Gran Hotel – Balneario de Panticosa

Мне показалось, что он новее и в лучшем состоянии, но на деле оказался не таким уж и хорошим. Он немного обветшалый, но чистый и тихий. В спа-зоне прохладно, когда выходишь из неё, и мне не понравился интерьер – слишком много цемента. Но в остальном это очень хороший спа.

Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Полагаю, их пишут люди, привыкшие жить в королевском дворце и каждый день есть еду, отмеченную звёздами Мишлен.
Мы были в восторге. Номера оригинальные и просторные, спа-салон суперприятный, персонал внимательный, а еда восхитительная. Короче говоря, всё было великолепно! Не расстраивайтесь из-за такого количества негативных отзывов, потому что для меня это десятка. Поздравляю.

Я посетил только спа-центр, и его окрестности уже потрясающие. Это уже половина впечатлений. Вы оказываетесь в сказочной обстановке, хотя добраться туда довольно сложно. Впечатления от процедуры хорошие, есть хорошие зоны, и мне лично очень нравится, что они сохранили эстетику с момента постройки. Выглядит старомодно, да, но со вкусом. Однако, несмотря на всё, они не уделяют внимания мелким деталям, что означает, что вы не полностью удовлетворены. Мелкие детали легко исправить, но иногда желание изменить их отсутствует. В качестве улучшений я бы посоветовал:
— Предоставить халат и сухое полотенце в конце процедуры.
— Гель для душа, не разбавленный водой, или чтобы не добавить то, что было, и не выглядеть липко, лучше ничего не добавлять. Если вы уже добавили шампунь и кондиционер, они будут выглядеть как четырёхзвёздочный отель, за который они себя выдают. Но начать с геля вместо воды было бы неплохо.
— Работающие фены. Я нашёл только один работающий, и даже он не справился со своей задачей. Он был низкого качества.
– В номере была очень высокая температура; после выхода из горячих источников было довольно неприятно.
– Если вы предлагаете ароматизированную воду, не ограничивайтесь зоной обслуживания. Чай и другие напитки, даже если за них в конце пребывания взимается плата, должны быть доступны, поскольку этого требует процедура.
– Предложите больше услуг в спа, соответствующих забронированному посещению.

Он расположен в потрясающем месте. Весь отель очень просторный.
Шведский стол достаточный, а персонал очень дружелюбный.
Впечатления очень приятные…
Но кое-что мне не понравилось.
Если это место для отдыха и общего благополучия… Когда вы приходите в свой номер, вам, как и всем остальным в отеле, нужно хорошо выспаться. Но вы обнаруживаете матрас, который врезается в тело, и очень, очень неудобную подушку.
В моём случае я почти не могла заснуть и проснулась с болью в спине и затекшей шеей.
Всё остальное было идеально.

Мы провели замечательные три дня. Мы любим горы, а отель расположен в живописном месте. Наше пребывание в отеле было очень комфортным. Номера были хорошими, с разнообразным и постоянно пополняющимся шведским столом. Обслуживание персонала было превосходным; мы обнаружили, что персонал был профессиональным и очень дружелюбным. Некоторые термальные источники были закрыты, но те, которые нас интересовали, работали в полную силу.
Мы обязательно вернёмся.

Расположение просто великолепное, как и номера. Окрестности поистине чудесные, с пешеходными тропами, и если не хочется уезжать, то окрестности тоже чудесные. Спа — отличное место для отдыха и расслабления, а персонал в целом очень хороший.
Не могу сказать того же о питании и завтраках. Не думаю, что они на должном уровне для заведения такого уровня. Замороженные десерты, которые невозможно откусить, хлеб, который был почти таким же, как вчера, еда была обычной, а приготовление — не слишком изысканным. Отель был переполнен, и гости были просто ошеломлены! Им следовало бы это предусмотреть!
Не знаю, поеду ли я туда снова.

Это прекрасное место, чтобы отвлечься от повседневной рутины. Виды и пейзажи стоят того, чтобы сюда съездить. Удобства немного устарели, но расположение потрясающее. Из бассейна в термах Тиберия можно насладиться видом на горы, расслабляясь в горячей воде. Великолепно.

Пребывание было очень приятным. Превосходное обслуживание и чистота. Отличный завтрак. Очень удобные кровати. Идеальное расположение для любителей гор. Персонал на стойке регистрации был очень внимателен и оперативно реагировал на просьбы. Очень хороший отель. Честно говоря, я не понимаю некоторых критических замечаний.

Мы были в спа в прошлое воскресенье, и это был действительно классный опыт. К тому же, номер был потрясающим, и у них был открытый бассейн с прекрасным видом. Он также нуждается в некотором ремонте: несколько номеров были закрыты, а некоторые, например, контрастный душ, не работали должным образом. Мне также кажется, что им нужно немного улучшить чистоту. Но в целом, это был действительно классный опыт, и я бы обязательно вернулся. Если бы они улучшили это, было бы невероятно.

Худший отель, в котором я когда-либо был. Ему нужен капитальный ремонт; стены грязные, стулья и полы изношенные. Кондиционер централизованный, и они его отключают, из-за чего в номере жарко. В довершение всего, в номере плохо пахнет. Это далеко не 4-звездочный отель. Я не рекомендую его. Вдобавок ко всему, персонал, похоже, не очень хочет предоставлять хорошее обслуживание. Это позор, потому что окрестности прекрасны.

Мы уже немного постарше. Мы приехали в дождливый день в 6/7 вечера (уже темно). У нас было три чемодана и другие вещи (сумки, костюмы, платья). Мы попросили подъехать к стойке регистрации, так как парковка находится примерно в 100 метрах от отеля — там большая пешеходная зона. Они не пустили нас («только разрешенная парковка»), и, что еще хуже, нам никто не помог. Еще хуже, они не сказали нам, что у них есть тележки, чтобы помочь с багажом.
Короче говоря, катастрофическое прибытие!
Какой позор!
Затем приехали мои дети, и на следующий день мы сказали, что в первую ночь в трех наших номерах температура была немного некомфортной (не холодной, но почти).
Я также должен упомянуть, что в течение всего оставшегося пребывания все прошло гладко.

Мы отлично провели время в течение 4 дней, весь персонал был очень дружелюбным и адаптировался к нашим потребностям. Еда была из множества вариантов на выбор, свежая и хорошо приготовленная. Удобства были чистыми и просторными. В нашем номере была ванна, душа не было. Нам не понравился парень, который был аниматором, его речь была не очень формальной, и он очень мало знал об истории и особенностях спа. Мы хотели бы вернуться туда.

Прекрасное расположение, разочаровывающий вид из номера. Они не смогли предложить мне номер с лучшим видом, кроме каминов отеля, иначе я бы заплатил дополнительно 80 евро. (Ни в одном из двух отелей, которые у них есть. ) Я потратил четыре дня, звоня по официальному номеру отеля, чтобы попросить двуспальную кровать, и они так и не ответили. Мне придется спать в отдельной кровати для празднования с моим партнером. Они не смогли предложить мне ничего лучшего. Мне жаль, что они не смогли удовлетворить мои минимальные ожидания в такой красивой обстановке.

В этом отеле полностью отсутствует атмосфера, он больше похож на конференц-центр или школу! Он и близко не соответствует заявленным 4 звездам.
Плюсы.
Фантастическое расположение.
Удобные кровати.
Минусы.
Автостоянка в 150 метрах от вестибюля.
Кондиционер не включен, хотя температура в номере 24 градуса.
Долгое ожидание при регистрации.
Бар в огромном помещении, в котором нет никакой атмосферы.
Шведский стол в ресторане нормальный, но не отличный, качество мяса плохое.
Когда мы приехали поздно вечером, не было горячей воды.

И отель, и спа-центр очень обветшалые и не имеют особого ухода. Шведский стол скудный и не разнообразный. Мебель состоит из старых, грязных и неудобных кресел. За пределами отеля ни одна из услуг, описанных на сайте, не работает. Уборка номеров очень плохая, даже видны москитные сетки и муравьи. Отопление работает некорректно, и нам пришлось несколько раз звонить, чтобы его нагрели. Расположение фантастическое. В окрестностях есть великолепные пешеходные тропы. В спа-центре шесть неработающих объектов, и холодно переходить из одного в другой.

Все уже сказано об отсутствии некоторых услуг, таких как хаммам и общей ветхости здания.
Что касается массажа, моей жене понравился шоколадный массаж, даже если подголовник был слишком узким и очень жестким.
Со своей стороны, очень разочарована спортивным массажем: у массажистки были слишком длинные ногти и она регулярно меня царапала. Кроме того, массаж был не очень контролируемым.

Место впечатляет своим окружением и удобствами, главное, что, учитывая его размеры, оно требует гораздо большего ухода, чем кажется.
В спа-центре слишком много вещей не работает, но он все равно впечатляет.
Полные и комфортабельные номера.