Hotel Casa Morlans

Нам было очень комфортно, мы наслаждались окрестностями и городом. Однако я ставлю 3 звезды, потому что слышно всё, что происходит между номерами — соседние, номера наверху… Завтрак показался нам немного дорогим.

Завтрак стоил 9, 50 евро. Он был ужасным, скудным, и мне пришлось спрашивать у ответственной за кухню, есть ли еще бекон или сок, потому что подносы не пополнили, как и фрукты; она даже не потрудилась пополнить то, чего не хватало. За 9, 50 евро это было возмутительно и просто грабеж.

Примечание: Единственным положительным моментом было расположение.
Мы провели там целую неделю, и впечатления были плохими/не оправдали ожиданий, учитывая цену. Обслуживание было плохим, а персонал — не очень любезным. Даже по прибытии, на час раньше времени заселения (14:00), нам сказали вернуться позже, не предложив никакого решения (например, оставить багаж). Мы путешествовали с пятью детьми. Завтрак нужно было подтверждать и оплачивать отдельно накануне, это был кофемашина с яйцами и каким-то случайным хлебом и выпечкой в ​​упаковке. Номера были очень маленькими, и мы не могли оставить багаж открытым в номере (места не было). Уборка практически отсутствовала (см. Фото с разбросанными пижамами). Мы ездим в горнолыжные поездки последние 20 лет, и это был один из худших опытов проживания, которые у нас были.

В номере не было пульта дистанционного управления, с меня взяли залог в 10 евро и дали разорванный пополам счет. Ночью я не могла спать из-за шума, курение было запрещено, и кто-то курил. Когда я уезжала, в коридоре валялись бабушкины трусики, а еда была отвратительной.

Тихое место, приемлемая цена, просторный и чистый номер, действительно очень гостеприимное место, с завтраком! Отличное обслуживание, обязательно вернусь! Обнимаю 😃✌️🏍️

Отель очень удачно расположен, персонал очень дружелюбный, а номера чистые. В целом, все идеально. Единственный недостаток – цена за завтрак слишком высока, учитывая его скудный выбор (очень мало блюд).

Плюсы: дружелюбный персонал, потрясающий вид из номера, довольно чисто и вполне приличный завтрак «шведский стол» для двух звёзд.
Минусы: отель нуждается в ремонте. Старые двери не обеспечивают никакой шумоизоляции, сигнализацию слышно даже за три номера. Стены сильно поцарапаны, а ванная комната немного пустовата.

Мы провели всего одну ночь, но кровати и подушки были очень удобными.
В нескольких метрах от отеля есть бесплатная общественная парковка, но вы можете остановиться перед отелем во время погрузки и разгрузки, чтобы выгрузить багаж.

Отель в центре Пантикосы со стандартными номерами и завтраком за 9, 5 евро дороже.
Номера были чистыми и приличными; в том, который нам дали, была двуспальная кровать и две двухъярусные кровати, места было вполне достаточно. Ванная комната просторная. В отеле нет лифта.
Соотношение цены и качества было приемлемым (около 60 евро за ночь в октябре).
Парковки на территории нет.

Лифта не было. Нам дали двухместный номер с тремя кроватями на четверых, что лишило нас возможности свободно передвигаться по комнате, хотя мы были всего лишь парой. В их ресторане до 4:30 утра проходила свадьба, о которой гостей не предупредили. Если бы они предупредили нас в тот день, мы бы переехали в другой отель. Бесплатная парковка, которую они предлагают, находится на узкой улочке и занята стульями на террасе ресторана, так что за вами всегда будет машина. К счастью, рядом с отелем есть другие бесплатные парковки. Виды с верхних этажей очень хорошие, а номера очень чистые. Расположение отеля похоже на расположение всех отелей, поскольку Пантикоса не очень большая.

Несоответствие цены и качества. Очень дорого за то, что предлагается: 100 евро без завтрака за маленький номер, который меньше, чем на фотографиях. Сейчас такой же номер стоит 66 евро (на 30% дешевле нашего). Вид из окна ужасный. На фотографиях показан верхний этаж, откуда открывается немного больше обзора. Я сюда больше не вернусь.

Отель довольно обветшалый, номера полны дефектов, вызванных отсутствием ремонта: от сломанной вешалки для пиджаков (замена которой обошлась бы совсем недорого) до сломанного душа, перегоревших лампочек или холодного света, как в больнице, и крайне неприятного запаха канализации в ванной комнате. Стены совершенно не звукоизолированы, слышны разговоры других людей и всё, что происходит на улице, хотя это нормально, учитывая, что отель находится на главной улице города. В отеле также нет ни кондиционера, ни вентилятора, поэтому спать с закрытыми окнами невозможно.
Плата за собаку в размере 15 евро за ночь без дополнительных услуг кажется чрезмерной, учитывая, что за детей и дополнительные кровати плата не взимается. Наконец, хотя мы знаем, что это не вина отеля, мы не смогли нормально поспать ни одну из трех ночей, потому что мы были там во время городского фестиваля Fiesta Mayor, а в 200 метрах от отеля проходят концерты, и слышно все до 3 часов ночи.

Очень разочарован обслуживанием клиентов. У нас был забронирован двухкомнатный номер в отеле Casa Morlans 3000 для четырёх водителей, которые должны были забрать место в кемпинге. Я по ошибке выбрал не тот день при бронировании и просто хотел заселиться на одну ночь раньше. У них не было свободных номеров, мне не предложили другого варианта, и я не мог вернуть деньги или использовать их для другого случая, хотя знал, что мы регулярно ездим в Пантикосу. Я не просил полной отмены бронирования или возврата средств, а просто изменил дату или, по крайней мере, чтобы сумма могла быть использована для другого случая. (154, 98 евро)
Они просто забрали деньги без дальнейших разговоров, не проявив ни сочувствия, ни готовности помочь в случае человеческой ошибки. Абсолютно негибкая служба поддержки. В нашей отрасли (транспорт/логистика), где непредвиденные обстоятельства не редкость, ожидаешь большего понимания.
Мы больше не будем бронировать здесь и не будем рекомендовать. Жаль, что такое жёсткое руководство испортило то, что могло бы быть положительным.

Я забронировал неделю в этом отеле, но был вынужден отменить бронь из-за серьёзных семейных обстоятельств.
Я связался с отелем за два месяца до запланированной даты заезда, объяснив ситуацию и приложив официальную медицинскую справку. Booking. Com был готов отменить бронь бесплатно, если отель согласится.
К сожалению, отель категорически отказался от любого решения: не вернул деньги, не предложил отсрочки и вообще не сделал никаких жестов, не приняв во внимание человеческий фактор и срок уведомления.
Такое отсутствие эмпатии, даже при наличии семейного чрезвычайного положения, о котором было сообщено заранее, шокирует. Я бы не рекомендовал это заведение тем, кто рассчитывает на гибкость и понимание.

Я должен был остановиться в этом отеле, но серьёзное и непредвиденное заболевание помешало мне поехать: мою маму срочно госпитализировали.
Я связался с отелем через Booking. Com, чтобы запросить отмену бронирования в порядке исключения, предоставив официальную медицинскую справку, и Booking. Com согласился.
Несмотря на это, отель категорически отказался от любых проявлений понимания или гибкости, даже от простого переноса бронирования.
Я понимаю условия «невозврата», но в такой ситуации было бы неплохо проявить хотя бы немного человечности и ответственности. Предупреждение за два месяца.

Обслуживание было очень тёплым и дружелюбным, но в номерах толком отдохнуть не получится. Слышно, как разговаривают соседи (не потому, что они кричат или громко кричат «Тони»), слышно, как они пользуются туалетом (слышно буквально всё), как ходят люди наверху, когда кто-то находится на лестничной площадке, когда кто-то проходит через дверь и т. Д. Ощущение, будто находишься в общем номере.
Кровать тоже не очень удобная, и хотя простыни и полотенца были чистыми, покрывала явно не меняли после каждого гостя; нижние углы чёрные, и не просто от того, что на них кто-то наступил. Декоративные подушки были покрыты волосами, оконная ручка сломана… В общем, из плюсов — напор воды в душе, размер номера и наличие гостиной с мини-холодильником и микроволновой печью.
Мы сюда не вернёмся и не рекомендуем.

В целом, это очень хорошо за свою цену и расположение!
Это правда, что в комнатах можно было бы сделать косметический ремонт, а матрасы и подушки можно было бы изменить, поскольку они довольно жесткие, а также покрывала и одеяла, которые кажутся из другого века…. Но эй, на пару дней все в порядке.
В целом здесь довольно тихо, но это правда, что вы можете хорошо слышать соседей, но, эй, если вы найдете тихий…
Расположение лучшее, оно находится у въезда в город, и если вам повезет, вы можете припарковаться поблизости, в противном случае вы можете припарковаться на бесплатной городской парковке, и дорога туда не займет много времени.
В целом качество/цена на Пасху хорошие по сравнению с другими отелями в этом районе.