуацию, поскольку у отеля есть некоторые недостатки, но они будут устранены. Поскольку отель находится в горах, в номере нет связи, но на улице есть некоторое покрытие.

Очень хороший ремонт в отеле.
Очень дружелюбный персонал.
Очень вкусная еда.
Первоклассное обслуживание. Рекомендую Пилар.

Номера были современными и чистыми. Телевизор не работал, каналы не настраивались, и Smart TV тоже не работал. Это был не шведский стол, а скорее a la carte, хотя блюда были разнообразными и обильными. Гарниры были скудными и однообразными. Блондинка-сотрудница спа-салона была грубовата в своих объяснениях и объяснениях; брюнетка была немного лучше. Персонал на стойке регистрации был лучшим, особенно девушка с короткой стрижкой, которая была дружелюбной и отзывчивой.

Итак, неожиданное прибытие. Я работал в отелях и ресторанах. Прибытие было неприятным и необщительным. Ни единой попытки объяснить нам что-то по-английски или по-французски. Хорошо, что мы говорим по-испански. Ни единой улыбки. Мы почти чувствовали себя помехой. Что касается номера, то он в порядке. Возможно, не хватает кофемашины, учитывая, что их ресторан систематически открывается поздно. Кофемашина или чайник, чтобы выпить что-нибудь до 8:30 утра, были бы неплохи. Что касается еды, то определённо не ходите в ресторан. Нам подали блюда, которые здесь не готовят. Их разогревали. Я думал заказать форель по-наварски. В итоге рыба оказалась жёсткой, приготовленной, приготовленной и ещё раз приготовленной. На гарнир – картофель фри для аперитива. Не обманывайтесь словом «пататас». Наконец, когда мы захотели уйти, было, очевидно, рано. Нам не пришлось ждать до 8:30 утра, чтобы отправиться в путь после завтрака. Кстати, настоящий кофе был бы неплох. Я спустился вниз, чтобы заплатить за дополнительные услуги. Так как я не притронулся к еде в тот вечер, с меня всё равно взяли полную сумму. Мне сказали, что она несъедобная, но это не проблема. Однако, когда я пытался расплатиться, кто-то дыхнул мне в лицо. На меня чуть не накричали, потому что я не ознакомился с меню. Мой партнёр всё ещё был наверху. Так что место — да. Персонал — нет.

Добрый день! Прежде всего, хочу выразить благодарность всем, кто о нас заботился, как Бегонье, так и Эстефании, с которыми мы общались больше всего, и отметить, что лечение, назначенное врачом, было верным. Мы обращались к ним уже второй раз и обязательно обратимся ещё раз, поскольку всё было идеально. Рекомендую на все 100%, и мы обязательно обратимся ещё. Спасибо всем за оказанное лечение. Вы очень профессиональны. С наилучшими пожеланиями, увидимся в следующий раз.

В отеле идёт ремонт, и работа идёт отлично. Номер повышенной комфортности был комфортным и совершенно новым. Массаж от Сезара просто потрясающий. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. В ресторане не ужинал. Вода в озере Малый спа не горячая. А вот природный бассейн для меня немного холодноват. Окрестности прекрасны. Большинство добираются до Монастерио-де-Пьедра.

Мы приехали туда давным-давно, забронировав номер на Trivago, но когда приехали, нам сказали, что такого места не существует. В качестве «услуги» нам дали номер, единственным недостатком которого, по их словам, было отсутствие телевизора. Мы согласились, но обнаружили, что нам дали самый вонючий номер, который мы когда-либо видели. Нам пришлось попытаться спать с открытым окном, и даже тогда вся наша одежда, даже та, что была в чемодане, пахла дерьмом. На следующий день директор даже не осмелился показаться, когда мы пожаловались. Катастрофично.

У меня была бронь в спа-центре, и произошло непредвиденное событие, и после сообщения об этом они не захотели менять даты, нам не нужны были деньги. Из-за форс-мажорных обстоятельств мы не смогли присутствовать, и они не позаботились о нас, а они. Передавали мяч от одного к другому, и они не дали нам решения. Отвратительное обслуживание и внимание к клиентам, сжатие 0, если все идет хорошо, идеально, в противном случае ни в коем случае.

У меня был очень разочаровывающий опыт с Balneario La Virgen. По серьезной причине и серьезному признанию ближайшего родственника мы были вынуждены отменить бронирование. Однако спа-центр не предложил никакого решения или альтернативы, проявив нулевую гибкость или сочувствие в такой деликатной ситуации. К сожалению, в туристическом месте нет более комплексной политики для такого рода чрезвычайных ситуаций. Отсутствие обслуживания клиентов определенно оставило у нас очень негативное впечатление.
И теперь они передают мяч правительству Арагона.