Gran Hotel Balneario de Panticosa

Вчера мы посетили Тиберийские термы, и, честно говоря, впечатления были очень разочаровывающими. Особенно для места такого уровня.
Объекты остро нуждаются в ремонте и, прежде всего, в гораздо более тщательной уборке. Кроме того, там было невероятно многолюдно, а это означало, что отдых, который должен был быть расслабляющим, оказался совсем не таким.
Еще один момент, который нам не понравился, — это правила ношения плавательных шапочек. На входе нам сказали, что это обязательно, поэтому мы носили их на протяжении всего купания. Однако примерно половина людей была без шапочек, и никто не проверял и не следил за соблюдением этого правила. Если это обязательно, то это должно быть обязательно для всех; а если нет, то нет смысла требовать этого от одних и не требовать от других.
Мы также забронировали 30-минутный массаж, и здесь нас ждало еще одно разочарование. Сеанс длился приблизительно 25 минут, считая с момента входа, снятия купальника, подготовки и укладки на массажный стол, поэтому сам массаж продлился значительно меньше получаса, который мы забронировали.
В общем, мы ушли с чувством полного разочарования. Спа-салон должен дарить спокойствие, заботу, чистоту и ощущение благополучия, а наш опыт совершенно не оправдал ожиданий. К сожалению, после всего, что мы пережили, мы можем поставить только одну звезду.

Мы посетили эти термальные источники и в целом остались довольны. Территория просто великолепна, с прекрасным парком и захватывающими видами на горы и скалистые утесы. Атмосфера спокойная и расслабляющая.
Разочарованием стал открытый бассейн. Хотя с него открываются потрясающие виды, он довольно маленький. Внутри есть несколько бассейнов с разной температурой воды, что неплохо, но дизайн интерьера нам не понравился. Открытые бетонные стены и следы ржавчины вокруг металлических элементов создают ощущение индустриального стиля, поэтому это не то место, где можно по-настоящему расслабиться.
Нам особенно понравились хаммам и теплая каменная комната отдыха, идеально подходящая для расслабления. Однако в помещениях было довольно холодно, и было некомфортно выходить из теплой воды из-за низкой температуры внутри здания.
В целом, стоит посетить это место из-за его прекрасного расположения и пейзажей, но нам кажется, что интерьер мог бы быть теплее и уютнее.

Отель расположен в прекрасном месте, среди гор, рядом с озером и водопадами, но сам спа-центр построен из серого бетона, протекает, каменные ступени консольной лестницы вот-вот обрушатся, а окна грязные. Очевидно, что его не ремонтировали много лет. Были объявления о том, что ведутся работы по благоустройству, так что, похоже, ситуация улучшается. Однако персонал был дружелюбным.

Я не рекомендую это место.
🌿 Место прекрасное, окружено природой, и у отеля большой потенциал. Однако наш опыт сильно не оправдал ожиданий от отеля и спа-центра этой категории.
♨️ Термальная зона нуждается в серьезном ремонте. Несколько элементов инфраструктуры не работали, многие струи и фонтаны не функционировали, что значительно испортило впечатление.
❄️ У нас возникли проблемы с кондиционером в двух разных номерах. В первом номере прислали техника, но он ушел, не предупредив нас, и проблема осталась. После ужина нас переселили в другой номер, и в знак благодарности за неудобства нам преподнесли щедрый подарок: бокал пива! 😂😂😂😂😂😂 Но и в новом номере кондиционер не работал! Поскольку было поздно, и мы устали, мы решили не звонить и не жаловаться.
❄️ Открыть окно было невозможно из-за комаров 🦟
🍽️ Шведский стол нас сильно разочаровал. Мы пришли к последнему сеансу, и еду почти не пополняли. Выбор был очень скудный, многие блюда были холодными или разогретыми, и в целом, качество показалось нам довольно низким.
🍷 Мы попросили винную карту, но у них было только охлажденное домашнее вино. Мы хотели другое охлажденное вино из карты, но ничего подобного — все было теплым. Мы взяли домашнее вино, но персонал не предложил нам охлажденную бутылку или ведерко со льдом, когда мы пожаловались на отсутствие другого варианта.

Впечатления от термальных ванн и их комплекса очень, очень разочаровывают.
Вот несколько положительных и отрицательных моментов:
— Температура воды идеальная.
— Открытый бассейн с видом на горы великолепен.
— Бассейн с отверстием посередине неплох; я думаю, это хорошая идея, но очень плохо реализована. Кроме того, там есть зона, закрытая для публики, потому что там ведутся строительные работы, и это выглядит ужасно, потому что это видно из бассейна.
— Температура воды идеальная.
— Открытый бассейн с видом на горы великолепен.
— Бассейн с отверстием посередине неплох; я думаю, это хорошая идея, но очень плохо реализована. — Вода была немного грязной в некоторых местах.
— В бассейнах было слишком много хлора, что связано с предыдущим пунктом.
— В некоторых местах был неприятный запах.
— Всё заведение находится в крайне запущенном состоянии, очень плохом, и это видно повсюду — стены, потолок, даже лестница к открытому бассейну.
— Некоторые зоны также были недоступны.
— Наконец, цена составляет 39 евро, с небольшой скидкой при оплате онлайн. Если у вас нет плавательной шапочки, вы платите дополнительно 4 евро, и даже тогда вы не сможете расслабиться на одном месте столько, сколько захотите. Если вы хотите попробовать всё как следует и без спешки, вы просто не сможете, потому что вас заставляют уйти через 1 час 15 минут.
Честно говоря, очень неприятный опыт. Я ожидал большего.

Мы вернулись после нашего пребывания в сентябре, и это просто фантастика. Что-то изменилось… руководство, директор… что-то изменилось, и это сделало все намного лучше. Идеальный, недавно отремонтированный номер, отличная еда, новый персонал, занимающийся анимацией, более эффективная уборка номеров (они всегда идеально чистые) — все было замечательно. С сентября стало еще лучше. Поздравляю! Все были великолепны, но я особенно хочу отметить улыбку администратора Пилар и неизменную улыбку и доброту официантки Юлии. Так держать!

Отзывы о спа-центре, отеле и ресторанах смешанные.
Что касается спа-центра, я бы отметил лишь то, что он нуждается в техническом обслуживании и уборке.
Здание впечатляет как внутри, так и снаружи. Дизайн разработан ведущей архитектурной фирмой и очень оригинален. Мы были там в июне, и открытый бассейн стоит того, чтобы насладиться открывающимися видами.
Персонал очень дружелюбный, но его недостаточно для обслуживания всех гостей.

Очень понравился отель, персонал, особенно аниматор Луис. Природа незабываема, бальнеарио очень понравилось!

Я не понимаю негативных отзывов.
Спа-центр очень современный и хорошо организованный. Персонал очень дружелюбный. И всё было очень чисто.
Комплекс содержится в отличном состоянии. Изюминкой является открытый бассейн с видом на горы… там можно забыть обо всём остальном мире.
Другие зоны также очень хороши, например, открытый бассейн и хаммам. Из комнаты отдыха тоже открывается вид на горы.
Мне всё очень понравилось!

Честно говоря, немного обветшалый. До сих пор видны последствия кризиса 2008 года. Спа-центр в плохом состоянии. Практически нет контроля за количеством посетителей, и очень шумно. Сам отель был очень хорошим. Там либо можно отправиться в лыжный поход или заняться чем-то другим, либо делать особо нечего. Многие объекты недостроены, а некоторые рестораны немного запущены. Мы были в ресторане El Lago, и дегустационное меню было очень хорошим. На мой вкус, выбор блюд был несколько ограничен.

Моя мама, М. Р. Посетила это место осенью в рамках программы термального спа-комплекса Imserso. Это был незабываемый отдых благодаря прекрасному местоположению и окружающей обстановке. Это действительно что-то особенное. Термальные процедуры были великолепны, а весь персонал невероятно добр. Особенно стоит отметить Паолу, которая отвечает на телефонные запросы; у нее безупречный уровень обслуживания клиентов, она терпеливо и всегда готова помочь. Я очень рекомендую это место, и мы уже планируем вернуться.

Всё было превосходно, кроме еды.
Обслуживание на завтраке и обеде можно было бы улучшить. Я останавливался на две ночи, и завтрак в эти два дня был неоднородным: продукты и приготовление каждый день были разными. Он должен быть одинаковым каждый день и состоять из одних и тех же блюд. На обеде и ужине продукты хорошие, но приготовление очень примитивное, а подача требует улучшения. Также нет единообразия в десертах. Мороженого нет.

Мы остановились на полупансионе, включавшем термальный комплекс и массаж в честь нашего 18-летия.
Персонал отеля был приветливым. Мы оставили комментарий при бронировании, что у нас годовщина, но не получили ни единой детали. Номер был большим и чистым, но ничего особенного.
Ужин и завтрак «шведский стол» были неплохие, ничего особенного.
Термальные ванны Тиберия оставили приятные впечатления. 75-минутный комплекс был просто невероятным. Мы пошли в 18:30, и там было чем заняться. Однако нас поразило, насколько запущенными были помещения, нуждающиеся в небольшом ремонте. Очень жаль, ведь атмосфера просто великолепная.
Затем нам сделали массаж спины «для расслабления», и он был великолепен. Спасибо массажисткам за их работу и внимание.
В целом, это был прекрасный отдых, но, в целом, требуется улучшение инфраструктуры и обслуживания.

25 октября 2025 года я был там с партнёром, и место просто потрясающее. Спа немного запущенный и неопрятный, и, думаю, немного более высокая температура в номере была бы неплоха. Честно говоря, я ушёл довольным, но ожидал большего.
После этого мы пошли на массаж, и это было феноменально. Мы остались очень довольны, и обслуживание было очень хорошим.
После этого мы пошли поесть в шведский стол, где тоже было очень легко, так как мы не привередливы в еде. Но за такую ​​цену я ожидал большего. Бокал вина, который подавали к столу, был неплохим, даже хуже. Я не говорю, что не вернусь туда когда-нибудь, но точно не пойду туда на обед. Кстати, вино осталось там.

Мне показалось, что он новее и в лучшем состоянии, но на деле оказался не таким уж и хорошим. Он немного обветшалый, но чистый и тихий. В спа-зоне прохладно, когда выходишь из неё, и мне не понравился интерьер – слишком много цемента. Но в остальном это очень хороший спа.

Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Полагаю, их пишут люди, привыкшие жить в королевском дворце и каждый день есть еду, отмеченную звёздами Мишлен.
Мы были в восторге. Номера оригинальные и просторные, спа-салон суперприятный, персонал внимательный, а еда восхитительная. Короче говоря, всё было великолепно! Не расстраивайтесь из-за такого количества негативных отзывов, потому что для меня это десятка. Поздравляю.

Я посетил только спа-центр, и его окрестности уже потрясающие. Это уже половина впечатлений. Вы оказываетесь в сказочной обстановке, хотя добраться туда довольно сложно. Впечатления от процедуры хорошие, есть хорошие зоны, и мне лично очень нравится, что они сохранили эстетику с момента постройки. Выглядит старомодно, да, но со вкусом. Однако, несмотря на всё, они не уделяют внимания мелким деталям, что означает, что вы не полностью удовлетворены. Мелкие детали легко исправить, но иногда желание изменить их отсутствует. В качестве улучшений я бы посоветовал:
— Предоставить халат и сухое полотенце в конце процедуры.
— Гель для душа, не разбавленный водой, или чтобы не добавить то, что было, и не выглядеть липко, лучше ничего не добавлять. Если вы уже добавили шампунь и кондиционер, они будут выглядеть как четырёхзвёздочный отель, за который они себя выдают. Но начать с геля вместо воды было бы неплохо.
— Работающие фены. Я нашёл только один работающий, и даже он не справился со своей задачей. Он был низкого качества.
– В номере была очень высокая температура; после выхода из горячих источников было довольно неприятно.
– Если вы предлагаете ароматизированную воду, не ограничивайтесь зоной обслуживания. Чай и другие напитки, даже если за них в конце пребывания взимается плата, должны быть доступны, поскольку этого требует процедура.
– Предложите больше услуг в спа, соответствующих забронированному посещению.