El Pilar

Всё было на высшем уровне, 5 звёзд. С момента вашего прибытия обслуживание Марии было просто потрясающим: внимательное, вежливое, скромное и дружелюбное, как будто вы знаете её всю жизнь. Уже одного этого достаточно, чтобы остановиться здесь. Номер был безупречно чистым, завтрак "шведский стол" был превосходным (и персонал был невероятно любезным), расположение идеальное, а парковка удобная и находится рядом. Не сомневайтесь, это место для вас. Это всегда будет моим любимым местом в Бенаске. Спасибо за всё!

Превосходное обслуживание, которое Мария, владелица отеля, оказала обеим парам, было просто замечательным. Она всегда была внимательна и готова ответить на любые вопросы. Ее доброта и дружелюбие заставили нас почувствовать себя как дома. Весь персонал был чудесным, а соотношение цены и качества — превосходным. Еда была очень вкусной, гигиена — безупречной, а расположение — просто идеальным. 100% рекомендую! Если мы вернемся в Бенаске, обязательно снова остановимся в El Pilar. 👍👏👏👏

Всё было просто идеально. Персонал был невероятно дружелюбным и обеспечил прекрасное обслуживание.
Мы обедали и завтракали в отеле; всё было очень вкусно и порции были очень щедрыми!
Настоятельно рекомендую.

Я являюсь учителем, ответственным за организацию поездки, упомянутой в двух последних отзывах. Я считаю своим долгом уточнить некоторые из высказанных замечаний:
— Питание: подходит для школьных поездок, разнообразный завтрак (тосты, фрукты, йогурт, выпечка и т. Д. ). Разнообразное меню с макаронами, рисом, супами, мясом, гарнирами и т. Д. Идеально подходит для подростков, привыкших к разнообразному питанию.
— Обслуживание: дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал. Опыт обслуживания больших групп. Учащиеся должны понимать, что обслуживание медленнее, чем дома.
— Безопасность: за все годы проведения этой поездки проблем не возникало. Не было краж или случаев запугивания, и никто из посторонних не проникал на территорию. Это была бестактная шутка среди учащихся в поездке, так как в отеле больше никого не было. Двери не взламывались. Когда ключи от номера передаются между гостями, или когда ответственность за них не принимается на себя (в нескольких случаях ключи оставляли внутри, и персонал предоставлял доступ другим ключом), или когда местонахождение ключа неизвестно (такое случалось и в других случаях), ответственность лежит на отдельном человеке, а не на отеле. Следует добавить, что были приняты меры для решения проблемы, и, по совпадению, после того, как мы получили ключ, ничего больше не произошло. Ночи прошли без происшествий; атмосфера была спокойной. Чувство незащищенности подпитывается скорее слухами и клеветой, чем конкретными фактами.

Я решила написать этот отзыв об отеле El Pilar после того, как моя дочь провела там неделю со своей школой.
Начну с того, что у отеля есть несколько положительных моментов: хорошее расположение, просторный корпус, а номера были в достаточно хорошем состоянии для 14-летних подростков. Уборка тоже была хорошей: кровати застилали, полотенца меняли и убирали всю валяющую одежду.
Однако есть несколько моментов, которые оставляют желать лучшего. Во-первых, это отношение некоторых сотрудников. По словам моей дочери, в некоторых случаях они грубо разговаривали с ними, делали недовольные лица и даже отпускали неуместные комментарии по поводу инцидента, произошедшего в одном из номеров. Я считаю это неприемлемым, особенно когда речь идёт о несовершеннолетних.
Еда тоже была не очень хорошей, как мне сказали. Я понимаю, что организовать питание для больших групп непросто, но предоставленное меню могло бы быть намного лучше. Завтрак, однако, был неплохим.
Наиболее тревожным вопросом была безопасность. Их заставили оставить ключи в шкафчике, к которому мог получить доступ любой желающий. Я понимаю, что это сделано для предотвращения краж, но должна быть более надежная система, особенно учитывая, что на ресепшене не всегда есть персонал.
В течение трех из пяти дней в номере друзей моей дочери происходило нечто довольно серьезное: кто-то заходил в номер, когда их не было (между 22:00 и 23:30), переставлял их вещи, даже менял место установки телевизора и наполнял ванну водой.

Мы заказали сэндвичи и бургеры. Обслуживание и еда были превосходными. Мы надеемся остановиться там снова, но все номера заняты. Должна быть какая-то причина.

Семейный отель с прекрасным расположением в Бенаске. Приветливый персонал, всегда готовый помочь. Мы останавливались на четыре ночи, и отель превзошел все наши ожидания.

Очень сытный и обильный завтрак, превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля, и они были очень любезны и помогали нам во всем, что у нас возникало. Для нас это отель на 10 из 10. Настоятельно рекомендуем.

Очень гостеприимный семейный отель. Мария, которая занималась нашим бронированием, была просто очаровательна. Нас было 13 человек, включая ребенка с диабетом, и они невероятно любезно помогли нам со всеми вопросами, касающимися лекарств, и даже накрыли большой стол, чтобы мы могли вместе завтракать и обедать. Мы обязательно вернемся.

Спасибо, Мария, и всей вашей команде за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Начиная с персонала кухни, невероятных поваров, каждое блюдо в меню было лучше предыдущего. Качество каждого блюда, полноценный завтрак со всем, что только можно пожелать, и официанты… словами это не описать. Каждое утро и каждый вечер, когда мы приходили в столовую, нас встречали с удивительной улыбкой и очень внимательно относились к нашим потребностям.
Номер был очень уютным и практичным. Мария, менеджер, организовала нам номер с прекрасным видом, как мы и просили, и она выполнила нашу просьбу. Она была невероятно дружелюбной и отзывчивой.
Также спасибо Надии, первому человеку, которого мы встретили по прибытии. Она встретила нас на ресепшене, и с этой первой встречи все изменилось к лучшему. Спасибо, Надия, за вашу дружелюбность и чувство юмора. Что касается уборки номера, горничная всегда встречала нас с улыбкой и «добрым утром», делая каждое утро поистине чудесным. Безупречная чистота. Спасибо всей команде, каждому из вас. Поистине чудесное место, одно из немногих оставшихся. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся ♥️♥️

Вчера днем ​​мы зашли выпить, и все было замечательно. Несмотря на то, что было многолюдно, девушка, которая нас обслуживала, в очках и с кудрявыми волосами, была очень внимательной и дружелюбной. Мы обязательно вернемся.

Персонал был замечательный, но в номерах очень тонкие стены, слышно всё, и меня будили два дня подряд. Завтраки были простыми.

Отличное соотношение цены и качества. Мария, хозяйка, открыта к любым разумным изменениям.
От имени группы Sigismondi благодарю её за то, что она максимально упростила нам жизнь. Если мы вернёмся в Бенаске, обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь с 17 по 21 сентября. Это было НАСТОЯЩЕЕ ОТКРЫТИЕ! Этот деревянный горный отель обладает той энергетикой, которую передают лишь немногие отели. Мы были в восторге. Обслуживание ещё лучше; весь персонал невероятно внимателен и всегда улыбается. Еда восхитительная. Сразу видно, что это семейный отель, и они вкладывают в каждое дело много любви. Мы обязательно вернёмся сюда снова и снова, когда будем в Бенаске. Спасибо за гостеприимство, Лурдес и Хосе!

Номера чистые и опрятные, как и туалет. В моём номере было тихо, из окон открывался прекрасный вид, несмотря на то, что окна выходили на заднюю часть отеля. Персонал на стойке был очень любезным и дружелюбным, она не позволила мне заплатить за чашку кофе и бутылку вина. На завтрак (шведский стол) были представлены различные виды хлеба, ветчины, колбасы, выпечки и сладостей. Блюда из меню ужина также были вкусными и изысканными. Это был очень приятный опыт.

Отель, как и следует из названия, высокий и узкий. Он расположен в отличном месте для въезда в город с трассы GR11. Из окна номера открывался чудесный вид на город. Церковные колокола звучали прекрасно и, к счастью, не звонили всю ночь.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, и даже принес нам завтрак в 6 утра, чтобы мы успели на автобус в 6:30.
Покрывала были немного изношены, но постельное белье и простыни были хорошими и удобными.

Очень хорошее соотношение цены и качества.
Завтрак был очень разнообразным, я ставлю ему 10 баллов! Меню ресторана тоже было очень хорошим.
Номера были приличными, а расположение — хорошим.