Hospedería Palacio de Allepuz

Это чудесное и очень красивое место, кровати очень удобные, и здесь идеально чисто. Персонал невероятно дружелюбный, эффективный, обаятельный и внимательный. Определенно, это место, куда стоит вернуться и продолжить исследовать чудесные деревни в окрестностях.

Мы провели выходные в отеле Palace, и это было превосходно. Номера просторные, очень комфортабельные и безупречно чистые. Ужин в отеле был изысканным, а завтрак – полноценным и достаточным. Особую благодарность хотим выразить за обслуживание: весь персонал относился к нам с большим профессионализмом, добротой и теплотой. Без сомнения, это место, которое мы настоятельно рекомендуем и надеемся вернуться сюда снова.

Очень гостеприимный и удачно расположенный отель.
Всё было очень чисто.
Номер был очень комфортным и просторным.
Кровать была идеальной.
Персонал был невероятно дружелюбным.
У нас был замечательный ужин по разумной цене.
Нам очень понравился ресторан.
Завтрак был великолепным.
Выражаем искреннюю благодарность администратору и официантке в ресторане.
Парковку можно было бы улучшить.

Отель прекрасный. Это великолепно отреставрированный дворец XVI века. Номер был очень просторным, а кровать очень удобной. Все было очень чисто и тихо. Парковка находилась прямо рядом со зданием. Персонал, как на ресепшене, так и в ресторане, был невероятно дружелюбным. Городок небольшой, но поблизости много интересных мест, и проживание здесь — отличный вариант для знакомства с окрестностями. Настоятельно рекомендую.

Безусловно, лучшим моментом этого пребывания была Лина. Она всегда была внимательна к нам. Она заботилась о завтраках, ужинах… Самый терпеливый человек в отеле. Она стоически терпела грубость некоторых гостей, всегда с улыбкой. Спасибо за обслуживание!

Очень красивое место, идеально подходящее для того, чтобы отдохнуть от всего. Окружающая местность великолепна, и рядом находится множество других мест, где можно приятно провести время. Персонал очень дружелюбный.

Нас полностью обманули.
Из-за шторма мы не смогли насладиться ночевкой, поэтому не можем оценить отель.
Мы заранее уведомили их, и они сказали, что без проблем изменят дату бронирования. Бронирование было оформлено через Aramón, и они должны были также сообщить отелю, что принимают изменение.
Aramón вернул деньги за ски-пассы (это была их ответственность, и они приняли это из-за плохой погоды), но они сказали нам, что отель отказался изменить даты.
Отель трижды перед датой бронирования говорил нам, что они ПРИМУТ изменение, и именно поэтому мы не приехали в день бронирования. Даже в сам день бронирования человек, с которым мы разговаривали по телефону, посоветовал нам не ехать, потому что было много снега и дорога была в плохом состоянии.

Привлеченные рекламой 4-звездочного отеля со спа-центром, качественными продуктами, спокойствием и услугами, соответствующими этой категории, мы забронировали трехдневное пребывание, чтобы отметить особое событие и отдохнуть. Большая ошибка.
Реальность Hospedería de Allepuz совсем не соответствует рекламе:
– Джакузи в спа-центре не работало, якобы «на техническом обслуживании». Быстрый просмотр других отзывов подтверждает, что оно не работает уже несколько месяцев; другими словами, они рекламируют услугу, которую не предоставляют.
– Континентальный завтрак, рекламируемый как высококачественный и из местных продуктов, оказался скудным и некачественным: простой хлеб, испорченные фрукты, никаких соленых блюд, обработанные продукты и отсутствие пополнения запасов. Если вы приедете немного позже, то просто ничего не будет.
– Наш номер убрали только в 21:00, потому что, как нам сказали, «они забыли».
Учитывая этот список нарушений контракта, мы решили покинуть отель на день раньше. Он оказался совсем не таким, каким мы его забронировали. Пребывание было некомфортным и разочаровывающим.
Мы поговорили с менеджером, который признал ситуацию и заверил нас, что компенсация будет предоставлена. На сегодняшний день, спустя более месяца, реальность такова:
– Жалоба подана в отель.
– Жалоба подана в Управление по делам потребителей правительства Арагона.
– Жалоба подана в Booking. Com.
– Никакой компенсации, никакого решения и никакой ответственности.

Отель выполнен в очень красивом стиле.
Не было туалетной бумаги и воды в номере.

Здание и удобства великолепны. Здесь есть все: красота, комфорт, чистота… Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Мы читали в отзывах, что завтрак, включенный в стоимость номера, включает только сладкие блюда, а за соленые нужно доплачивать, но на самом деле мы наслаждались завтраком, в котором было все; можно было даже выбрать из нескольких видов. Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуем.

Персонал был очень дружелюбным, отель красивый, а номера очень комфортабельные!
Нам пришлось долго ждать еду, хотя качество было очень хорошим! Персонала не хватало на такое количество людей, как мы!

Мы поехали вдвоем в январе… на одну ночь… нам очень понравилось расположение, сам отель был замечательный, а номера чистые и аккуратные. Спа-центр был небольшой, но довольно хорошо оборудованный, уютный и чистый.
Из-за отключения электричества в номере у нас не было отопления… на улице было — 4 градуса Цельсия.
Но в любом случае… соотношение цены и качества было превосходным… мы вернемся… очень довольны.

Мы никогда больше не вернёмся в этот отель/ресторан, и вот почему.
У нас был подтверждённый бронь на обед в субботу, 3 января 2026 года, на 15:00. Мы выехали из Pitarque в сторону ресторана и обнаружили, что дорога перекрыта. Нам пришлось ехать 35 минут в объезд. Когда мы поняли, что не успеем вовремя, мы звонили им четыре раза и даже оставили сообщение на автоответчике, чтобы предупредить о нашем опоздании примерно на 15 минут, но они не ответили.
Мы приехали в 15:20 и пошли на ресепшн, чтобы начать обед. Администратор сказала нам, что мы опоздали и не можем поесть. Мы объяснили, что произошло, и что мы звонили им четыре раза, чтобы предупредить, но они не ответили. Если бы они ответили, мы бы не ехали час, чтобы получить отказ в обслуживании.
Мы спросили, могут ли они хотя бы дать нам тарелку ветчины и сыра, несмотря на то, что кухня закрыта, ведь мы ехали туда целый час.
Нам ответили отказом, что они больше ничего не могут нам подать и даже не пустили в ресторан.
Я считаю это просто грубым.

Дворец чудесный, а номер очень просторный и комфортабельный.
Ресторан очень хороший, а некоторые блюда (например, треска) были превосходны.
Завтрак, включенный в стоимость номера, очень скудный. Есть только выпечка, хлеб и джемы. Фруктов и мясных деликатесов нет. Их можно заказать, но за дополнительную плату.

Отель красивый и ухоженный. Мы прекрасно провели время, любуясь поистине захватывающими видами. Всё вокруг идеально располагает к отдыху и умиротворению.
Единственным недостатком был завтрак, который оставлял желать лучшего по сравнению с общим качеством проживания. Тем не менее, это место настоятельно рекомендуется для отдыха и наслаждения отдыхом.

Великолепный отель в прекрасном месте, с потрясающими видами, чистыми и просторными номерами и дружелюбным персоналом.
Завтрак был сносным, но не исключительным.
Главный недостаток — спа: 20 евро с человека, холодный хаммам, холодный душ и норвежская баня, которые были неисправны. Этот отель заслуживает как минимум скидки, а если половина оборудования не работает, его просто следует закрыть!

То, как они решают свои проблемы, не связываясь с гостем даже после подачи жалобы и используя защиту данных как прикрытие, чтобы не сообщать ему о таком мероприятии, как фестиваль с дискотекой, возмутительно.
Отель сообщил нам только после прибытия и оплаты, что музыкальный фестиваль будет продолжаться до раннего утра во вторую ночь. Несмотря на то, что они знали об этом заранее и скрыли это от гостя, они отказались вернуть деньги за ночь, которую нам пришлось отменить, заявив, что фестиваль не входит в их услуги. Предоставление отдыха является неотъемлемой частью этих услуг, что невозможно, когда под окном в два часа ночи играет диджей.
Более того, попытки решить проблему разочаровывают: нет возможности связаться ни с кем, кроме администратора, который, к их большому огорчению, мало что мог сделать, и обещания администрации связаться с нами, что оказалось ложью.