Это не 5-звёздочный отель, особенно учитывая цену и отсутствие сервиса. В лучшем случае, это 4 звезды. Да, это прекрасное здание, расположенное в живописном месте. Мой номер был чистым и уютным, но это и понятно при цене 445 евро за ночь!
Но есть несколько моментов, которые подводят: регистрация заняла не менее получаса, хотя я забронировал номер на Booking. Com, и у них уже должны были быть все мои данные. Рестораны были переполнены в тот вечер, когда я приехал, поэтому я съел в кафе совершенно сухой и безвкусный клаб-сэндвич за 20 евро. За парковку хотели взять 15 евро, хотя мы находимся в глуши, в горах, а я на мотоцикле (парковка бесплатная, можно припарковаться за отелем). Мне даже не предоставили карту отеля или список доступных услуг, но в номере есть QR-код, который просто ведёт в приложение Barcelo (сети отелей) (Значит, мне нужно скачать приложение, чтобы узнать, что доступно в отеле, где я физически проживаю? Нет. Просто нет. ) Бассейн стоит 20 евро в час, он не тёплый и не по-настоящему роскошный. На завтраке было 60 посетителей, и только одна кофемашина с длинной очередью (а потом она заклинила, но, к счастью, один молодой парень смог её прочистить. Официантов было слишком мало, и они были слишком заняты). Прошла целая вечность, прежде чем кто-то принял мой заказ, и снова прошло много времени, прежде чем моя еда наконец-то оказалась холодной на моём столе.
За эти цены я ожидала потрясающего отдыха и фантастического обслуживания, но не получила ни того, ни другого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но есть несколько моментов, которые подводят: регистрация заняла не менее получаса, хотя я забронировал номер на Booking. Com, и у них уже должны были быть все мои данные. Рестораны были переполнены в тот вечер, когда я приехал, поэтому я съел в кафе совершенно сухой и безвкусный клаб-сэндвич за 20 евро. За парковку хотели взять 15 евро, хотя мы находимся в глуши, в горах, а я на мотоцикле (парковка бесплатная, можно припарковаться за отелем). Мне даже не предоставили карту отеля или список доступных услуг, но в номере есть QR-код, который просто ведёт в приложение Barcelo (сети отелей) (Значит, мне нужно скачать приложение, чтобы узнать, что доступно в отеле, где я физически проживаю? Нет. Просто нет. ) Бассейн стоит 20 евро в час, он не тёплый и не по-настоящему роскошный. На завтраке было 60 посетителей, и только одна кофемашина с длинной очередью (а потом она заклинила, но, к счастью, один молодой парень смог её прочистить. Официантов было слишком мало, и они были слишком заняты). Прошла целая вечность, прежде чем кто-то принял мой заказ, и снова прошло много времени, прежде чем моя еда наконец-то оказалась холодной на моём столе.
За эти цены я ожидала потрясающего отдыха и фантастического обслуживания, но не получила ни того, ни другого.