Я хотела бы высказать максимально конструктивную критику. Некоторое время назад мы посетили спа-салон и ресторан, нам понравилось, и сегодня мы вернулись. Место и спа-салон прекрасны, и нам они очень понравились, но обслуживание в ресторане сегодня оставляло желать лучшего; персонал был очень непрофессиональным.
Официантка, которая нас посадила, допустила две ошибки, назвав нас по имени другого клиента, даже после того, как мы объяснили, что мы не они. Организация и обучение в сфере обслуживания клиентов были на высоте. На второе блюдо я заказала антрекот хорошо прожаренным, но мне принесли его средней прожарки. Когда я попросила приготовить его немного дольше, он на вкус напоминал рыбу, потому что с мясом обращались небрежно. Впрочем, он был неплох; я его не ела и ждала десерт. Когда принесли чизкейк, он был еще завернут в бумагу. Мы даже не успели доесть десерт, как официантка подошла к нам, не спросив, хотим ли мы что-нибудь еще, и сказала, чтобы мы сразу же заплатили наличными или картой. Она не доела наше последнее блюдо и даже не спросила, хотим ли мы кофе. Затем подошла ее коллега и сказала нам то же самое: платить сразу. Мы почувствовали себя оскорбленными и непрофессиональными, так как еще ели. Мы почувствовали себя выгнанными. Мы заплатили, не доев, и ушли. Пара, ехавшая за соседним столиком, это заметила. Ситуация была настолько ужасной, что они даже упомянули, что мы не собираемся уклоняться от оплаты счета, боже мой! Это был настоящий позор! Жаль, потому что нам понравилось это место, но мы больше сюда не вернемся из-за того, как с нами обошлись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Официантка, которая нас посадила, допустила две ошибки, назвав нас по имени другого клиента, даже после того, как мы объяснили, что мы не они. Организация и обучение в сфере обслуживания клиентов были на высоте. На второе блюдо я заказала антрекот хорошо прожаренным, но мне принесли его средней прожарки. Когда я попросила приготовить его немного дольше, он на вкус напоминал рыбу, потому что с мясом обращались небрежно. Впрочем, он был неплох; я его не ела и ждала десерт. Когда принесли чизкейк, он был еще завернут в бумагу. Мы даже не успели доесть десерт, как официантка подошла к нам, не спросив, хотим ли мы что-нибудь еще, и сказала, чтобы мы сразу же заплатили наличными или картой. Она не доела наше последнее блюдо и даже не спросила, хотим ли мы кофе. Затем подошла ее коллега и сказала нам то же самое: платить сразу. Мы почувствовали себя оскорбленными и непрофессиональными, так как еще ели. Мы почувствовали себя выгнанными. Мы заплатили, не доев, и ушли. Пара, ехавшая за соседним столиком, это заметила. Ситуация была настолько ужасной, что они даже упомянули, что мы не собираемся уклоняться от оплаты счета, боже мой! Это был настоящий позор! Жаль, потому что нам понравилось это место, но мы больше сюда не вернемся из-за того, как с нами обошлись.